Техническое задание
Контрольная работа, 17 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Процесс консультирования представляет собой логическую цепочку процедур, выполняемых совместными усилиями консультанта и клиента для решения проблем и осуществления изменений в клиентской организации.
Консультационный процесс последовательно проходит пред-контрактную, контрактную и послеконтрактную стадии. На первой, предконтрактной, стадии клиентом устанавливается наличие проблемы и необходимость привлечения для ее решения консультанта, который по результатам предварительной диагностики делает предложение клиенту по поводу задания. Роль клиента состоит в том, чтобы оказывать поддержку консультанту в уточнении формулировок проблемы, в организации информационного обеспечения работы (документы, интервью, опросы, встречи с руководством и персоналом). Эта стадия завершается заключением контракта. Цель этой стадии — обеспечить единство в понимании сути консультационного проекта клиентом и консультантом.
Вложенные файлы: 1 файл
Лекции УК.doc
— 271.00 Кб (Скачать файл) -
новые системы – это
-
новое поведение – это
- новые программы
– это разработанные
-
новые проекты – это реализованные при
участии консультантов инвестиции, контракты,
продажи.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ БИЗНЕСА
- Кто инициирует принятие решений, касающихся развития бизнеса? На каком уровне управленческой иерархии это происходит?
- На какой уровень управленческой иерархии попадает проект решения для анализа и доработки в случае необходимости?
- Как увязана система стимулирования труда с развитием бизнеса?
- Каким образом и в течение какого времени происходит анализ идеи решения? Как проверяется реализуемость решения? Его маркетинговая состоятельность в данной ситуации?
- Кто, каким образом, привлекая какие ресурсы, в течение какого времени организует реализацию решения, если оно прошло проверку на целесообразность?
- Как участвуют в организации внедрения другие подразделения и специалисты?
- Как отслеживаются результаты внедрения?
СИСТЕМНЫЙ МАРКЕТИНГ
- Как осуществляется управление ассортиментом продукции?
- Как можно составить маркетинговый портрет бизнеса предприятия?
- Как осуществлять поиск новых сегментов рынка и каналов сбыта?
- Какова стратегия рекламы?
- Какова программа продвижения товаров разных ассортиментных групп?
- Кто и как осуществляет сбор маркетинговой информации и предоставляет ее финдиректору и в отдел закупок для корректировки ассортимента и составления бюджета на будущий период?
- Кто и как собирает, классифицирует и обрабатывает информацию об оптовых клиентах и сегментирует рынок оптовиков по регионам?
- Как осуществляется анализ преимуществ и недостатков тех или иных способов продвижения каждой ассортиментной группы товаров по каждому каналу сбыта?
- Кто и как определяет финансовые критерии целесообразности закупки того или иного ассортимента?
- Каковы тенденции динамики спроса на различные ассортиментные группы товаров по каждому сегменту рынка?
- Каковы прогнозы?
- Каким образом осуществляется анализ потребности рынка в том или ином товаре и как определяется базовый рынок компании?
- Как анализируется конкурентоспособность компании и осуществляется выбор стратегии развития по каждой ассортиментной группе товаров?
- Как выбирается целевой сегмент рынка по каждой группе товаров и как осуществляется позиционирование компании на рынке по данной группе?
- Каким образом разрабатывается программа маркетинговых (и PR) действий компании на каждом сегменте рынка?
- Как отслеживается и корректируется имидж (с точки зрения известности, привлекательности, престижности и пр.) каждого основного брэнда по каждому сегменту рынка?
- Ведется ли поиск неиспользованных возможностей увеличения продаж по каждой ассортиментной группе товаров и по каналам сбыта?
- Как вообще можно находить и привлекать новых клиентов (оптовых и розничных)?
- Осуществляется ли поиск возможных вариантов расширения ассортимента?
- Как при этом оценивается уровень конкуренции в других сегментах рынка и анализируются риски?
- Как перестроить, оптимизировать и упростить бизнес-процессы компании?
- Как лучше всего организовать работу по сбору информации о потребителях товаров (об их предпочтениях, ожиданиях, способах принятия решений о покупке и пр.)?