Имидж субъекта – персоны PR (на примере М.Д.Прохорова)

         В качестве синонима термина  «имиджмейкинг», но с негативной  оценкой иногда используют термин  «имиджмейкерство» (см. ниже «Грязные технологии» и имиджмейкинг).

       Определение имиджмейкинга как одной из коммуникативных технологий дает основание рассматривать ее как взаимодействие неких объектов, элементов данной системы.

К числу обязательных элементов имиджмейкинга относятся перечисленные ниже элементы.

       Если термин «субъект» понимать как действующего в определенной системе человека, то тогда субъектом имиджмейкинга будет выступать тот, кто оказывает воздействие на объект имиджмейкинга — на клиента, прототипа имиджа (будь то человек или предмет) с целью формирования предмета имиджмейкинга — имиджа. Таким субъектом обычно является   имиджмейкер   — специалист по формированию имиджа, в качестве которого могут выступать разные лица, в том числе (иногда) и сам прототип имиджа, когда он «сам себе имиджмейкер».

        В контексте имиджелогии, равно как и в любой другой науке, термином «предмет» обозначают то, что непосредственно подвергается изменению или формированию заново. В имиджелогии таким предметом является имидж объекта (человека, товара, организации), который формируется(создается, изменяется) в виде мнения группы людей об  образе данного объекта. Так, при формировании имиджа кандидата в депутаты предметом имиджмейкинга является имидж данного кандидата как мнение о нем социальной группы людей.

       Если  предметом имиджмейкинга является  имидж ( допустим, политика) как мнение  о нем определенной группы  людей, то тогда объектом имиджмейкинга  является и данный политик  (как прототип имиджа), и люди, у которых создается о нем определенное мнение (их именуют аудиторией имиджа). Таковым является то, на что направлено действие субъекта имиджмейкинга — имиджмейкера. В ходе имиджирования таких объектов может быть несколько. Обязательным объектом воздействия при формировании имиджа является аудитория имиджа — некая группа людей, у которых имиджмейкером формируется определенное мнение о прототипе имиджа. К числу объектов воздействия может относиться и прототип имиджа (человек, или товар, или организация). Однако, имиджмейкер не обязательно оказывает воздействие на того (на то), имидж кого (чего) он формирует. В принципе, имиджмейкер может даже и не взаимодействовать с прототипом имиджа, не менять его характеристики, поскольку это не всегда возможно, а представлять аудитории имиджа данный объект (будь то кандидат в президенты, последняя модель «тойоты» или финансовая организация типа банка) с его наилучшей стороны (этика имиджирования не позволяет имиджмейкеру сообщать о таких характеристиках прототипа, которыми тот не обладает; но она же и не запрещает не сообщать некие сведения, пока о них его не спрашивают или закон не требует их представления). В отдельных случаях в качестве объекта воздействия может быть лидер мнения в данной области.

       Имиджирование — это один из элементов системы имиджмейкинга, являющей собой процесс создания в психике других людей (членов аудитории имиджа), во-первых, образа прототипа имиджа, во-вторых, оценки этого образа — мнения об этом объекте с последующей аттракцией — психологическим притяжением людей к прототипу, что и будет являться конечной целью формирования имиджа. Имиджирование может включать в себя — при необходимости — и образование определенных характеристик прототипа имиджа. Но это настолько же обязательно, как и само воздействие на прототип имиджа (см. выше "Объект имиджа").

      Когда имиджмейкер формирует положительный имидж данного политика, то он ставит перед собой задачу сформировать у будущего электората психологическое притяжение к данному человеку либо к его программе, к его действиям.

       Термин же «грязные технологии» обозначает определенный, негативно оцениваемый говорящим вид технологии формирования имиджа (вид имиджмейкинга).

         О «грязных технологиях» говорят обычно в двух случаях: а) когда «противная сторона» использует «черный пиар», т. е. формирует «инвертированный имидж», создает отрицательное мнение о «нашем» человеке или о «нашем» товаре, «нашей» фирме; б) когда в ходе имиджмейкинга имеет место отступление от общепринятых в данном обществе моральных норм для создания отрицательного имиджа. ⁵

 

 

Виды  и каналы передвижения имиджформирующей информации

          Основным средством формирования имиджа является  имиджформирующая информация,   которая имиджмейкером формируется, направляется и делается достоянием сознания и (или) подсознания каждого члена аудитории имиджа. Одновременно данный вид информации является связующим звеном между прототипом имиджа и аудиторий имиджа.

