(показаны документы 1 - 50 из 85)

Анализ социальной сферы региона

Реферат, 04 Января 2014

Рассматривая структуру социальной сферы, ее основные компоненты, уточним, какие объекты и процессы можно отнести к социальной сфере, а какие - к внешней среде.

Анализ социальной среды предприятия

Реферат, 06 Июня 2012

Апробация различных методик выявления позитивного или негативного отношения сотрудников к явлениям, происходящим в организации, в которой они работают, позволила выявить метод, позволяющий наиболее просто и точно определить уровень удовлетворенности сотрудников условиями социальной среды – это метод «важность – исполнение». Данный метод позволяет изучить реальные (уже сложившиеся) социальные условия, а также выявить предпочитаемые (желаемые) самими участниками социальные условия.

Анализ социальной среды организации

Практическая работа, 26 Декабря 2012

Описание ситуации
В Вашей организации снизился уровень удовлетворенности работой сотрудников. В связи с этим руководством организации принято решение выявить причины сложившейся ситуации. В первую очередь решено подвергнуть анализу состояние социальной среды организации.
Постановка задачи
Необходимо дать оценку состояния социальной среды организации.

Анализ социальных молодежных программ

Контрольная работа, 16 Марта 2014

Чем тяжелее ситуация в той или иной стране тем больше и громче звучат в ней призывы к социальной защите населения. Сложность положения при таких условиях заключена в том, что, если в стране наблюдается экономический спад, снижается производство, то возможности правительства выделять дополнительные средства для социальной защиты населения крайне ограничены.

Эмпирический анализ социальной политики

Курсовая работа, 11 Сентября 2013

Сложившаяся ситуация требует принятия адекватных мер прежде всего в сфере развития системы социальной защиты населения и обеспечения социальной безопасности, что может быть достигнуто только путем реформирования общественной жизни, проведением грамотной и эффективной социальной политики государства. В силу непродуманности реформ под угрозой уже оказались не только интересы и потребности отдельных людей или наиболее ущемленных социальных групп, но и общества в целом. Известно, что жизненно важные параметры российского общества давно уже вышли за пределы нормы, стали угрожающими самому существованию социума. Специалисты говорят о предельно критических значениях жизненноважных показателей общества в целом [1, с. 86-94].
Реформирование общественной жизни глубоко затрагивает не только механизм управления обществом, но и весь комплекс интересов личности, трудовых коллективов, классов, народностей, социальных и профессиональных групп и слоев населения

Анализ социально-экономического развития

Курсовая работа, 10 Мая 2014

Муниципальное образование (далее - МО) является сложной и многопрофильной системой. Его нормальное функционирование требует учёта как многочисленных внутренних, так и внешних факторов, развитие которых довольно трудно предсказать во времени. В связи с этим муниципальными образованиями разрабатываются программы и стратегии социально-экономического развития.

Анализ и оценка социальной сферы г. Кемерово

Реферат, 12 Мая 2012

Город Кемерово образован 9 мая 1918 года (27 марта 1932 года согласно Постановлению Президиума ВЦИК переименован из Щегловска в Кемерово). С 1943 года является центром Кемеровской области. С 1995 года является самостоятельным муниципальным образованием, деятельность местных органов самоуправления подчинена Уставу города.

Анализ социальной деятельности организации

Контрольная работа, 11 Сентября 2013

Социальное развитие организации означает изменения к лучшему в ее социальной среде – в тех материальных, общественных и духовно-нравственных условиях, в которых работники организации трудятся, вместе с семьями живут и в которых происходят распределение и потребление благ, складываются объективные связи между личностями, находят выражение их морально-этические ценности. Соответственно этому социальное развитие в первую очередь должно направляться на:
совершенствование социальной структуры персонала, его демографического и профессионально-квалификационного состава, в том числе регулирование численности работников, повышение их общеобразовательного и культурно-технического уровня;
улучшение эргономических, санитарно-гигиенических и иных условий работы, охраны труда и обеспечения безопасности работников;

Анализ социально-экономического развития МО

Курсовая работа, 16 Сентября 2013

Целью курсовой работы является проведение анализа социально-экономического положения Кусинского муниципального района.
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
• Рассмотреть теоретические основы анализа социально-экономического положения МО;
• Произвести расчеты и анализ основных социально-экономических показателей развития Кусинского муниципального района;

Анализ социальных экономических показателей

Курсовая работа, 02 Января 2014

Цель работы – используя литературные источники рассмотреть понятие, структуру и методы расчёта макроэкономических показателей. В соответствии с поставленной целью решить следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и структуру макроэкономических показателей.
2. Изучить методы расчёта макроэкономических показателей.
3. Рассмотреть роль макроэкономических показателей и их достоверность.

