Современные модели совершенства деятельности организаций

 

                                                                                      00.00.0000

 

 

СОГЛАСОВАНО

Начальник юридического отдела

(подпись)                                                                                                   (фамилия, инициалы)

 

 

00.00.0000

 

С инструкцией ознакомлен                                                  

 

 

 

                                                                                             00.00.0000

 

 

        В данном разделе курсовой работы была разработана система менеджмента качества предприятия ООО «Птицевод», включающая в себя разработку Миссии, Политики и Целей предприятия, структурную и функциональную схемы СМК, календарный план-график внедрения СМК, матрицу полномочий и ответственности персонала, Структуру Руководства, примерный перечень стандартов предприятия, документированную процедуру и рабочую инструкцию персонала.

 

 

 

 

 

3 Оценка затрат на разработку  и сертификацию системы менеджмента  качества

3.1 Пример оформления заявки  на проведение сертификации СМК  предприятия ООО «Птицевод»

 

Для того чтобы  провести сертификацию созданной системы  менеджмента качества необходимо подать заявку установленного образца в  органы по сертификации.

В заявке необходимо указать наименование органа по сертификации; реквизиты фирмы-заказчика, включая полное наименование и код ОКПО; продукция (услуга), применительно к которой просится провести сертификацию СМК, с указанием кода ОКП; наименование стандарта, на требования которого сертифицируется продукция (услуга); общие сведения об организации и другие пункты.

Оформление  заявки на проведение сертификации системы  менеджмента качества предприятия ООО «Птицевод»

ООО "Независимая  экспертная компания "Тест-Консалт"
наименование  органа по сертификации Россия, г. Москва, 162250, ул. Советская, д. 13/45, оф. 38
юридический адрес  Регистрационный номер заявки
от  “                 ”                                         200      г.
(заполняется  органом по сертификации)

 

 

 

 

 

Заявка на проведение сертификации системы менеджмента качества в системе сертификации ГОСТ Р

 

Общество с  ограниченной ответственностью «Птицевод»

наименование  организации-заказчика

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________911660__________________________________________ код ОКПО

Юридический адрес: Россия 162250, г. Вологда, улица Мира, дом 9

Телефон (8172)51-19-49

Факс  (8172)51-19-48

E-mail      Gnom_35@mail.ru

Банковские  реквизиты       ИНН 7883664830 ООО «Птицевод»

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

в лице  генерального директора Сириковой Екатерины Сергеевны

Должность, фамилия, имя, отчество руководителя, правоустанавливающий документ

просит провести сертификацию системы менеджмента качества применительно к:

Производству, выпуску и реализации готовой  продукции птицеводства,_упаковку_и_хранение _________________________________________________________________.

область применения СМК

на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ИСО 9001:2000)   Данные о  внедрении системы менеджмента  качества       от 4 декабря 2009года

номер и дата распорядительного  документа

Данные о  сертификате соответствия системы  менеджмента качества*

Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов СанПин 2.3.2.1078-01 пр. 1 , инд. 1.4.7.2, ГОСТ Р 51074-2003

наименование  системы сертификации, ООО "Независимая  экспертная компания "Тест-Консалт" Россия,  г.Москва, 162250, ул. Советская, д. 13/45, оф. 38

наименование  органа по сертификации систем менеджмента  качества, РОСС RU. ПР71.Н53331

номер и дата выдачи сертификата, ФГУЗ  «ЦГиЭвьг. Москве» в СВАО г. Москвы рег. № РОСС RU. 00001.510237 протоколы № 30-32, 25-27 от 5 03 2008, 14-2008-4 – 14-2008-6 от 07.03.08 Федеральная Служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Санитарно- Эпидемиологическое заключение № 77.99.55.911.Т.001658.07.07 от 31.07.2008 Акт проведения анализа состояния производства №335 от 31.05.2007

обозначение документации изготовителя (исполнителя), по которой выпускается  продукция (услуга) (стандарты, ТУ, КД и др.)

Общие сведения об организации  общее число работающих в организации                     350

общее число работающих, 176

число работающих на производстве продукции, на      которую распространяется заявка

Заказчик обязуется  выполнять правила сертификации в Системе сертификации ГОСТ Р                             Дополнительные  сведения

Приложения:   1 Перечень организаций - основных потребителей продукции (услуг).   2 Данные организации  - разработчика продукции. Россия 162250, г. Вологда, ул. Мира, д. 9 ООО «Птицевод»

наименование  организации-разработчика

Руководитель  организации    Сирикова Е.С.

подпись

инициалы, фамилия

Главный бухгалтер      Зайков А.Н.

подпись

инициалы, фамилия

М.П.

