Автоматизированная система мониторинга зависимости заказов сезонных продуктов от климатических условий

• списками рассылки (mailing lists, «opt-in» е-mail marketing). В Интернете существует множество списков рассылки, которые посвящены самым различным темам. Ведут их, как правило, люди, хорошо осведомленные в данном вопросе, регулярно рассылая по e-mail очередные выпуски рассылки. Получатели подобных писем в любой момент имеют право и возможность отменить свою подписку. Существуют открытые рассылки (для всех желающих), закрытые (для людей определенного круга), бесплатные (существующие за счет энтузиазма создателей, спонсорской поддержки, платных рекламодателей), платные;

• дискуссионными листами. Они создаются для обмена информацией,                 обсуждения вопросов на определенные темы. В отличие от списков                 рассылки писать в дискуссионный лист могут не только                 непосредственно его создатели, но и все желающие. Маркетологи                 компании могут подписаться и проводить мониторинг всех                 дискуссионных листов, которые прямым или косвенным образом                 касаются их бизнеса. Проводя анализ публикуемых сообщений, можно                 найти своих потенциальных партнеров и клиентов, связаться с                 ними. Кроме продвижения собственной компании, специализированные                 дискуссионные листы обеспечивают маркетологов полезной                 практической информацией и новостями;

• услугами по комплектованию материалов прессы, причем поиск                 интересующих клиента статей также ведется в онлайне. Клиент                говорит, что ему нужно, и ему высылаются результаты ежедневных                 поисков на его электронный почтовый ящик. Это могут быть                 материалы о клиентах, возможных потребителях, конкурентах, а также                 информация общего характера;

• рассылками новостей сервера. Заинтересованным посетителям                 сайта предлагают подписаться на специальную рассылку,                 информирующую об обновлениях и размещении нового материала на                нем;

• рекламными услугами на досках объявлений. Доски объявлений                 сгруппированы по темам и работают по принципу газет бесплатных                 объявлений;

• услугами по созданию групповых соглашений и сообществ. Такие                 услуги широко распространены за рубежом. Существуют четыре типа                 организационных связей в Интернете: 

1) конфедерации, в которых фирмы продолжают конкурировать друг с                другом, но имеют некоторое горизонтальное договорное                 сотрудничество типа совместной рекламы, совместного                 использования транспорта, совместных покупок, создания                 совместного предприятия и т.д. Общее правление предоставляет                 ресурсы членам Сети для торговли продуктами и услугами в                 Интернете;

2) объединение коллективов (т.е. закрытые групповые соглашения                 между поставщиком и покупателем), при котором организовано                 вертикальное сотрудничество через цепочку добавленных                 стоимостей, включая объединенные исследования и формальные сети                 продавцов и покупателей;

3) агломеративные союзы (т.е. торговые ассоциации), в которых                 предполагается взаимовыгодное сотрудничество между членами                 ассоциации, включая отраслевое ценообразование, соглашения по                 промышленным стандартам и т.д. Торговые ассоциации предоставляют                 информацию о рынке на своих страницах в Интернете для                 использования членами союза;

4) органические союзы (сообщества сервисных групп),                 представляющие собой «традиционную» работу в Сети типа участия в                 совместном правлении. Реклама продуктов членов Сети сообщества в                 Интернете осуществляется по сниженным ценам или бесплатно                 (LinkNet).

 

Покупка или получение  научно-исследовательских отчетов  о работе             рынка может быть предельно дорогостоящим  делом. Для сокращения             издержек, а во многих случаях и  бесплатно, многое из той же самой             информации может быть получено из WWW. Использование Интернета для сбора информации о рынке — один из наиболее важных способов, с помощью которых предприятия могут разрабатывать международные и внутренние рынки. Информационный поиск в Интернете обеспечивают программные продукты крупнейших в мире фирм-производителей:

• программные продукты фирм Netscape и Microsoft, в том числе                 электронная почта (Microsoft Outlook); Internet Explorer —                 проводник по сети Интернет (средство просмотра WWW); Microsoft                 Internet Information Server — Web-сервер, интегрированный в                 Windows NT Server, поддерживающий серверы FTP, HTTP, Gopher и                 др.;

