Совершенствования системы анализа качества гостиничных услуг в ЗАО «Турист»
Курсовая работа, 04 Апреля 2014
Целью дипломной работы является рассмотрение и изучение проблем анализа качества услуг в управлении гостиничным предприятием. Изучение данной проблемы осуществлялось на примере деятельности одной из гостиниц города – «Турист», находящейся в собственности закрытого акционерного общества «Турист» Практическая ценность работы заключается в возможности применения результатов и рекомендаций работы для анализа качества гостиничных услуг в любой гостинице города. О проведении подобных исследований в области анализа качества гостиничных услуг неизвестно, что позволяет сделать вывод об элементах новизны.
В соответствии с поставленной целью в настоящей работе решаются следующие задачи:
- определение понятия качества в индустрии гостеприимства;
- подробное рассмотрение методов анализа качества гостиничных услуг;
Аспекты учета и анализа готовой продукции и реализации продукции (работ, услуг)
Курсовая работа, 15 Декабря 2014
Продажа изготовленной продукции представляет собой важнейший показатель деятельности производственной организации. Ведь именно продажей продукции завершается оборот средств, затраченных на ее изготовление. В результате продажи продукции организация - изготовитель получает оборотные средства, необходимые для возобновления нового цикла производственного процесса.
Анализ деловой активности в ООО «Агентство юридических и бухгалтерских услуг»
Курсовая работа, 21 Сентября 2014
Целью выполнения данной курсовой работы является систематизация, закрепление и расширение теоретических и практических знаний по дисциплине «Комплексный анализ хозяйственной деятельности» и применение их при анализе деловой активности.
В процессе выполнения курсовой работы решаются следующие задачи:
– углубленное теоретическое изучение экономической сущности показателей, представляющих деловую активность в данной курсовой работе;
– изучение и критическая оценка информационной базы анализа деловой активности;
– оценка результатов хозяйственно-финансовой деятельности исследуемой организации, и ее деловая активность на основе проведения экспресс-анализа;
Бухгалтерский учет и анализ себестоимости выполненных работ и оказанных услуг
Курсовая работа, 07 Сентября 2013
Снижение затрат на производство продукции является одной из важнейших задач предприятия. Следует иметь в виду, что снижение себестоимости продукции–это не одноразовый акт, а повседневный процесс, требующий системного подхода и единого управления. Это обуславливается тем, что себестоимость является обобщающим показателем всех видов затрат на единицу продукции–трудоёмкости, фондоёмкости, энергоёмкости. Методы снижения затрат определяются их характером. Например, снижение трудоёмкости обычно требует технической вооружённости труда, а снижение материалоёмкости– внедрения новых технологий. При управлении деятельностью по снижению себестоимости необходимо исходить, прежде всего, из выявления резервов, необходимых для этого. Следует различать производственные и текущие резервы.
Анализ маркетинга услуг на примере предприятия ОАО «Тюменские телефонные сети»
Реферат, 05 Декабря 2013
Целью данного курсового проекта является изучение маркетинга услуг на примере выбранного предприятия. Для достижения данной цели необходимо выполнить ряд поставленных задач:
• Изучить сущность, особенности, характеристику и отличительные черты маркетинга услуг;
• Исследовать тему с практической стороны ( на примере ОАО «Тюменские телефонные сети»)
Статистический анализ потребительского рынка бытовых услуг Воронежской области
Курсовая работа, 22 Августа 2013
Целью данной курсовой работы является статистический анализ потребительского рынка бытовых услуг на примере Воронежской области.
Задачи исследования:
1. Характеристика рынка бытовых услуг;
2. Анализ структуры бытовых услуг по формам собственности и на душу населения;
3. Изучение динамики потребительского рынка бытовых услуг за 5 лет;
4. Определение тенденции бытовых услуг на душу населения;
5. Выявление взаимосвязи между размером бытовых услуг на душу населения и среднедушевым денежным доходом;
Маркетинговый анализ в сфере услуг на примере деятельности ресторана « Фламинго»
Контрольная работа, 22 Мая 2013
Целью контрольной работы является разработка эффективных мероприятий, направленных на улучшение качества услуг в ресторане «Фламинго».
В соответствии с целью контрольной работы, необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты повышения качества услуг в ресторанном бизнесе;
Статистический анализ динамики объема производства продукции и услуг предприятия
Курсовая работа, 05 Июня 2013
Актуальность данной темы заключается в том, что динамика объема производства и реализации продукции характеризует изменение производства продукции и степень насыщения рынка продукцией предприятия. Анализ динамики объема производства продукции и услуг на предприятии является необходимым для установления оптимальных объемов выпуска продукции.
Целью данной курсовой работы является изучение теоретических основ статистического анализа динамики объемов производства продукции и услуг на предприятии (фирме) и применение полученных знаний на практике.