Конструкционистский анализ социальной реальности

Лекция, 30 Марта 2014

Социальный конструкционизм рассматривает процессы формирования людьми социальных феноменов. Одним из продуктов институализации социальных феноменов являетсятрадиции. Конструируемая социальная реальность — перманентный, динамический процесс; реальность воспроизводится людьми в процессах её интерпретации ими и формулировкизнаний о ней. Бергер и Лукман обосновывают идею о том, что любое знание, включая самые основополагающие представления о социальной реальности, образующие так называемый здравый смысл, происходит и поддерживается за счёт социальных интеракций.

Анализ социальных проблем современного образования

Курсовая работа, 28 Мая 2014

В современном мире образование, причём хорошее образование, играет очень важную роль. Потребность людей в учёбе, приобретении знаний и умений существует на протяжении всей их жизни - с детских лет до глубокой старости. Но в настоящее время образование в России переживает не лучшие свои времена. В настоящей работе будут рассмотрены социальные проблемы современного образования.
При рассмотрении многочисленных проблем образования необходимо исходить из его развития в конкретных образовательных системах и его места в мире и обществе.

Анализ результатов социального развития предприятия

Реферат, 31 Мая 2014

Основой любой организации являются люди. Работники играют особенную роль в организациях. С одной стороны, они являются создателями организаций, с другой стороны, люди являются важнейшим ресурсом организаций для реализации собственных целей. Давно известно, что коллектив - нечто большее, чем просто логическое упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Теоретики и практики управления поняли, что организация является также и социальной системой, где взаимодействуют отдельные личности и формальные и неформальные группы.

Анализ управления социальным развитием в организации

Курсовая работа, 05 Января 2015

Цель курсовой работы - исследовать систему социального управления в организации.
Исходя из цели, задачами курсовой работы являются:
- определение теоретических основ социального управления;
- анализ системы социального управления в организации;
- разработка рекомендаций по улучшению системы социального управления в организации.

Анализ доходов и расходов фонда социального страхования

Курсовая работа, 13 Апреля 2014

Современная рыночная экономика создает адекватную систему социальной защиты населения, важнейшим звеном которой является социальное страхование.
Становление новой модели социальной защиты должно обеспечивать преемственность в социальной политике и соблюдение принципов общественной солидарности и социальной справедливости.

Анализ организации в системе социальной защиты населения

Курсовая работа, 28 Ноября 2011

Целью курсовой работы является анализ организации в системе социальной защиты населения. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. выявить сущность, структуру, функции, нормативно-правовые основы организаций в области социальной защиты населения;
2. выделить особенности форм и методов управленческой деятельности в сфере социальной защиты населения;
3. проанализировать деятельность учреждений социальной защиты населения в Ханты-Мансийском автономном округе;
4. провести анализ современной системы и структуры органов управления в области социальной защиты населения;
5. предложить направления совершенствования организаций социальной защиты населения.

Социально-экономический анализ демографической ситуации

Курсовая работа, 13 Мая 2012

Целью курсовой работы является исследование демографической ситуации и ее тенденций ситуации в России в целом. В соответствие с поставленной целью решаются следующие задачи:
1. Описание населения как объекта статистического исследования;
2. Характеристика источников статистической информации о населении;
3. Исследование основных показателей демографической статистики;
4. Проведение краткой характеристики демографической ситуации в Российской Федерации;
5. Анализ динамики основных демографических показателей в Российской Федерации;
6. Прогнозирование численности населения Российской Федерации.

Социально-философский анализ пеницитарной системы России

Курсовая работа, 13 Апреля 2014

В 90-е годы Россиия принила на себя международные обязательства поп роблеме содержания заключенных .Но до сих пор ситуация остается сложной. Россия сейчас находится на втором месте по количеству заключенных в мире по США, а быт и отношении к людям. Находящихся в местах лишения свободы так же остался неизменным за последнии повека.

