Рефераты по туризму
Стандартизация и сертификация СКСиТ
Реферат, 01 Октября 2013
О настоящее время в России туризм признан одним из приоритетных направлений развития экономики. Как свидетельствуют данные организации туристской деятельности государственного управления туризмом Департамента туризма Минэкономразвития России, в Москве получили лицензию на туроператорскую и турагентскую деятельность около 7 тыс. туристских фирм, специализирующихся в основном на выездном туризме.
Стандартизация и сертификация туристской деятельности
Контрольная работа, 08 Июня 2014
Важнейшими инструментами государственного регулирования деятельности туристских организаций и защиты прав потребителей являются стандартизация, лицензирование и сертификация в туризме.
Стандарт – это документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности. Стандарт предназначен для установления минимально необходимых требований, делающих любой продукт соответствующим своему назначению.
Стандартизация и сертификация услуг
Реферат, 15 Октября 2013
Настоящий стандарт устанавливает требования к туристским и экскурсионным услугам, обеспечивающим безопасность жизни и здоровья туристов и экскурсантов (далее - туристов), методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг.
Стандарт предназначен для предприятий и всех организационно - правовых форм и граждан - предпринимателей (далее - туристских предприятий), оказывающих туристские услуги населению.
Стандартизация СКСиТ
Доклад, 27 Сентября 2014
Стандартизация – это деятельность по установлению норм, правил и характеристик (далее - требования)в целях обеспечения: безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции; качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии и др.
Стандартизация требований по обеспечению безопасности туруслуг
Реферат, 06 Марта 2014
В России впервые введен в действие ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов», являющийся основным документом при обязательной сертификации туристских услуг, и предназначен для предприятий всех организационно-правовых форм и граждан-предпринимателей, оказывающих туристские услуги населению.
В соответствии с этим стандартом при оказании туристских услуг должен быть обеспечен приемлемый уровень риска для жизни и здоровья туристов, как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях.
Стандартизация требований по обеспечению безопастности тур услуг
Реферат, 07 Марта 2014
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»
обязательными для всех видов туристских услуг являются следующие требования:
— безопасность жизни и здоровья;
— сохранность имущества туристов и экскурсантов;
— охрана окружающей среды.
Стандартизация, сертификация, лицензирование в туризме
Контрольная работа, 10 Декабря 2012
Россия как туристская страна, несмотря на свой высокий потенци¬ал, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. Надолго въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока. Это является весьма низким показате¬лем, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах, с традиционно высокой туристской посещаемостью.
Стандартные классификации средств размещения туристов
Курс лекций, 12 Декабря 2012
Гостиничная индустрия представляет собой вид экономической деятельности, который включает предоставление гостиничных услуг и организацию за вознаграждение краткосрочного проживания в гостиницах, кемпингах, мотелях, школьных и студенческих общежитиях, домах для приезжих и т. д. Гостиничную деятельность определим как деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обладающих или наделенных в установленном порядке имущественными правами на какое-либо коллективное средство размещения по непосредственному распоряжению и управлению им, для предоставления услуг размещения и обслуживания граждан, а также иная деятельность по организации и оказанию гостиничных услуг, включая их реализацию.
Стандарты классификации гостиниц
Реферат, 13 Апреля 2014
У большого числа иностранных туристов, посетивших Россию в последние 10 лет, сложилось мнение, что российские гостиницы сами «устанавливают» себе «звезды». Примерно похожего мнения придерживаются и многие российские туристы, которым доводилось останавливаться в гостиницах в разных уголках нашей страны – количество «звезд» может быть одинаковым, а уровень сервиса везде разный; где-то он даже ниже заявленного. Например, гостиница категории «3 звезды», находящаяся, к примеру, в Санкт-Петербурге, существенно отличается от гостиницы такого же уровня, но находящейся где-нибудь в Башкортостане или в Сибири.
Стандарты обслуживания и качество предоставления услуг
Контрольная работа, 29 Декабря 2013
Предмет исследования – стандарты обслуживания и качество предоставления услуг.
Целью данной контрольной работы является изучение стандартов обслуживания и качества предоставления услуг.
Задачи:
Рассмотреть стандарты обслуживания;
Изучить качество предоставления услуг.
Стандарты общения между персоналом и проживающими
Курсовая работа, 28 Марта 2014
Персонал гостиницы – лицо любого отеля. Люди, которые работают в гостинице, формируют отношение к ней у клиента не меньше, чем интерьер или меню. В числе самых распространенных должностей, представленных в гостиницах: консьерж, портье, горничная, техник, метрдотель, повар, официант, охранник, менеджер отеля. Крупные отели в качествепостоянных сотрудников нанимают аниматоров, медиков, массажистов, крупье. Считается признаком хорошего тона для современного отеля иметь в своем штате отдельного специалиста по связям с гостями.