Дата

________________ * Заполняют  при наличии ранее выданного  сертификата на СМК.

 

 

3.2 Порядок оценки суммарных затрат предприятия на сертификацию и инспекционный контроль системы менеджмента качества

 

Расчёт затрат на сертификацию СМК в настоящее  время регламентируется документом «Правила по сертификации. Оплата работ  по сертификации продукции и услуг».

 В настоящее  время порядок сертификации регламентируется  стандартом ГОСТ Р 40.003-2008 «Порядок  проведения сертификации систем, менеджмента качества на соответствие  ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2000). Фактически все проведённые работы  по сертификации СМК оплачиваются заявителем, кроме финансируемых из государственного бюджета.

Уровень рентабельности работ  по сертификации не должен превышать 35%.Затраты  на инспекционный контроль принимаются  в размере проведенных затрат организации но не выше установленного норматива. Правилами по сертификации установлено, что трудоёмкость одной инспекционной проверки не должна превышать 70% от трудоёмкости сертификации СМК. Прибыль от работ по обязательной сертификации должна использоваться для разработки НТД и повышения квалификации персонала.

Порядок расчета  затрат на сертификацию СМК:

1. По таблице  трудозатрат аудита устанавливаем  номинальное значение трудозатрат  на аудит СМК предприятия

                                                                                (3.1)

2. Определяем  трудоемкость работ выполняемых  органов по сертификации при  сертификации СМК предприятия  с учетом специфики 

организации:

,                                      (3.2)

где коэффициент увеличения (снижения) трудозатрат,

.

3. Определяем  трудозатраты органов по сертификации  СМК на проведения сертификационного  аудита:

                  (3.3)

где Т- дневная  ставка эксперта, руб (Т=800 руб);

нормативы начисления на заработную плату, установленные действующим  законодательством, ( );

коэффициент накладных расходов, ( );

Р- уровень рентабельности, (Р=35%).

4. Определяем  трудоемкость работ выполняемых  во время одной проверки проводимой  по программе инспекционного  контроля в соответствие с  установленными требованиями ( не  реже 1 раз в год):

                                                       (3.4)

.

5. Определяем  затраты органа по сертификации  на проведения 1 проверки инспекционного  контроля:

                           (3.5)

6. Определяем  суммарные затраты на сертификацию  и инспекционный контроль СМК:

                                         (3.6)

где стоимость одной проверки проводимой в рамках инспекционного контроля за соответствием сертифицируемой СМК требованием нормативной документации, руб.

n - число проверок соответствия сертифицируемой СМК, требованиям нормативных документов (n=2).

26127,4+2*18289= 62705,4руб.

Суммарные затраты  на сертификацию СМК составят порядка 63 тыс. рублей.

В данном разделе курсовой работы оформлена заявка на проведение сертификации СМК и рассчитаны примерные суммарные  затраты на сертификацию СМК.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В данной курсовой работе:

1) приведены  современные модели совершенства  деятельности организаций;

2) разработаны  Миссия, Политика и Цели предприятия  в области качества;

3)-разработаны структурная и функциональная схемы СМК предприятия;

4)-разработаны календарный план-график внедрения и сертификации СМК, матрица полномочий и ответственности персонала;

5)-разработаны структура документации СМК, структура Руководства по качеству и перечень стандартов организации;

6)-разработаны документированная процедура СТО СМК «Управление документацией» и  должностная инструкция Руководителя службы по качеству;

7) оформлены заявки и расчет суммарных затрат на сертификацию СМК., который составил 63 тысячи  рублей.

В заключении необходимо отметить, что соответствовать требованиям стандартов ИСО серии 9000 – значит не только поднять работу предприятия на новый, более качественный уровень, сделать прозрачными и оптимизировать все процессы обслуживания, но и значительно улучшить качество оказываемых услуг, повысить результативность и эффективность деятельности, что собственно и является главной целью птицеводческого объединения ООО «Птицевод».

 

 

 

Библиографический список

 

1 Гличев А.В.  Основы управления качеством  продукции – М.: Издательство  АМИ, 1998. – 356 с.

2 Огвоздин В.Ю.  Управление качеством: основы  теории и практики: Учебное пособие.  – 4-е изд., испр. и доп. –  М.: Издательство «Дело и сервис», 2002. – 160 с.

3 Пономарев  С.В., Мищенко С.В. и др. Управление  качеством продукции. Инструменты  и методы менеджмента качества: учебное пособие. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 248 с., ил.

4 ГОСТ Р ИСО  9000-2001. СМК. Основные положения  и словарь. – М.: Издательство  стандартов, 2001. – 26 с.

5 ГОСТ Р ИСО  9001-2001. СМК. Требования.  – М.: Издательство стандартов, 2001. – 21 с.

6 ГОСТ Р ИСО  9004-2001. СМК. Рекомендации по улучшению  деятельности.  – М.: Издательство  стандартов, 2001. – 44 с.