Концепция корпоративного блога ОАО «Сибжилстрой»

При анализе корпоративного блога ОАО «Сибжилстрой» можно выделить следующие разделы:

1. «О компании "Сибжилстрой"» - вся информация, касающаяся истории, достижений, месторасположения, перечисления продукции и т.д.
2. «Журналисты о нас» – ссылки на опубликованные в СМИ материалы о компании, сканированные копии газет, видео-сюжеты с телевидения
3. «Наши люди» – всё о сотрудниках
4. «Точка зрения»  - экспертная точка зрения компании, её комментарии к каким-либо социально значимым событиям
5. «Праздники и поздравления»  - поздравления сотрудников с днями рождений, а также всех читателей с общими праздниками
6. «Новости компании»
7. «Жизнь компании»
8. «Юмор о работе» – юмористические ситуации, случавшиеся с коллективом
9. «За что нам сказали "Спасибо"»  - награды и благодарности компании
10. «О клееном брусе»  - свойства, характеристики
11. «Дом из клееного бруса»  - вся информация об этой продукции
12. «Дома из сэндвич-панелей»  - вся информация об этой продукции
13. «Дом за миллион»  - о программе «Дом за миллион»
14. «Деревянное домостроение»  - обзорные статьи о проблемах и успехах деревянного домостроения
15. «Мифы» – раздел специально для серии материалов «Мифы о клееном брусе»
16. «Оценки аналитиков» – обзор рынка недвижимости Тюмени (перепечатки готовых сводок)
17. «Читаем с маркером в руке»  - заинтересовавшие автора блога статьи по теме, на которые бы он хотел обратить внимание читателей
18. «Проблема»  - проблемы, с которыми сталкивается предприятие
19. «Доступное жилье» – официальные новости о реализации программы
20. «На севере Тюменской области» – описание деятельности компании в ХМАО и ЯНАО
21. «Проект "Молодая семья"»  - описание условий участия в подпрограмме, консультации и справочная информация
22. «Материнский капитал и жилье»  - справка по теме, как можно использовать материнский капитал для улучшения жилищных условий

С 19 июня 2008 года по 28 февраля 2010 года в основном корпоративном блоге на «Ли.ру» появилось 242 записи. Было реализовано несколько серий авторских постов: «Мифы о клееном брусе» (5 записей), «Проблемы деревянного домостроения» (6 записей), «Дом за миллион» (11 записей). Объективно, данные показатели не могут быть признаны  впечатляющими, но позволяют говорить о том, что данный корпоративный сайт закрепился в блогосфере. Следовательно, существует материал для анализа тенденций и перспектив его развития.

§3. Тенденции и перспективы развития корпоративного блога ОАО Сибжилстрой» как медиаресурса предприятия

Первоначально контроль эффективности (а, следовательно, развития) корпоративного блога предлагалось производить, исходя из роста рейтинга блога, ежедневного обновления записей,  количества привлеченных читателей, появления новых комментариев, увеличения процента посещаемости блога, а также сайта www.sibhouse.com, увеличения индекса цитируемости предприятия в сети Интернет, увеличение числа ссылок на корпоративный блог в других блогах и на форумах  (по результатам мониторинга и ежемесячным отчетам  PR-специалиста).

В целях данного развития был реализован комплекс мероприятий по популяризации данного интернет-ресурса [Приложение №3]. Продвижение корпоративного блога ОАО «Сибжилстрой» преследовало следующие цели:

1. Формирование вокруг  блога круга единомышленников, сообщества читателей, интересующихся узкой специализированной темой – деревянным домостроением и компанией ОАО «Сибжилстрой» (не менее 100-200 человек).

2. Поисковые запросы по  тематике блога должны выводить  пользователей поисковых машин («Яндекс», Google) на корпоративный блог ОАО «Сибжилстрой».

3. Получение обратной  связи от читателей, формирование  их глубокой вовлеченности в процесс ведения блога.

