Трудовые ресурсы торгового предприятия и оценка их эффективности

Менеджером, который владеет  техниками коучинга, всегда будет найдена возможность усиления мотивации сотрудников, выявления и реализации их потенциала без помощи внешних консультантов или тренеров. Успешность коуч-руководителя опирается на два взаимодополняющих фактора:

• управленческая компетентность руководителя;
• владение инструментами коучинга.

Следует организовать взаимодействие руководителя и сотрудника, выполнив следующие шаги:

• создать атмосферу безопасности и доверяя, оказать сотруднику поддержку. Это возможно, если стиль управления в организации – демократический (руководство ООО «Радуга» декларирует свое стремление к демократическому климату управления), присутствует настрой на сотрудничество. Для начала необходимо, чтобы сотрудник захотел общаться с руководителем открыто, без страха последствий;
• создать максимально высокую мотивацию за счет «сшивки целей». Существуют цели организации, существуют цели руководителя (как в рамках целей организации, так и того, что руководитель хочет от данного сотрудника), существуют, наконец, личные цели сотрудника. Нахождение зоны взаимодополнения, пересечения, совпадения этих целей дает сотруднику полное понимание того, зачем ему необходимо и важно решать эту задачу лично. На основе этого и возникает мотивация, которая заставляет человека быть активным по-настоящему; 
• создать креативную среду, атмосферу для творчества. Поиск новых идей организуется и поддерживается руководителем. Принимаются к обсуждению все решения, предложенные сотрудником. Вопросами и поддержкой руководителя происходит активизация мыслительных процессов, расширение «зоны видения» сотрудника. Также возможно введение элементов соревнования с самим собой («а не слабо?!»);
• создать систему стимулирования, которая должна опираться на мотивы, значимые для сотрудников. Следует учесть, что материальные стимулы эффективны далеко не всегда.

По сути, в данной схеме  нет ничего нового. Весь вопрос состоит  в том, как ее реализовать?

Напомним, что нет необходимости  применять техники коучинга для задач, решение которых очевидно и результативно работает. Велосипед изобретать не надо.

Тогда возникают вопросы:

• в каких случаях руководитель может предоставить сотруднику возможность самостоятельного поиска решений и выбора варианта для воплощения в жизнь, а не передавать пути решения задачи?
• готов ли руководитель  тратить свои силы и время на коучинг вместо того, чтобы использовать менее энергоемкие стили влияния?
• в каких случаях и зачем руководителю нужно постоянно развивать конкретного сотрудника?

Ответим – коучинг реален (и полезен), когда есть возможность для творчества (личные и неоднозначные решения). То есть, применение коучинга в Обществе возможно и принесет очевидную пользу.

Таким образом, для коучинга могут подходить несколько задач:

• необходимо выработать индивидуальный стиль работы сотрудника;
• при существовании нескольких вариа<span class="Normal__Char" style=" font-family: 'Times New Roman'