Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2014 в 09:40, курсовая работа
Несомненно, движение кадров на предприятии, представляет собой не хаотичное перемещение персонала из одного структурного подразделения в другое, а напротив, носит четко-упорядоченную и законно-регламентированную динамику, управление которой, является одной из наиболее важных функций менеджмента в организации. Поэтому, каждый управляющий, а для функционального менеджера это является основной задачей, должен не только, хорошо представлять себе этот процесс, но и стараться как-либо, усовершенствовать, улучшить его, с точки зрения управления, не нарушая установленных законодательством норм.
Под движением кадров обычно понимают:
- прием на работу;
- перевод на другую работу;
- увольнение;
- предоставление отпусков;
- командирование.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..…………....5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДВИЖЕНИЯ РАБОЧИХ КАДРОВ
1.1 Общее понятие и характеристика персонала……………………...………8
1.2 Состав и структура персонала предприятия……………………..………16
1.3 Классификация персонала по категориям работающих………..……….23
1.4 Показатели движения рабочих кадров…………………………..……….30
2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДВИЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
2.1. Характеристика предприятия, анализ основных показателей……...….38
2.2 Анализ трудовых показателей в компании………………………...…….49
2.3 Анализ показателей движения персонала………………………..………56
3. ПУТИ СНИЖЕНИЯ УРОВНЯ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
3.1 Разработка системы управления деловой карьерой персонала как
фактора снижения текучести кадров………………………………..……66
3.2 Совершенствование системы социально-психологических факторов
в управлении персоналом…………………………………………………78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….……………87
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………
Тип организационной структуры управления филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске - линейный.
Чистые доходы Банка ВТБ - 24 (ЗАО) за период с 2010г. по 2012г. возросли более чем на 130% или на 71 211 695тыс. руб. и составили 125 877 915 тыс. руб. в 2012г. против 54 666 220 тыс. руб. в 2010г. При этом операционные расходы от ведения деятельности Банка ВТБ - 24 (ЗАО) за тот же период возросли значительно – рост данного показателя составил 148,8%. Этот факт свидетельствует о том, что анализируемое кредитно-финансовое учреждение находится в постоянном развитие и стремиться повысить свои доходы, однако не может обеспечить сохранение своих расходов на том же уровне по отношению к доходам.
По категориям работников наибольший удельный вес составляют специалистов. Их доля в общей численности персонала организации составила в 2012г. 71,43 %, что на 4,13% ниже значения того же показателя в 2010г. Это связано с увеличением доли работников других категорий в общей структуре персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске, в первую очередь, служащих, чья доля в 2012г. увеличилась по сравнению с 2010г. на 2,81% и составила 18,37% в 2012г. против 15,56% - в 2010г.
В анализируемом филиале Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске не проводит специальных мероприятий по улучшению социально-психологического климата в коллективе, не применяет никаких дополнительных мер по увеличению степени сплоченности коллектива. В филиале Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске коэффициент текучести рабочей силы в отчетном 2012г. больше, чем в 2010г. на 3%.
В целом, значение данного показателя выше среднего по отрасли и составляет 16,3%. Причем за период с 2010г. по 2012г. наблюдается рост данного показателя, что свидетельствует о проблемах в управлении персонала финансово-кредитной организации.
Можно предложить следующие основные направления развития системы управления персоналом на филиале Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске
- развитие системы управления деловой карьерой;
- расширение использования
социально-психологических
В качестве первого мероприятия, направленного на снижение текучести кадров филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске, предлагается привести в соответствие систему управления деловой карьерой персонала.
Комплексная система управления карьерой персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске должна включать взаимосвязанные между собой цели, функции, технологии, принципы управления карьерой.
Руководству филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске необходимо взять на постоянную работу специалиста по работе с персоналом для обеспечения помимо прочих функций, отбор и найм новых сотрудников организации.