4. Значительный (в десятки  или сотни раз) рост упоминания  названия ОАО «Сибжилстрой» в  блогосфере.

5. Рост количества ссылок на блог, в том числе, и в интернет-версиях печатных СМИ, авторитетности и рейтинга корпоративного блога компании.

6. Контроль за упоминанием  компаний-конкурентов в блогосфере: информация о конкурентах в первую очередь должна появляться в корпоративном блоге ОАО «Сибжилстрой» (тактическое преимущество – перехват внимания).

Для осуществления данных целей был реализован комплекс мероприятий, который мы опишем ниже.

1) Первоначальное привлечение  читателей в корпоративный блог  осуществлялось с помощью системы приглашения читателей, встроенной в интерфейс LiveInternet.ru. 115 из 133 постоянных читателей блога были привлечены данным способом.

Поиск подписчиков осуществлялся через глобальную систему поиска по сервису LiveInternet.ru : по возрасту, полу, географии проживания, интересам, темам записей [Приложение  3.1]. К примеру, поиск пользователей по параметрам «Возраст: 25-60 лет», «Пол: мужской», «География: Тюменская область» даст следующие результаты [Приложение 3.2]: 3031 пользователь, подходящий по запросу,  а следовательно – потенциальный читатель корпоративного блога. Система также позволяет найти читателей в конкретном городе. Получивший приглашение пользователь изучает корпоративный блог и самостоятельно принимает решение – интересно ли ему продолжать чтение. Поэтому подписка на блог и схема присоединения к сообществу читателей всегда добровольная.

2) Работа с форумами. Информация  о корпоративном блоге и ссылка  на него были опубликованы  в разделе «Недвижимость и  строительство ‹ Покупка и продажа недвижимости ‹ Список застройщиков г.Тюмени» [Приложение  3.3]. Также было размещено сообщение в разделе «Список форумов ‹ Недвижимость и строительство ‹ Строительство и ремонт ‹ Полезные ссылки» [Приложение 3.4]. Кроме того, ссылка на блог была помещена в подпись к сообщениям конкретного автора.

3) Распространение пресс-релиза [Приложение 3] о работе блога по сетевым СМИ. Пресс-релиз был разослан по сервисам бесплатного размещения и рассылки пресс-релизов. Опубликованный пресс-релиз находится по следующим адресам:

− http://openmarket.ru/PressRelease/PressReleaseShow.asp?ID=43225

− www.allmedia.ru

− http://kommentarii.ru/fam/2541

− http://b2blogger.com/pressroom/29174.html

−http://subscribe.ru/archive/release building/200905/06131326.html

− http://www.atrex.ru/press/p8905.html

− http://72doma.ru/news/210549.html [Приложение 3.5].

В день выхода данного материала, 13.05.09, с портала 72doma.ru на корпоративный блог «Сибжилстрой» перешло 86 посетителей, 1 посетитель отправил свой отзыв о блоге на электронную почту автора блога.

4) Рассылка приглашений  по электронной почте журналистам  тюменских СМИ: Леониду Кирилловичу Иванову («Труд-7» в Западной Сибири»), Ирине Аббасовой («Вслух о главном»), Максиму Сухареву (портал 72.doma.ru), Людмиле Гуреу («Тюменская правда»), Мингалевой Елене Генриховне («Тюменский курьер»), а также менеджерам по рекламе изданий «Тюменский бизнес-журнал», «National Business», телеканала ОГТРК ЮГРА (Ольга Серёдкина).

5) Регистрация блога в  каталогах [Приложение 3.6]: http://www.blogmemes.ru, http://www.blogo.ru/, http://www.blogdir.ru/, http://www.blogrider.ru/ адрес блога http://www.blogrider.ru/blogs/ 63738/ и http://www.blogrider.ru/blogs/110360/.

6) Гиперссылки на корпоративный  блог были размещены на трех  популярных сервисах социальных закладок: «Моё место», BobrDobr и Memori. [Приложении 3.7].