• Gopher — запросно-поисковая система, обеспечивающая доступ к                 иерархическим информационным хранилищам в сети Интернет через                 гоферовский сервер посредством прямого протокола;

• Archie — специальная служба Интернета для поиска файлов на                 FTP- серверах;

• WAIS (Wide Area Information Server) — система быстрого                 контекстного поиска информации в 400 базах данных,                 рассредоточенных в Интернете;

• Veronica (Very Easy Rodent — Oriented Net-wide Index to                 Computerized Archives) — общесетевой указатель                 компьютеризованных архивов, база наименований почти всех пунктов                 меню на тысячах Gopher-серверов.

            Объем важной маркетинговой информации, доступной на Web включает многочисленные интерактивные газеты и журналы, обширный список стран и отраслей, научно-исследовательских отчетов о рынках, списки   поставщиков, агентов, дистрибьюторов и правительственных контактов в большом количестве стран, агентские соглашения, совместные предприятия и так далее.

            По существу, имеются два основных  способа вызова и поиска требуемой  информации:

            1) печать ключевых слов с использованием  одной из поисковых систем WWW типа InfoSeek (www.infoseek.com/), AltaVista           (www.altavista.com/) или Magellan (www.magellan.com/). Это может             занять много времени, так как необходимо просмотреть море             информации, часто лишней и бесполезной. Возможно, для обнаружения             очень специфической информации лучше всего использовать поисковые             системы, или нужно быть опытным пользователем Сети;

            2) более простой метод состоит  в том, чтобы обратиться к  одному из международных бизнес-каталогов,  уже доступных в Сети, — типа Yahoo Business Directory (www.yahoo.com/), Excite (www.excite.com/) и др.

            Кроме того, можно воспользоваться  известными адресами Web-страниц,  содержащих информацию о странах,  их экономической политике, отчеты  по анализу рынка, отраслей, известных  компаний и другую полезную для маркетолога информацию.

            Международные маркетинговые ресурсы  в Сети можно сгруппировать  по следующим направлениям:

а) Информация о странах:

- Книга мировых фактов CIA — СIA World Fact book             (http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/index.html). На этом сайте можно найти следующую информацию о странах: история стран; география (месторасположение, площадь, климат, моря, горы,             земельные ресурсы и их использование, природные ресурсы); население (численность, половозрастная структура, рождаемость, смертность, продолжительность жизни, проживающие национальности и этнические группы, грамотность населения); механизм управления странами;  экономика (общий обзор, ВНП, темпы роста ВНП, в том числе по отдельным отраслям, уровень жизни, уровень инфляции, занятость, безработица, бюджет, экспорт, импорт) и др.;

- Библиотека стран — Country Libraries    (http://www.tradeport.org/ts/countries/). Кроме общего обзора стран здесь можно заказать отчеты по исследованиям рынка, анализу отраслей, торговую информацию, сведения по инвестиционному климату и другую маркетинговую информацию;

- Международный валютный фонд — International Monetary Fund             (http://www.imf.org/external/pubind.htm). На этом сайте выделены серии по экономическим вопросам, государственным отчетам, анализу политической ситуации в различных странах, а также публикации стран, в том числе статистические;

- Всемирный банк — World Bank (название банка, даваемое в английской  и американской печати, — International Bank for Reconstruction and  Development) (www.worldbank.org). Всемирный банк публикует информацию по важнейшим экономическим, социальным показателям и природным ресурсам более 200 стран и территорий. Показатели мирового развития, публикуемые ежегодно, включают около 600 показателей, охватывая численность населения, ВНП, паритеты покупательной способности, темпы роста как для экономической статистики, включая рост производства в разрезе отдельных секторов, потребления, торговли, инвестиций, так и для социальной и демографической статистики, например грамотность населения;

- Показатели мировой экономики (публикации Всемирного банка) —http://www.worldbank.org/html/iecdd/wdipdf.htm). Информация представлена на английском, немецком, французском,  русском языках, в том числе годовой отчет Всемирного банка.