Стандртизация и сертификация в туризме
Реферат, 19 Апреля 2012
Вся туристическая индустрия полагается на четыре основных государственных стандарта:
ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание / Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов » ,
ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание / Классификация гостиниц »,
ГОСТ Р 50681-94 « Туристско-экскурсионное обслуживание / Проектирование туристских услуг » и
ГОСТ Р 50690-2000 « Туристские услуги. Общие требования ».
Статистика и география туристских потоков, доходов и расходов
Лекция, 26 Сентября 2013
1.Основные показатели туристской активности.
2. География туристских потоков.
3. География туристских доходов и расходов.
Статистика развития в Монако
Курсовая работа, 28 Мая 2012
Монако одна из самых маленьких стран Европы, но, тем не менее, каждый из нас слышал о ней как об одном из самых красивых мест мира для полноценного отдыха, которое всегда открыто для посещения туристов.
Княжество Монако - одно из самых маленьких государств мира, которое находится в Южной Европе, среднестатистическому человеку понадобится всего 56 минут, чтобы пройти через всю страну. Название страны происходит от древнегреческого «моноикос» -- «отшельник».. Когда-то Монако было самым бедным государством Европы. Однако все изменилось с тех пор, как в 1863 году было открыто казино «Монте-Карло», ставшее вскоре известным всему миру, и вокруг которого вырос знаменитый город.
Статистическое моделирование и программирование в сфере въездного и внутреннего туризма
Курсовая работа, 11 Ноября 2012
Цель моей работы является, исследования развитие туризма на экономику нашего региона.
Основные задачи работы:
· провести общую характеристику региона
· посмотреть как развивается въездной и внутренний туризм в регионе
· провести анализ туристической деятельности в экономики
· выявить перспективы развития региона.
Стиль модерн. Гостиницы и стиль модерн
Реферат, 17 Июня 2014
Модерн (фр. moderne — современный) - художественное направление в искусстве, архитектуре и дизайне, возникшее во второй половине XIX века — начале XX века в Европе как объединяющий различные направления передового искусства.
Общая характеристика стиля Модерн.
Отличительными особенностями стиля Модерн являются: отказ от прямых линий и углов в пользу более естественных, “природных” линий, интерес к новым технологиям (в особенности, в архитектуре), расцвет прикладного искусства.
Страноведение
Контрольная работа, 13 Декабря 2012
Мексика - страна с поразительным разнообразием и замечательными условиями для отдыха: здесь можно увидеть города-мегаполисы и постройки времен испанской колонизации, ультрасовременные отели и захватывающие дух археологические памятники древнейших индейских культур, роскошные пляжи и заснеженные вулканы, засушливый север и расцветающие весной долины, пустыни и утопающие в зелени тропические леса, полные экзотической дикой природы.
Страноведческая характеристика Австрии
Курсовая работа, 01 Декабря 2013
Целью написания курсовой работы является изучение экономико-географических особенностей Австрии, а так же функциональные и территориальные особенности развития туризма в стране.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
• Описать особенности физико-географических условий страны;
• Рассказать о социально – экономическом развитии Австрии;
Изучить районы Австрии с точки зрении экономики и туризма;
Страноведческая характеристика щвейцарии
Курсовая работа, 07 Декабря 2013
Данная курсовая работа включает в себя три главы. В первой главе рассмотрен природный потенциал Швейцарии, включающий в себя географическое положение, климат, рельеф, флору и фауну, а также гидрографию Швейцарии. Эта страна заслуживает особое внимание со стороны туристов, так как является, одной из самых экологически чистых стран в мире. Обозначены цели и задачи данной работы.
Страноведческие аспекты Норвегии
Реферат, 18 Сентября 2013
Норвегия – страна удивительной природы, сочетающая в себе горы и водопады, тундру и ледники, лес и моря. Природа Норвегии столь разнообразна и так разительно меняется с севера на юг, что даже не верится, что все это может быть в одной стране. Норвежцы сумели сохранить свою природу и создать оазис благополучной жизни в нелегких северных условиях. Норвегия обладает уникальными природными и культурно-историческими достопримечательностями, которые ежегодно привлекают большой поток туристов. В этом состоит актуальность данной работы.
Стратегии портфельных инвестиций
Курсовая работа, 22 Декабря 2014
Портфельное инвестирование позволяет планировать, оценивать, контролировать конечные результаты всей инвестиционной деятельности в различных секторах фондового рынка. Как правило, портфель представляет собой определенный набор из корпоративных акций, облигаций с различной степенью обеспечения и риска, а также бумаг с фиксированным доходом, гарантированным государством, то есть с минимальным риском потерь по основной сумме и текущим поступлениям.