7) Записи в профильных  сообществах. На блог-сервисах LiveJournal.com и   LiveInternet.ru при помощи поисковой машины были найдены сообщества, посвященные строительству, деревянному домостроению в частности, а также бизнесу. Ниже перечислены записи, сделанные ОАО «Сибжилстрой» в данных сообществах [Приложении 3.8]:

• Дома из клееного бруса. 24 апреля 2009, 2:01, Деревянные дома: всё о строительстве и пиломатериалах, [blogs.mail.ru/community/domderevo];
• Как обеспечивать потребности малоэтажного строительства? 3 апреля 2009, 15:31, СТРОИТЕЛЬСТВО, [www.liveinternet.ru/community/ 3036585];
• А у вас кризис в сфере недвижимости и строительства уже ощущается? (15 октября 2008, 9:54, home_siberia, community.livejournal.com/ home_siberia);
• В Южную Осетию из Тюмени отправится вагон с пиломатериалами. (20 августа 2008, 13:59, ru_stroy, community.livejournal.com/ru_stroy);
• В Южную Осетию из Тюмени отправится вагон с пиломатериалами. (20 августа 2008, 13:54, home_siberia,  community.livejournal.com/ home_siberia);
• Мифы о деревянных домах. (12 августа 2008, 10:58, net_vse_ne_tak, community.livejournal.com/ net_vse_ne_tak);
• Как видно из нижеприведенной статьи, с нефтянкой в Тюменской области начинаются проблемы.(12 августа 2008, 10:28, home_siberia, community.livejournal.com/ home_siberia);
• Мифы о домах из клееного бруса. (6 августа 2008, ru_woodarch, сommunity.livejournal.com/ru_woodarch);

8) Комментирование записей  в личных дневниках нынешних  читателей корпоративного блога. Из 894 записей, сделанных ОАО «Сибжилстрой» за период с 19.06.08 по 28.02.10, на собственный корпоративный блог приходится 242. Ещё две – на записи в профильных сообществах, следовательно, остальные 652 записи – это комментарии в других дневниках. Кроме установления более тесного контакта с читателями комментирование их мыслей дает дополнительные ссылки на корпоративный блог.

9) Добровольное цитирование  записей из корпоративного блога  ОАО «Сибжилстрой» другими пользователями LiveInternet.ru.

Сервис LiveInternet.ru предоставляет своим пользователям удобную возможность одним кликом добавить понравившуюся им запись другого пользователя в свой цитатник, т.е. процитировать. За время существования корпоративного блога другими пользователями были процитированы следующие записи:

1. Бригадир, промотавший 600 тыс.рублей на строительстве коттеджа, сгорел заживо. Понедельник, 14 Июля 2008г. [http://www.diary.ru/~Sergeevna1/p45417423.htm];
2. В Южную Осетию из Тюмени отправится вагон с нашими пиломатериалами. Среда, 20 Августа 2008 г. [http://www.liveinternet.ru/users/2666325/post83105823];
3. Съездим в «Уютный»? Пятница, 15 Августа 2008 г.  [http://www.liveinternet.ru/users/2666325/post82763509];
4. Античудеса Тюмени – Топ 7. Среда, 19 Ноября 2008 г. [http://www.liveinternet.ru/users/antonovich/post98257765];[http://www.diary.ru/~Sergeevna1/p53990410.htm];
5. Герман Стерлигов и система глобального бартера. Четверг, 05 Марта 2009 г. [http://www.diary.ru/~Sergeevna1/ p63315197.htm];
6. Материнский капитал - в прожорливую глотку ипотеки. Пятница, 13 Марта 2009г. [http://www.diary.ru/~Sergeevna1/ p64084704.htm];
7. «Свой дом-конструктор – начало в Комарово». Пятница, 10 Апреля 2009г. [http://www.liveinternet.ru/users/672121/ post100585101];
8. Отдел по работе с молодыми семьями информирует. Понедельник, 06 Апреля 2009г. [http://www.liveinternet.ru/users/672121/post100585189], [http://www.diary.ru/~Sergeevna1/p664 89004.htm];
9. Портрет блоггера – 2009. Четверг, 02 Апреля 2009 г. [http://www.diary.ru/~Sergeevna1/p65958883.htm],[http://www.diary.ru/ ~zastenki-inkvizicii/p65975428.htm];
10. Уже 100 лет стоит деревянный терем в Питере. Понедельник, 13 Апреля 2009 г. [http://www.diary.ru/~Sergeevna1/ p66986650.htm];
11. Строим дом – из чего? Среда, 22 Апреля 2009 г. [http://www.liveinternet.ru/users/tufelka/post101098906];