Социально-философский анализ пеницитарной системы России

Дипломная работа, 28 Декабря 2012

Актуальность темы исследования. На данный момент существует немало работ, посвящённых истории развития пеницитарной системы в России. Однако большая часть таких исследований носит лишь описательный характер, является сборником исторических фактов и нормативно правовых документов. Между тем важную роль в исследовании пеницитарной системы играет социально-философский анализ. Комплексный анализ отечественной пеницитарной системы позволяет выявить предпосылки её появления, становления развития. Также актуальным является вопрос о современном состоянии уголовно-исполнительной системы в нашей стране.

Анализ социально-экономического развития г. Катав-Ивановск

Курсовая работа, 21 Ноября 2013

Целью данной курсовой работы является проведение социально- экономического анализа города Катав-Ивановск, выявления проблем данного муниципального образования, а также вариантов их решения.

Исследование будет осуществляться путём последовательного решения следующих задач:
• определить понятие «муниципальное образование»;
• изучить методики анализа социально-экономического положения
муниципального образования;
• провести анализ социально-экономического положения города Катав-
Ивановск;
выявить сильные и слабые стороны развития города (на примере SWOT-анализа);
• выявить основные проблемы социально-экономического развития города Катав-Ивановск и привести пути их решения.

Анализ эффективности социальной рекламы против наркомании

Курсовая работа, 03 Сентября 2012

Цель: разработать рекомендации для создания эффективной социальной рекламы против наркомании.
Задачи:
1. Анализ теоретических основ создания социальной рекламы;
2. Оценка восприятия рекламных принтов, посвящённых борьбе с наркоманией;
3. Выявление эффективных приемов в создании социальной рекламы против наркомании.

Статистический анализ социально-демографической ситуации

Курсовая работа, 24 Февраля 2014

Правильное представление о демографической ситуации в стране позволяет принимать обоснованные решения при прогнозировании структуры и динамики экономических и социальных процессов. Далеко не всегда эта взаимосвязь четко осознается, так как демографические процессы протекают очень медленно. Но по прошествии длительного времени они могут привести к необратимым последствиям, которые при наличии интеграции будут общемировыми, требующими адекватных мер не только по приспособлению к ним, но и по предотвращению на уровне как отдельных государств, так и всего мирового хозяйства в целом. Цель курсовой работы - рассмотреть основные демографические показатели, численность населения, показатели естественного движения, а также миграцию населения.

Анализ статьи Федоровой О.В. «Маркетинг в социальных сетях»

Практическая работа, 20 Апреля 2014

На сегодняшний день социальные сети охватывают огромную аудиторию: участники наиболее популярных социальных сайтов исчисляются миллионами. Естественно, что такое количество взаимосвязанных людей не может долго оставаться незамеченным бизнесменами.
Социальные сети имеют значительный потенциал для маркетологов. Привлекательность их использования в маркетинговом плане компании заключается, прежде всего, в массовости и дешевизне.

Социально-философский анализ изменения парадигм управления

Доклад, 20 Января 2011

Переход к современному демократическому обществу с рыночной экономикой предполагает выведение остатков тотально-бюрократической, авторитарной, коррупционной системы, внутри которой мы жили и живем по сей день.

Анализ системы подготовки специалистов по социальной работе

Курсовая работа, 31 Октября 2013

В современных условиях возникает необходимость формирования гибкой распределенной системы дополнительного пожизненного образования, с помощью которой человек может непрерывно в течение жизни повышать свои профессиональные навыки которые позволяют быть профессионально мобильным и творчески активным человеком.
Перед нашим обществом все острее стоит проблема подготовки и переподготовки специалистов по социальной работе. Кадры играют главную роль в менеджменте социальной работы от того, как подготовлены кадры, каким уровнем профессионализма они обладают, зависит эффективность всей последующей деятельности организации. Основным фактором конкурентоспособности организации, ее выживаемости и процветания становится качество персонала и его отношение к труду, то есть уровень профессионализма и творчество работников.