Стратегические направления в обслуживании туристов
Доклад, 10 Ноября 2012
Стратегия обслуживания --это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических целей в обслуживании, достижение которых служит формированию положительного имиджа туроператора, постоянной клиентуры и устойчивой финансовой позиции на рынке.
Стратегическое развитие туризма города Сочи
Доклад, 06 Декабря 2012
Международный Олимпийский комитет выбрал город Сочи столицей XXII Олимпийских и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года. Благодаря этому решению Россия сможет провести первые в своей истории зимние Олимпийские игры, которые станут важнейшим событием в жизни нашей страны. Игры будут способствовать росту туризма, превращению Сочи в курорт мирового уровня и центр деловой активности. При поддержке Правительства РФ в течение ближайших семи лет в уникальном городе-курорте Сочи будет построена новая транспортная инфраструктура, расширена сеть гостиниц, модернизированы инженерные коммуникации, а также возведен ряд современных спортивных сооружений.
Стратегическое развитие турфирмы (региона) с учетом особенности российской туриндустрии
Курсовая работа, 25 Июня 2013
Целью данной курсовой работы является разработка стратегии развития туристской фирмы ООО «Престиж+». Объектом исследования является туристическое предприятие «Престиж+».
•Предметом исследования является стратегическое управление турфирмы в условиях формирующегося рынка туристских услуг.
Стратегической планирование туризма в Хабаровском крае
Курсовая работа, 22 Декабря 2013
Цель работы – анализ состояния туристической отрасли Хабаровского края и разработка мероприятий по совершенствованию туристической деятельности. Актуальность темы заключается в том, что при помощи стратегического планирования возможно сохранение миссии и стратегической цели развития туризма в Хабаровском крае, которые соответствуют главному целевому ориентиру долгосрочного социально-экономического развития Дальнего Востока, частью которого является Хабаровский край. В рамках вышесказанного, актуальность выбранной темы подчеркивается также опытом зарубежных и отечественных руководителей, их заинтересованностью в развитии туризма и эффективной реализации планов по этому развитию.
Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года
Курсовая работа, 29 Сентября 2013
В посланиях Президента Федеральному Собранию России последних лет были сформулированы основные приоритеты социально-экономической политики на ближайшее десятилетие, среди них такие как существенное увеличение ВВП, уменьшение бедности и рост благосостояния людей. В выступлении на расширенном заседании Государственного совета «О стратегии развития России до 2020 года» 8 февраля 2008 года Президент Российской Федерации обратил внимание на то, что основные усилия должны быть направлены именно на те сферы, которые прямо определяют качество жизни граждан. Необходимость преодоления инерционного энергосырьевого сценария развития страны требует развития альтернативных направлений, создающих стимулы для диверсификации экономики регионов страны.
Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года
Реферат, 21 Марта 2013
Туризм – это одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения. При этом в отличие от многих других отраслей экономики туризм не приводит к истощению природных ресурсов. Будучи экспортоориентированной сферой, туризм проявляет бóльшую стабильность по сравнению с другими отраслями в условиях неустойчивой ситуации на мировых рынках.
Под Стратегией развития туризма в Российской Федерации (далее – Стратегия) понимается взаимосвязанная по задачам, срокам осуществления и ресурсам совокупность целевых программ, отдельных проектов и внепрограммных мероприятий организационного, правового, экономического и политико-дипломатического характера, обеспечивающая эффективное решение проблемы динамичного и устойчивого развития туризма в стране.
Стратегия развития экологического туризма в Архангельской области
Курсовая работа, 19 Мая 2014
Цель данной работы заключается в раскрытии стратегий развития экологического туризма в Архангельской области.
В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
- проанализировать объекты в Архангельской области пригодные для развития экотуризма
- показать значимость экотуризма в Архангельской области;
- привить интерес туристам к экологическому туризму
Объектом курсовой работы является основные направления развития экотуризма на территории Архангельской области.
Предметом исследования – стратегия развития экологического туризма.
Стратегия турфирм по разработке и продвижению турпродукта
Курсовая работа, 03 Апреля 2015
Цель работы – изучить стратегии турфирм по разработке и продвижению турпродукта.
Задачи:
- изучить источники информации по продвижению турпродукта
-выявить основные элементы продвижения
-дать характеристику туристического продукта.
Страхование в туризме
Реферат, 10 Ноября 2011
Данная проблема является актуальной потому, что в последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации тела к постоянному месту жительства.
Целью моей работы является изучение страхования в сфере туризма. Актуальность рассматриваемой проблемы в последнее время становится очень важной, так как после перехода России на открытое сотрудничество с мировым сообществом, в неведомые страны хлынул поток российских туристов, большей частью незнающих специфику принимающей страны.