Анализ организации коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг
Курсовая работа, 24 Апреля 2014
Целью исследования является анализ организации коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть особенности организации коммерческой деятельности предприятий оптовой, розничной торговли и торгово-посреднических структур
Изучить особенности формирования ассортимента, организации закупок, поставок, товародвижения и продажи товаров, сервисного обслуживания предприятий на рынке товаров и услуг
Рассмотреть информационное обеспечение коммерческой деятельности
Выявить проблемы организации коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг
Статистические методы анализа динамики объема производства и услуг на предприятии
Курсовая работа, 12 Апреля 2014
Задачами данной курсовой работы являются:
изучить теоретические основы статистического анализа динамики объемов производства продукции и услуг на предприятии;
в расчетной части провести статистический анализ динамику объема производства, определить наличие и тесноты связи между объемом производства и объемом поставки сырья на основе корреляционного анализа, проверить на наличия тренда и выявить ее;
на основе выявленной линии тренда прогнозировать объем производства за 2011-2012 гг.
Статистические методы анализа уровня, структуры и динамики цен на продукцию и услуги
Реферат, 15 Мая 2013
Актуальность темы данной курсовой работы заключается в том, что статистика цен играет немаловажную роль для принятия решений и в макроэкономике в условиях рыночных отношений, когда каждое предприятие стремится извлечь максимальную прибыль с наименьшими затратами. Контроль над уровнем цен имеет очень большое значение для России, где немалая часть населения живёт за чертой бедности, имея доходы ниже прожиточного минимума. Поэтому нужно иметь достоверную информацию об уровне цен в стране, что позволит в соответствии с ростом цен повышать и доходы населения.
Анализ российского рынка банковских продуктов и услуг на материалах ОАО Липекцкомбанк
Дипломная работа, 07 Января 2012
В работе был поставлен и решен ряд задач:
- рассмотреть основные тенденции развития банковской системы России;
- провести анализ структуры банковской системы России
- исследовать содержание и правовые признаки банковской деятельности в соответствии с действующим законодательством;
- обобщить теоретические аспекты понятий «банковский продукт», «банковская услуга», раскрыть свойства банковской услуги как основного вида деятельности банка;
- рассмотреть основные направления развития банковских продуктов и услуг на примере конкретного банка;
- провести анализ путей совершенствования банковских продуктов и услуг;
- сделать выводы по результатам проделанной работы.
Анализ выручки от продаж продукции, работ и услуг на примере ОАО «Якутский Гормолзавод»
Реферат, 04 Декабря 2013
Цель курсовой работы заключается в том, чтобы на основе проведенного анализа выявить факторы и резервы повышения выручки, разработка рекомендаций.
Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить сущность выручки как источника формирования финансовых результатов деятельности предприятия;
- определить сущность и роль выручки;
Анализ услуг дизайн-студии "Креатив-Лаборатория 82" с точки зрения следования стандартам
Курсовая работа, 23 Апреля 2014
Цель курсовой работы - изучение проблем рекламного творчества и креатива в рекламе, а также разработка креативной рекламы для дизайн-студии "Креатив-Лаборатория 82".
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
раскрыть значение и сущность понятий "креатив" и "творчество", определить их сходства и различия;
выявить и раскрыть сущность научных креативных технологий;
определить и раскрыть функции и задачи креативного директора рекланого агентства
Статистический анализ потребительского рынка платных услуг на примере уральского региона
Курсовая работа, 02 Октября 2012
Целью написания курсовой работы является комплексный анализ рынка платных услуг, изучение причин, повлиявших на изменение его объёма.
В соответствии с поставленной целью задачами курсовой работы являются:
Характеристика рынка платны услуг;
Анализ структуры платных услуг по формам собственности и на душу населения;
Анализ динамики потребительского рынка платных услуг за 5 лет;
Определение основной тенденции платных услуг на душу населения за 10 лет;
Выявление взаимосвязи между размером платных услуг на душу населения и индекса потребительских цен на бытовые услуг, и;
Мотивационный анализ поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске
Курсовая работа, 17 Июня 2013
Целью данной работы является изучение поведения потребителя.
Задачи работы:
дать понятие потребительского поведения,
определить общие принципы и предпосылки теории потребительского поведения,
осветить методику маркетинговой оценки характера поведения потребителей,
провести анализ поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске,
дать характеристику конкурентной среды и потребительских предпочтений на рынке косметических услуг.
Анализ факторов и условий, определяющих качество услуг на примере парикмахерской «Вероника»
Курсовая работа, 26 Июня 2014
Главная цель курсового проекта – это выявить факторы, которые влияют на некачественные товары и услуги и как с этим возможно бороться. Для достижения этой цели поставлены задачи: определить, что такое качество услуг и выявить их в идеальном состоянии, сравнить с тем, какое качество услуг имеется на самом деле, представить предложения, которые будут способствовать реальное качество услуг приводить к тому, что мы хотим получать. Именно на примере салона красоты можно полностью отобразить и выявить факторы и условия, влияющие на качество предоставляемых услуг.
Анализ продвижения товаров и услуг в социальных сетях на примере социальной сети “ВКОНТАКТЕ”
Курсовая работа, 24 Июня 2014
Цель курсовой работы – разработка стратегии продвижения в социальных сетях на примере малоизвестной музыкальной группы V7CLUB.