Экономический эффект от внедрения данного мероприятия с учетом предполагаемого расширения банковского бизнеса филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске за счет открытия нового операционного офиса в 2014г. составит 428,69 тыс. рублей. Эффективность предложенного мероприятия составит 38,8%.
Можно выделить три основных направления усовершенствования использования социально-психологических методов в мотивации персонала филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске:
- поддержание благоприятного
психологического климата в
- развитие системы управления конфликтами,
- формирование и развитие организационной культуры.
Применение социально-психологических методов управления персонала в филиала Банка ВТБ - 24 (ЗАО) в г.Хабаровске позволит сократить текучесть кадров до уровня 14,7%.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. – 2008. - № 1. – С. 50-52.
2. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации. – М.: Синергия, 2012г. – 656с.
3. Алексеев Ю.П. Теория управления: учебник. – М.: РАГС, 2010. – 557с.
4. Ашмарина С.И. Менеджмент: учебник. – Москва: Рид Групп, 2011. – 572с.
5. Бабосов Е.М. Управление персоналом. – М.: Тетра Синтез, 2012. – 288с.
6. Беляцкий Н.П. Управление персоналом. – М.: Современная школа, 2010г. – 448с.
7. Волгин Н.А. Доходы работника и результативность производства. - М.: Универсум, 2010. - 393с.
8. Годовой баланс за 2011г.
9. Гончаров В.И. Менеджмент: учебное пособие. – Минск: Современная школа, 2010. – 635с.
10. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – М.: Центр, 2009. – 368с.
11. Джон О`Нил Интервью при отборе. 58 вопросов из практики крупнейших компаний мира. – М.: Карьера Пресс, 2011. – 272с.
12. Ефимова О.В. Финансовый анализ - М.: Бухгалтерский учет, 2011. -279с.
13. Зиновьев В.Н. Менеджмент: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2010. – 477с.
14. Иванова С.А Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. – М.: Альпина Паблишер, 2011. – 272с.
15. Игнатьева А.В. Менеджмент: учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 320с.
16. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452с.
17. Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2012. – 208с.
18. Кибанов А.Я. Дураков И.Б. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. - М.: КноРус, 2012.- 368с.
19. Коротков Э. М. Менеджмент: учебник. – М.: Юрайт, 2012. – 640с.
20. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: КноРус, 2009. – 499с.
21. Костин В.А. Менеджмент: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2008. – 334с.
22. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность // Управление персоналом. 2009. – №12. – С.24-27.
23. Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонала // Справочник по управлению персоналом. – 2009. - №6. – С.16.
24. Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала. – М.: Синергия, 2012. – 352с.
25. Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала. – М.: Интел-синтез, 2009. – 400с.
26. Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 2009. – 128с.
27. Маслова В.М. Управление персоналом. – М.: Юрайт, 2012. – 492с.
28. Макаров В.М. Менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2011. – 256с.
29. Максимцев И.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Юрайт, 2012. - 528с.
30. Миротин Л.Б. Основы менеджмента и управление персоналом. Логистическая концепция. – М.: Телеком, 2010. – 240с.
31. Моргунов Е.Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. – Юрайт, 2011. – 576с.
32. Орлова О.С. Управление персоналом современной организации. – М.: Экзамен, 2009. – 288с.
33. Положение об оплате труда работников
34. Пугачев В.Г. Руководство персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 347с.
35. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник. - М.: ИНФРА – М, 2009. - 248с.
36. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Уч. пособие. - М.: Дело, 2010. - 270с.
37. Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям. – М.: КноРус, 2009. – 407с.
38. Федорова Н.В. Управление персоналом. – М.: КноРус, 2012г. – 432с.
39. Хеддевик К. Финансово-экономический анализ деятельности предприятий. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 213 с.
40. Цветков А.Н. Менеджмент. Завтра экзамен. – СПб.: Питер, 2010. -176с.
41. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. – М.: Гардарики, 2011. – 438с.
42. Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2010. – 383с.
43. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности. – М. Дело, 2009. – 228с.