Метод экспертных оценок в анализе социально-экономических процессов

Метод экспертных оценок в анализе социально-экономических процессов

Метод экспертных оценок - метод анализа и обобщении суждений и предположений с помощью экспертов. Данный метод используют, когда рациональные математические методы малоэффективны при решении проблем. Производится интуитивно-логический анализ проблемы с последующей количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов.

Решаемые проблемы могут быть условно разделены:

1. на проблемы, обеспеченные информацией;
2. проблемы, по которым наблюдается недостаток информации.

Данные методы особенно эффективны в условиях.

1. большой неопределенности среды, в которой функционирует исследуемый объект;
2. дефицита времени и в экстремальных ситуациях;
3. отсутствия надежной теоретической основы.
4. Методы экспертной оценки применяют при решении следующих задач:
5. составления перечня возможных событий в различных областях за определенный промежуток времени;
6. определения наиболее вероятных интервалов времени совершения совокупности событий;
7. определения целей и задач управления с упорядочением их по степени важности;
8. определения альтернативных вариантов решения задач с оценкой их предпочтительности;
9. альтернативного распределения ресурсов для решения задач с оценкой их предпочтительности;
10. альтернативных вариантов принятия решений в определенной ситуации с оценкой их предпочтительности.

 

Характеристика методов проведения экспертизы.

Процесс организации экспертизы может быть разделен на следующие этапы:

1) составление  руководящего документа. В нем  указываются основные положения  проведения экспертизы:

• цели;
• задачи по ее выполнению;
• состав и обязанности рабочей группы и группы экспертов;
• ресурсы, необходимые для обеспечения работ, и сроки выполнения работ;

2) подбор  рабочей и экспертной групп. Две  группы принимают участие в  проведении экспертизы:

• рабочая группа, которая состоит из организатора, специалиста - системотехника и технического работника;
• экспертная группа, т.е. группа, мнения экспертов которой станут основой принятия будущих решений;

3) разработка  методики проведения опроса (при  необходимости). На данном этапе  определяются:

• место и время проведения опроса;
• задачи;
• форма проведения;
• порядок фиксации и сбора результатов;
• состав необходимых документов.

В зависимости от имеющегося времени на проведение экспертизы, сложности рассматриваемой проблемы, участвующих специалистов можно выделить следующие формы проведения опроса:

• индивидуальный - максимально используются способности и знания каждого специалиста;
• групповой (коллективный) - позволяет экспертам обмениваться мнениями и на их основе скорректировать свою оценку. Но при данном методе опроса может проявиться сильное влияние авторитетов на специалистов;
• личный (очный) - опрос осуществляется при непосредственном контакте, например, интервьюера и эксперта;
• заочный - одним из распространенных примеров данного метода опроса является пересылка анкет. Здесь нет прямого взаимодействия между интервьюером и экспертом;
• устный - например, интервью;
• письменный - например, заполнение анкеты;
• открытый - процесс опроса и его результаты могут быть изучены другими экспертами;
• скрытый - высказанные идеи и решения экспертов являются тайными;

4) разработка  методики обработки данных опроса. Обработка данных опроса экспертов  может быть осуществлена 2 способами

• проверкой согласованности мнений экспертов (или классификацией экспертов, если нет согласованности);
• усреднением мнений экспертов внутри согласованной группы;

5) оформление  результатов работы. Осуществляется  анализ результатов, полученных  в результате проведения экспертизы, на основе которого составляется  отчет. После обсуждения и утверждения  полученных результатов итоги  проделанной работы предоставляются  заказчикам экспертизы.

При формировании экспертной и рабочих групп необходимо предъявлять следующие требования к экспертам:

• выдвигаемые экспертами оценки должны быть стабильными во времени
• при введении дополнительной информации экспертная оценка должна улучшаться, но она не должна принципиально изменяться от первоначально сформулированной оценки;
• эксперт должен быть признанным специалистом в изучаемой области знания;
• у эксперта должен быть опыт участия в подобных экспертизах;
• мнения экспертов должны быть устойчивыми.

Устойчивость определяется характером ошибок, которые могут допустить эксперты во время проведения экспертизы. В связи с этим выделяют 2 вида ошибок:

• систематические, которые характеризуются устойчивым положительным или отрицательным отклонением от истинного значения;
• случайные, когда выдаваемые значения экспертов характеризуются большой дисперсией.

 

 

 

Особенности метода сценариев в управлении системами.

Метод “сценариев”

Метод “сценариев”- один из методов экспертных оценок, с помощью которого дается картина исследуемого объекта в будущем на основе сложившийся ситуации. При помощи данного метода определяются главные цели развития объекта исследования. Он способствует разработке решения проблемы на основе выявления всех возможных препятствий и обнаружения серьезных недостатков. Сценарии строятся не только на рассуждениях, но и на результатах технических или статистических анализов, характеристиках и показателях объекта исследования. Сценарий - описательный материал, необходимый для работы по развитию объекта исследования.

Составление сценария разделено на следующие этапы:

- формулировка  вопроса:

• --- собирается и изучается вся базовая информация;
• --- выявляются все внутренние проблемы;
• --- формулируется точный вопрос исследования;

- определение  сфер влияния - изучается влияние  окружения на объект исследования;

- установление  степени влияния факторов объекта  исследования на будущую ситуацию,

- введение  в исследование ранее не спрогнозированных  событий, которые могут изменить  направление исследования. Такие  события могут носить как отрицательный (аварии, сбои в системе и др.), так и положительный (технологические  взрывы, политические примирения  и др.) характер. События, которые  могут оказать наиболее сильное  воздействие, должны быть учтены  при составлении сценариев;

- определение  последствий - определяется уровень  воздействия на объект исследования  предложенных вариантов решения;

- принятие  решения - на основе выбранного  варианта решения вопроса исследования  выбираются меры по претворению  его в жизнь.

Для разработки сценариев привлекаются ведущие специалисты исследуемой области знаний, которые пользуются помощью специалистов по системному анализу при подготовке сценария. Специалисты по системному анализу при изучении объекта исследования выполняют следующие роли:

• выявляют общие закономерности системы;

• анализируют внешние и внутренние факторы, влияющие на развитие системы и формирование ее целей;

• определяют источники этих факторов;

• анализируют высказывания ведущих специалистов в периодической печати, научных публикациях и других источниках научно-технической информации;

• создают вспомогательные информационные фонды (лучше автоматизированные), способствующие решению соответствующей проблемы.