Оферта, акцепт и гарантийное письмо как виды деловых писем

Цель нашей курсовой работы – рассмотреть особенности и правила оформления таких видов деловых писем, как оферта, акцепт и гарантийное письмо.
Исходя из цели в курсовой работе были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть понятие и разновидности деловых писем;
- рассмотреть содержание и выявить характерные особенности оферты, акцепта и гарантийного письма;
-рассмотреть правила оформления и стилистику оферты, акцепта и гарантийного письма.

Введение……………………………………………………………………….. 3
Глава 1. Деловая переписка как один из элементов системы информационно-справочной документации…………………………………………………….. 4
Разновидности деловой переписки…………………………………. 4
Особенности оформления деловых писем…………........................ 8
Глава 2. Коммерческие письма: оферта, акцепт и гарантийное письмо…... 16
2.1. Гарантийное письмо как «инструмент» служебно-деловой переписки........................................................................................................ 16
2.2. Оферта как один из основных документов в коммерческой деятельности предприятия…………………………………………………. 16
2.3. Акцепт и его характерные особенности…………………………………………………………………. 22
Заключение…………………………………………………………………….. 25
Литература……………………………………………