В соответствии с данной целью в курсовой работе были поставлены и решены следующие задачи: обозначить понятийный аппарат в области интернет-рекламы, выявить особенности продвижения в социальной сети, определить эффективные методы продвижения, охарактеризовать популярные социальные сети, проанализировать методы продвижения в крупнейших группах социальной сети “VKONTAKTE.RU”, разработать эффективные методы привлечения целевой аудитории для музыкальной группы V7CLUB.
Статистический анализ динамики объема производства продукции и услуг предприятия (организации)
Контрольная работа, 12 Октября 2014
Имеются следующие выборочные данные за отчетный период по предприятиям одной из корпораций (выборка 10%-ная, механическая):
№
предприятия Производительность труда,
тыс. руб./чел. Объем выпуска продукции,
млн руб. №
предприятия Производительность труда,
тыс. руб./чел. Объем выпуска продукции,
млн руб.
1 1929,6 375,92 16 2012,7 449,33
2 2512,5 656,22 17 2550,0 716,21
3 1940,2 380,44 18 2125,8 463,34
4 1991,0 410,21 19 2527,5 681,42
5 2194,0 509,35 20 2390,0 620,95
6 2250,0 546,21 21 1858,6 342,37
7 2229,3 534,32 22 1797,5 302,90
8 2340,6 591,83 23 2038,0 451,80
9 1750,0 269,21 24 2069,9 455,61
10 2012,3 439,75 25 2129,3 476,45
11 1909,2 360,72 26 2325,3 572,60
12 2152,4 487,11 27 2074,5 455,90
13 2416,8 656,20 28 2225,4 529,43
14 1969,3 386,54 29 2255,5 558,44
15 2329,1 586,00 30 2382,1 601,22
Задание 1
Признак – производительность труда.
Задание 2
Связь между признаками – производительность труда и объем выпуска продукции.
Задание 3
По результатам выполнения задания 1 с вероятностью 0,954 определите:
1) ошибку выборки среднего уровня производительности труда и границы, в которых будет находиться средний уровень производительности труда для генеральной совокупности предприятий;
2) ошибку выборки доли предприятий со средним уровнем производительности труда 2230 тыс. руб./чел. и более, а также границы, в которых будет находиться генеральная доля.
Анализ себестоимости и рентабельности продукции и услуг (на примере локомотивного депо г. Минска)
Курсовая работа, 25 Февраля 2013
Важнейшая роль в организации работы железнодорожного транспорта принадлежит научно обоснованному планированию, учету, анализу и управлению эксплуатационными расходами. В связи с этим возникает необходимость группировки затрат по элементам.
Эксплуатационные расходы локомотивного депо состоят из следующих элементов: затраты на оплату труда; отчисления на социальные нужды; материальные затраты (в том числе по группам: материалы, топливо, электроэнергия, прочие материальные затраты); амортизация основных фондов; прочие затраты. Группировка расходов по указанным элементам осуществляется как при составлении плана, так и при учете фактических затрат.
Бухгалтерский учет и анализ выпуска и реализации готовой продукции (товаров, работ, услуг) ОДО «Джалмет»
Дипломная работа, 09 Апреля 2014
Целью дипломной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию учета и анализа выпуска и реализации готовой продукции ОДО «Джалмет».
Объект исследования – ОДО «Джалмет».
Предмет исследования – организация и методология учета и анализа выпуска и реализации готовой продукции.
В соответствии с целью исследования предполагается решить следующие задачи:
- рассмотреть процесс реализации как объект бухгалтерского учета;
- охарактеризовать задачи учета и анализа выпуска готовой продукции и ее реализации;
- изучить нормативно-правовое регулирование учета выпуска готовой продукции и ее реализации в Республике Беларусь;
- описать особенности учета выпуска и реализации готовой продукции в международной практике;
Анализ методов управления на примере Комитета потребительского рынка, услуг и развития предпринимательства МО горда Оренбурга
Дипломная работа, 16 Июня 2014
Целью ВКР − является специфика методов управления в органах власти на примере комитета потребительского рынка, услуг и развития предпринимательства МО администрации города Оренбурга.
Для достижения поставленной цели в дипломной работе решаются следующие задачи:
исследование теоретических и методологических основ методов управления персоналом;
анализ методов управления на примере комитета потребительского рынка, услуг и развития предпринимательства МО города Оренбурга
Материальное стимулирование работников организации сферы услуг: анализ и пути его совершенствования с целью увеличения конечных результ
Курсовая работа, 07 Мая 2012
Цель данной работы состоит в поиске путей материального стимулирования работников организации сферы услуг, анализ и пути его совершенствования.
Управление конкурентными стратегиями на рынке гостиничных услуг с использованием методов системного анализа (на примере компании «Amaks Gra
Курсовая работа, 01 Апреля 2014
Ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений является понятие конкуренции (competition) . Конкуренцию - это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип взаимоотношений между производителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров на рынке. Это конкуренция между производителями. Аналогично определяется конкуренция между потребителями как взаимоотношения по поводу формирования цен и объема спроса на рынке. Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других. В соперничестве на рынках речь идет о заключении сделок и о долях участия в рыночной сфере. Конкурентная борьба - это динамический ( ускоряющий движение ) процесс. Он служит лучшему обеспечению рынка товарами и услугами.