Кроме того, 16 сентября 2008 года в личном блоге создателя блог-сервиса LiveInternet.ru – Valez – появилась запись, посвященная корпоративным дневникам на Ли.ру [http://www.valez.ru/post84941050/]. В том числе там был упомянут блог ОАО «Сибжилстрой», в адрес блога были высказаны добрые пожелания. Поскольку блог Valez ежедневно посещается тысячами пользователей, 16.09.08 на корпоративном блоге ОАО «Сибжилстрой» резко увеличился поток посетителей. 13 из них стали затем постоянными читателями.

10) Контроль за присутствием  конкурентов в блогосфере был  достигнут тем, что в корпоративном блоге ОАО «Сибжилстрой» были размещены статейные материалы с упоминанием ООО "Тюменский фанерный комбинат", ООО "КАРСИККО Тюмень",  ЗАО «Загрос», ООО «Партнер-Инвест», ОАО «Тюменская домостроительная компания»:

• «Свой дом – конструктор» - начало в Комарово, 10 апреля 2009 г.
• Предприятия ЛПК Тюменской области объезжают думские ревизоры, 28 октября 2008 г.
• Возможно ли заменить нефтянку на деревопереработку? 12 августа 2008 г.

Данные предприятия-конкуренты были выбраны по двум критериям: предприятия – прямые конкуренты (деревообработка, малоэтажная застройка) и предприятия – застройщики многоквартирных домов, обладающие весомой репутацией, давно зарекомендовавшие себя на рынке.

Поисковые запросы, состоящие из названия данных компаний и словосочетания «корпоративный блог» показали, что среди первых результатов выдачи неизменно оказывается корпоративный блог ОАО «Сибжилстрой» [Приложение  3.9].

11) Продвижение по ключевым  словам и тегам. Каждая запись  в корпоративном блоге отмечается тегами (метками), содержащими ключевые слова сообщения, например пост «Строим дом. Из чего?» снабжен тегами «фото», «деревянные дома», «строительство дома», «погрузчик», «материалы для строительства дома», «из чего построить дом», «кирпичные дома», «дома из плит ЖБИ», «дома из сэндвич-панелей», «особенности стройматериалов».

Кроме того, по рекомендациям Евгения Ющука [Ющук, 2008 (106), с. 76-77] все картинки и фото, размещаемые в корпоративном блоге, снабжались тегом alt=”____”. Например, в код фотографии с домом из сэндвич-панелей прописываем HTML-код: <p><img width="699" height="542"  src="http://img0.liveinternet.ru/images/ attach/c/0//43/179/43179621_ 1240975495_Kopiya_Aleksandr_11_blokhaus_004.jpg" alt="Дом из сэндвич-панелей от Сибжилстрой" /></p>.

Таким образом, после разработки концепции корпоративного блога ОАО «Сибжилстрой» и создания одноименного блога на публичном блог-сервисе LiveInternet.ru была реализована программа популяризации данного Интернет-ресурса. Были использованы инструменты продвижения, связанные с распространением ссылок на блог в информационном пространстве сети Интернет, персональные приглашения для журналистов местных СМИ, а также пользователей ресурса LiveInternet.ru, клиентов, сотрудников и партнеров ОАО «Сибжилстрой», работа с местными форумами, а также работа по установлению доверительных отношений с блоггерами.