Анализ динамики социально-экономических явлений и процессов

Курсовая работа, 18 Декабря 2012

Кооперация - удивительно широкое социальное явление, оно наглядно демонстрирует тягу человека к сотрудничеству, взаимопомощи и равноправию в основных сферах общественной жизни. Возникнув в Европе в первой половине XIX века - то был ответ мелкотоварных производителей и бесправных потребителей на развитие капиталистических отношений, - кооперация с самого начала тяготела к социализму. Но это, казалось бы, антикапиталистическое движение обнаружило в себе необыкновенную устойчивость в самых разных социально-экономических, общественно-политических и этнических условиях уже ХХ века.

Анализ динамики социально-экономических явлений и процессов

Практическая работа, 15 Декабря 2013

При написании данной работы были использованы внутренние источники статистической информации – отчётность компании «Уралсвязьинформ».
Отчётность предприятия – это основной источник информации о его экономической деятельности. Особенностями отчётности являются юридическая сила, документальная обоснованность и обязательность. Она может служить базой для финансового и экономического анализа.

Анализ основных социально-психологических методов управления

Курсовая работа, 10 Ноября 2014

Психология управленческой деятельности — относительно молодая предметная область, возникновение и развитие которой в России продиктовано запросами общественной практики. Несмотря на то, что менеджмент и психология менеджмента интенсивно развивались за рубежом и отражением этого является огромное число монографий, учебников и учебных пособий, изданных в разных странах, прямой перенос имеющегося опыта на российскую почву оказался неэффективным и неудачным по многим причинам

Анализ социальных факторов, способствующих алкоголизации России

Реферат, 08 Марта 2014

Распространение пьянства на Руси связано с политикой господствующих классов. Было даже создано мнение, что пьянство является якобы старинной традицией русского народа. При этом ссылались на слова летописи: "Веселие на Руси - есть пити". Но это клевета на русскую нацию. Русский историк и этнограф, знаток обычаев и нравов народа, профессор Н.И. Костомаров (1817-1885) полностью опроверг это мнение. Он доказал, что в Древней Руси пили очень мало. Лишь на избранные праздники варили медовуху, брагу или пиво, крепость которых не превышала 5-10 градусов. Чарка пускалась по кругу и из нее каждый отпивал несколько глотков. В будни никаких спиртных напитков не полагалось, и пьянство считалось величайшим позором и грехом.

Анализ социального, экономического развития Краснодарского края

Реферат, 14 Июня 2013

: Основу экономического потенциала края составляют агропромышленный, топливно-энергетический, транспортный, курортно-рекреационный комплексы, машиностроение, лесное хозяйство, деревообработка и мебельное производство, промышленность строительных материалов. Агропромышленный комплекс определяет экономику Краснодарского края. В сельском хозяйстве трудится четверть всего занятого населения края. Общая площадь сельхозугодий составляет 4,7 млн. гектар, что составляет 2,2% всех сельхозугодий и свыше 3% пашни в Российской Федерации. Существенную роль в экономике края играет производство строительных материалов, легкая и пищевая промышленность.
По территории Кубани проходит ряд крупных нефте-газопроводов российского и международного значения. Особое место среди них занимают "Каспийский трубопроводный консорциум" и "Голубой поток".

Анализ социально-экономического состояния Архангельской области

Курсовая работа, 14 Декабря 2011

По уровню доходов на душу населения Архангельская область занимает 29-е место среди регионов России. По уровню ВРП на душу населения Архангельская область находится на 40-м месте, на 24% отставая от среднего по России уровня. Темпы роста среднедушевого ВРП Архангельской области соответствуют среднему значению по РФ.

Теоретические подходы к анализу процесса социальной реабилитации

Доклад, 06 Декабря 2014

Понятие социальной реабилитации неоднократно затрагивалы в Своих работах такие известные исследователи и ученые как Г. Беккер, П. Бергер, И. Гофман, Н. Васильева, Э.. Дюркгейм, Т. Лукман, Т. Парсонс, В. Сайфулин, П. Сорокин, Т. Черняева, А. Шевцов, П. Штомпка и др.. Соответственно, в современной науке существует несколько подходов к пониманию вышеупомянутого понятия. Социальную реабилитацию можно рассматривать в контексте таких основных направлений: социализации, социальной адаптации, социальной нормативности и социального контроля, экономического подхода к решению социальных проблем, социальной мобильности.

