Особенности индивидуальной и групповой мотивации работников
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Июля 2013 в 14:10, курсовая работа
Краткое описание
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что правильное разъяснение системы мотивации, с учетом индивидуального и группового подхода, позволяет в значительной степени сгладить противоречия, возникающие в процессе деятельности организации. Зная, к какому поведенческому типу относятся подчиненные, линейный руководитель можно правильно расставить акценты при построении не только системы мотивации, но и любых других изменений, происходящих в организации. Кроме того, учет характерных особенностей индивидуальной и групповой мотивации способствует рациональному использованию потенциала каждого работника.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Содержание и методы мотивационного процесса на предприятии 5
1.2 Индивидуальный подход к мотивации сотрудников 7
1.3 Особенность групповой мотивации 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ ТРУДА В КОМПАНИИ «CORAL TRAVEL» 10
2.1 Способы улучшения мотивированности труда 10
2.2 Характеристика исследуемого предприятия 12
2.3 Анализ системы группой и индивидуальной мотивации в компании «CORAL TRAVEL» 22
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ «CORAL TRAVEL» 28
3.1 Разработка рекомендаций в построении системы мотивации и стимулирования персонала 28
3.2 Отдельные предложения для формирования эффективной групповой мотивации 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Вложенные файлы: 1 файл
Особенности индивидульной и групповой мотивации работников.doc
— 371.50 Кб (Скачать файл)
ПРИЛОЖЕНИЕ «А»
Анкета на мотивацию и трудовые ценности
Пол:
- мужской;
- женский.
Возраст:
- менее 25;
- 25-35;
- более 35.
Стаж работы в компании:
- менее 6 месяцев;
- от 6 месяцев до 2 лет.
Работа, которую я выполняю, является важной и интересной для меня лично:
|
Отношения в группе (отделе, подразделении), в которой я работаю, хорошие, коллектив дружный, сотрудники поддерживают друг друга в различных ситуациях:
|
Я удовлетворен условиями на моем
рабочем месте: обстановка комфортная,
имеется необходимое
|
Я считаю, что наша компании самая лучшая и работать в ней престижно:
|
Управление рабочим процессом в компании поставлено хорошо и рационально, руководители действуют эффективно и правильно:
|
6. Установленная мне заработная плата справедлива и полностью соответствует выполняемой работе:
|
Я считаю, что зарплата должна быть пусть и не очень большой, но стабильной и гарантированной:
|
Для меня важнее получать зарплату, которая зависит только от моих усилий, даже если есть риск вообще ее не получить:
|
9. Для меня наиболее важным и ценным в работе является (выберите три ответа):
Перспективы собственного развития, возможность личного и профессионального роста, карьеры.
Высокая заработная плата.
Хорошие условия труда: близость к дому, нормальные бытовые условия, приемлемый график рабочего времени и т.д.
Гарантия стабильности, постоянной занятости, социальной защищенности и уверенности в будущем.
Важная, осмысленная, содержательная и интересная работа, которую я выполняю.
Хорошие отношения с начальством и коллегами, возможность дружеского общения, принадлежность к известной, успешной, престижной компании.
Возможность самому определять методы и способы решения рабочих заданий, самостоятельно планировать время и усилия на их выполнение.
Признание моих успехов и достижений в работе со стороны коллег и руководства.
Развитая система социальных льгот, пособий и поддержки со стороны компании.
В общем, я удовлетворен работой в компании:
|
АНКЕТА
Просим Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Мы просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного человека не будет оглашено.
Ваши возможные ответы в большинстве случаев напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты, которые выражают Ваше мнение. Если ответ не напечатан или если ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами. Прежде чем отвечать на вопрос, внимательно прочтите все варианты возможных ответов.
Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы (соответствующий квадрат зачеркните крестом).
В какой мере Вы удовлетворены |
Удовлет- ворен |
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворен |
Затрудняюсь ответить |
Скорее не удовлетворен, чем удовлетворен |
Не удовлетворен |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
1. Размер заработка |
|||||
2. Режим работы |
|||||
3. Разнообразие работы |
|||||
4. Необходимость решения новых проблем |
|||||
5. Самостоятельность в работе |
|||||
6. Соответствие работы личным способностям |
|||||
7.Возможность должностного продвижения |
|||||
8. Санитарно-гигиенические |
|||||
9. Уровень организации труда |
|||||
10. Отношения с коллегами |
|||||
11.Отношения с непосредственны |
|||||
12. Уровень технической |
|||||
13. Возможности решения жилищно- |
2. Следующий вопрос построен
с помощью линейной шкалы.
Работой совершенно не удовлетворен |
0 |
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
60 |
70 |
80 |
90 |
100 |
Работой полностью удовлетворен |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
1 |
' |
3. Каковы Ваши планы на
- продолжать работать на
- перейти на следующую
- перейти работать в другое структурное подразделение;
- перейти работать в другую
организацию без смены
- перейти работать в другую организацию со сменой специальности;
- что еще (напишите).
4. В какой степени и как действуют на Вашу трудовую активность следующие факторы (зачеркните необходимый квадрат)?
Совершенно не действует |
Действует незначительно |
Действует существенно |
Действует очень существенно | ||||
Снижает |
Повышает |
Снижает |
Повышает |
Снижает |
Повышает | ||
1. Материальное стимулирование |
|||||||
2. Моральное стимулирование |
|||||||
З. Меры административного воздействия |
|||||||
4. Трудовой настрой коллектива |
|||||||
5. Экономические нововведения в компании |
|||||||
6. Общая социально-экономическая ситуация в стране |
|||||||
7.Боязнь потерять работу |
|||||||
8.Элементы состязательности |
|||||||
5. Считаете ли Вы, что экономические
нововведения способствуют
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить.
6. Заставляет ли Вас сложившаяся
социально-экономическая
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.
Характеристика работы |
Балл |
1. Обеспеченность оргтехникой |
|
2. Возможность профессионального роста |
|
3. Возможность должностного |
|
4. Разнообразие работы |
|
5. Сложность работы |
|
6. Высокая заработная плата |
|
7. Самостоятельность в |
|
8. Престиж профессии |
|
9. Благоприятные условия труда |
|
10. Низкая напряженность труда |
|
11. Благоприятный психологический климат |
|
12. Возможность общения в |
|
13. Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия |
|
14. Участие в управлении компанией |
8. Оцените, пожалуйста, с помощью линейной школы уровень Вашей трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру).
Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи |
0 |
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
60 |
70 |
80 |
90 |
100 |
Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
1 |
1 |
9. Напишите, пожалуйста, что могло
бы содействовать повышению
10. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу (подчеркните)?
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить.
11. Ваша должность..______________
12. Ваша среднемесячная
заработная плата (за
13. Размер премии, надбавок, полученных Вами:
в прошлом году__________________
в текущем году ______________________________
Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе.
1 Егоршин, А.П. Организация труда персонала. Учебник / А.П. Егоршин, А.К.Зайцев. - М: ИНФРА-М, 2008. - 320 с.