- Центр документов Мичиганского университета — University of             Michigan’s Documents Center:

- статистические ресурсы на Web-страницах / Экономика зарубежных   стран — Statistical Resources on the Web / Foreign Economies;

- статистические ресурсы на Web-страницах / Правительства зарубежных стран — Statistical Resources on the Web / Foreign Government(http://www.lib.umich.edu/libhome/Documents.center/stecfor.html).

б) Отраслевые ресурсы:

Сведения об отрасли, в которой  фирма конкурирует, очень полезны  при  оценке результатов деятельности фирмы. Например, при исследовании             конкурентной позиции фирмы Nike необходимо собрать данные             относительно размера рынка спортивной обуви, крупнейших             производителей и соответствующих им рыночных долей, тенденций и             перспектив развития этой специфической отрасли. Кроме общей краткой информации об отраслях в отдельных странах,  необходимо выделить маркетинговые отраслевые ресурсы в Сети по следующим адресам:

- Центр отраслевых исследований — Center for Industrial Research and             Service    (http://www.ciras.iastate.edu/).

- Отраслевые данные и исследования рынка — Industry data and Market             Research (http://www.ipc.org/html/navbar.htm/)

- Учебный Web-сайт исследования компании — Company Research Instructional Web Site(http://iws.ohiolink.edu/companies/indexindustryresearch.htm).

- Информация в науке, промышленности и бизнесе — Information in          science, industry and business (http://www.nypl.org/research/sibl/index.html/).

Большая часть информации, относящейся  к отраслевому анализу, —             платная. Однако краткие обзоры специфических  отраслей и некоторые             данные относительно тенденций и перспектив их развития доступны на             www.

в) Данные торговли:

- Всемирная  торговая организация — World trade organization             (http://www.wto.org). На сайте представлена информация о странах происхождения отдельных товаров, санитарных и фитосанитарных нормах, гарантийных сроках и обслуживании, субсидиях и компенсациях, антидемпинговых соглашениях, предложениях по торговому содействию, а также информация о соглашениях по торговле услугами и интеллектуальной собственностью;

- Биржевая торговля — Imex Exchange (http://www.imex.com/). В разрезе отдельных стран представлена информация о торговых             ассоциациях, рыночных лидерах, продаваемых товарах, услугах,             глобальных рынках и др.;

-       Маркетинговые  страницы международных торговых связей Дельфина

Dolphin Marketing International Trade Links Page                    (http://www.merkury.saic.com/dolphin/tradelink.html/);

- Доступ на рынки в разрезе секторов и база данных торговых барьеров          Market Access Sectoral and Trade Barriers Database             (http://mkaccdb.eu.int/).

Поиск информации об общей  характеристике торговой политики можно  проводить в разрезе отдельных  стран, секторов и экономических             показателей. Отдельно выделена информация по барьерам тарифным таможенным тарифам, таможенным пошлинам, квотам) и нетарифным             (регистрации, документации, о налогах и сборах, лицензиях на импорт,             запрещениях на импорт, стандартах и других технических требованиях и             т.д.).

г) Информация о компаниях:

- Галерея ежегодных отчетов о стратегических партнерах — Strategic             Partners of Annual Report Gallery (http://www.reportgallery.com/). На данном сайте можно познакомиться с ежегодными отчетами известных  фирм Японии, Кореи, Великобритании, Южной Африки;

- Путеводитель по исследованию компаний — Company research guide            (http://iws.ohiolink.edu/companies/indexcompanyresearch.htm). Поиск компании возможен, если известна следующая информация:                   соответствующее полное название компании; адрес штаб-квартиры компании/корпорации; форма собственности компании.

д) Международный маркетинг:

- Международные ресурсы бизнеса на WWW — International Business             Resources on the WWW (http://ciber.bus.Msu.edu/busres.htm/). Сайт поддерживается Мичиганским государственным университетом. Вся             информация классифицируется по типу информации и региону, в             частности выделена общая и специфическая информация по странам             Европы, Северной Америки, Центральной и Южной Америки, Африки, Азии и Океании. Другой полезной характеристикой сайта является поиск             нужной информации по ключевому слову;