Анализ современной ситуации в ракурсе социальной ответственности

Реферат, 17 Июня 2014

Цель настоящего исследования – характеристика социальной ответственности в бизнесе, а также разработка долгосрочной социально-значимой программы для определенной организации. Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи: собрать и проанализировать литературу по данной тематике; дать общую характеристику социальной ответственности в бизнесе; определить плюсы и минусы социальной ответственности; проанализировать состояние социальной ответственности на современных предприятиях; разработать социально-значимую программу для конкретной организации.

Анализ кодекса корпоративной социальной ответственности ОАО «РЖД»

Контрольная работа, 11 Января 2015

КСО – реализация интересов компании по средствам обеспечения социального развития ее коллектива и активного участия компании в развитии общества.
Объектами КСО являются: экология, демография, безопасность, здоровье, образование, культура, наука, информация, отдых.

Социально-философский анализ учения Аврелия Августина о добре и зле

Автореферат, 14 Января 2011

Актуальность работы. Добро и зло - важнейшая состовляющая социальных отношений. Человек может выстраивать свои отношения с людьми по вектору добра и зла.

Анализ региональной социальной политики в отношении пожилых граждан

Курсовая работа, 27 Апреля 2014

Цель данной работы – дать оценку реализации областной целевой программе «Доступная среда» на 2011 – 2015 гг.
Исходя из поставленной цели, можно определить следующие задачи:
- дать определение понятиям «старость» и «гражданин пожилого возраста».
- определить правовые основы поддержки и защиты граждан пожилого возраста.
- охарактеризовать структуру ОЦП «Старшее поколение»
- проанализировать ход выполнения данной программы по Оренбургской области.

Статистический анализ динамики анализируемого социального процесса

Курсовая работа, 16 Октября 2014

Явления общественной жизни, изучаемые социально-экономической статистикой, находятся в непрерывном изменении и развитии. С течением времени – от месяца к месяцу, от года к году – изменяются численность населения и его состав, объем производимой продукции, уровень производительности труда и т. д., поэтому одной из важнейших задач статистики является изучение изменения общественных явлений во времени – процесса их развития, их динамики. Эту задачу статистика решает путем построения и анализа рядов динамики (временных рядов).

Метод экспертных оценок в анализе социально-экономических процессов

Лекция, 29 Апреля 2015

Метод экспертных оценок - метод анализа и обобщении суждений и предположений с помощью экспертов. Данный метод используют, когда рациональные математические методы малоэффективны при решении проблем. Производится интуитивно-логический анализ проблемы с последующей количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов.

Критический анализ основных идей большевистской социальной политики

Реферат, 07 Ноября 2013

Большевизм — революционное марксистское течение политической мысли, а также политическое движение, которое связано с формированием партии социальной революции, как некоего авангарда рабочего класса, с последовательным интернационализмом и постановкой главной задачи: взятием власти до созревания всех необходимых предпосылок. Течение большевизма зародилось в начале XX века и было связанно с РСДРП (Российская социал-демократическая партия).
Основным теоретиком большевизма был Владимир Ильич Ленин, кроме него к теоретикам большевизма относятся Николай Бухарин, Евгений Преображенский, Лев Троцкий и Роза Люксембург.

Анализ социально экономического развития муниципального образования

Реферат, 09 Января 2013

Социально-экономическое развитие муниципального образования является управляемым процессом качественного изменения социальной и экономической сфер, не ухудшающим состояние окружающей среды и приводящим к улучшению условий жизни населения. В качестве интегрального показателя и главной цели социально-экономического развития рассматривается повышение качества жизни населения, при этом преобразования в экономической сфере выступают как средства достижения этой цели.

Анализ деятельности управления социальной защиты населения г.Улан-Удэ

Курсовая работа, 02 Июня 2013

Задачи:
Рассмотреть теоретические основы функциорование социальной основы
Проанализировать деятельность управления социальной защиты населения г.Улан-Удэ
Рассмотреть проблемы социальной и пути решения социальной сферы МО г. Улан-Удэ

Анализ социальной среды на примере организации ООО «Дизайн Элит Строй»

Задача, 26 Ноября 2012

Строительная компания ООО «Дизайн Элит Строй» была создана в 2001 году. Она осуществляет деятельность в области строительства, в которой выполняется весь комплекс работ по строительству, ремонту и реконструкции жилых, административных, торговых и промышленных зданий и сооружений.

Анализ социально значимых идей ученого экономиста Пьера Жозефа Прудона

Реферат, 22 Апреля 2015

В начале XIX века промышленный переворот, охвативший многие европейские страны, резко ускорил развитие в них капиталистических общественных отношений. Кризисы перепроизводства начали расшатывать капиталистическую экономику. В этих условиях ускорился процесс упадка и разложения мелкого производства. Все это предопределило зарождение критики основных положений классической теории представителями различных направлений экономической теории

Типология социальных организаций и сравнительный анализ их особенностей

Контрольная работа, 16 Марта 2014

Целью данной работы является анализ организации как социальной системы.
Для достижения этой цели необходимо решение следующих задач:
Дать определение понятию социальной организации.
Рассмотреть организационные структуры социальной организации.
Показать классификацию организаций.
Раскрыть особенности социальной организации.
Охарактеризовать функционирование социальной организации.

Применение графического метода в анализе социально- экономических явлений

Курсовая работа, 18 Марта 2013

В Цель работы : Изучить статистические методы, которые используются в анализе изучаемого экономического явления; раскрыть сущность применяемых статистических методов исследования; дать методологию расчета соответствующих статистических показателей; охарактеризовать возможности применения каждого из рассматриваемых статистических методов в статистическом анализе.

Предмет, цели и задачи курса «Социально – экономический анализ территории»

Контрольная работа, 12 Марта 2014

Предмет экономического анализа можно охарактеризовать как причинно-следственные взаимосвязи экономических процессов и адекватные методы и приемы измерения силы их воздействия. Самое главное, обобщающее, существенное, что исследует экономический анализ — это движение хозяйственных процессов, причины, факторы, обусловливающие сложившуюся в деятельности организации ситуацию, и их последствия. Не менее важен выбор соответствующих приемов и способов измерения причинно-следственных связей. Использование адекватных и современных методов и приемов экономического анализа дает возможность объективно измерять и оценивать характер взаимосвязей, количественные параметры факторов, оказавших влияние на изменение показателей, отражающих развитие хозяйственных процессов, а на этой основе — разрабатывать и принимать обоснованные экономически эффективные управленческие решения.

Анализ основных тенденций социально- экономического развития страна Ангола

Контрольная работа, 17 Июня 2014

Актуальность темы исследования определяется тем, что в настоящее время в Анголе существует не так много национальных разработок по экономической стратегии развития страны, по взаимосвязи национальной экономики с экономикой южно-африканского региона и по экономическим взаимосвязям Анголы, занимающей уникальное геополитическое положение в южно-африканском регионе, с зарубежными государствами, и в первую очередь с Западной Европой, США, Японией и Российской Федерацией.

Социальная стратификация и мобильность: анализ концепции Питирима Сорокина

Реферат, 16 Мая 2012

Родился Питирим Александрович Сорокин 21 января 1889 года в селе Турья, Яренского уезда Вологодской губернии. Отец Александр Прокопьевич Сорокин был странствующим ремесленником и занимался церковно-реставрационными работами. Мать Пелагея Васильевна – зырянка крестьянского рода. В 1893 году Пелагея Васильевна родила третьего сына Прокопия, а 1894 году, скончалась от рака в возрасте 34 лет. С этого трагического события, ставшего первым сознательным воспоминанием Питирима Александровича и начинается его автобиографическая книга «Дальняя дорога».

Анализ социальной деятельности организации на ОАО «Мотовилихинские заводы»

Курсовая работа, 28 Сентября 2013

Поиск путей активизации человеческого фактора и учет социально-психологических особенностей трудового коллектива является важным условием повышения эффективности деятельности любой организации.
Сложность и многоаспектность проблем управления социальным развитием организации определяют актуальность темы курсовой работы и основные направления исследования.
Цель данной работы – изучить и проанализировать управление социальным развитием организации.

Роль конфликта в системе социальных процессов. Основные этапы анализа конфликта

Лекция, 03 Сентября 2012

Цель: рассмотрение основных типов социальных процессов в общественных системах: приспособлении, сотрудничестве, соперничестве и конфликте; формирование представлений об основных концепциях социального конфликта и этапах анализа его.