         Имидж человека формируется на основе имиджформирующей информации. Однако возможен такой вариант формирования имиджа, когда имиджформирующая информация отсутствует (речь идет об априорном мнении).

По характеру  получения другими людьми выделяют такие виды имиджформирующей информации: косвенная и прямая.

        Косвенная имиджформирующая информация – это та информация о вас, которую человек получает, что называется, через третьи руки, т. е. когда человек создает о вас мнение на основе высказываний о вас других людей.

     Прямая  имиджформирующая информация –  это та, которую человек получает при непосредственном контакте с вами. Как правило, это информация:

а) об особенностях вашей психики (например, о Вашем  характере, темпераменте, интеллекте, а также о Ваших установках, мировоззренческих и иных позициях и т. п.);

б)   о вашей  внешности – макияже, прическе, одежде и т. п.

  Имидж создается на основе исходящей от человека имиджформирующей информации.Имиджформирующая информация может посылаться двумя способами:

а)вполне осознанно, преднамеренно, обдуманно, сознательно;

б)непроизвольно, невольно, автоматически, подсознательно.

   Имиджформирующая  информация, исходящая от человека, воспринимается другими людьми  тоже двумя способами:

а) вполне осознанно, преднамеренно, обдуманно, сознательно;

б) помимо своей  воли, непроизвольно, подсознательно.

В процессе формирования вашего имиджа у людей, с которыми вы общаетесь, они могут знать, почему формируется именно такой ваш  имидж (т.е. они воспринимают Вашу имиджформирующую информацию осознанно), а могут и  не знать (т.е. они воспринимают вашу имиджформирующую информацию неосознанно). В последнем случае они либо говорят, что не знают, почему у вас такой имидж («чем-то он мне нравится, а чем – не знаю»), либо ссылаются на свою интуицию, либо просто придумывают, почему вы им нравитесь или не нравитесь.

       Возможны четыре варианта передвижения  имиджформирующей информации от  вас к другим людям, или четыре  канала ее перемещения:

из вашего сознания – в их сознание;

из вашего сознания – в их подсознание;

из вашего подсознания  – в их сознание;

из вашего подсознания – в их подсознание

        Исходя из вышеизложенного, удачная стратегия формирования собственного имиджа определяется правильным выбором канала перемещения Вашей имиджформирующей информации от вас к другим людям.

         А чтобы сделать правильный выбор, надо прежде всего ответить на вопрос: какой информации люди доверяют больше – той, которую человек посылает им преднамеренно, или той, что исходит от него помимо его воли?

        Исследования, проведенные в этой области, показали, что большинство людей выбирают следующий ответ: если от решения зависит их собственное благополучие, большинство все-таки больше доверяют своей интуиции, т. е. своему подсознанию.

Это вполне оправданно, поскольку подсознание «улавливает» значительно больше информации, чем сознание. Аргумент: в подсознание поступает информация не только из внешнего мира, но и та, что уже находилась в сознании данного человека.

         В ходе многочисленных исследований  было установлено, что подсознание  управляет поведением человека чаще, чем сознание. Такой вывод был сделан на основании того факта, что в обычной жизни больше обычных (типичных, стандартных) ситуаций, в связи с чем поведение человека – это в большей мере реализация «алгоритмов», «навыков», «шаблонов», т. е. подсознательных программ. В своем поведении мы переходим на «ручное управление» (сознательные программы) только тогда, когда возникают нестандартные ситуации. Отсюда следует еще один вывод: воздействуя на людей с целью вызвать у них определенные поведенческие акты в отношении себя, необходимо в большей мере воздействовать на их подсознание, чем на их сознание.⁶

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

&3. Имиджевые      характеристики политического лидера

         В предыдущем параграфе мы рассмотрели имидж как отражение проявлений современной реальности. Сейчас, во время популярности идей русских философов всеединства и ученых космистов, особое звучание приобретает мотив гуманистических ценностей общества, и  политический имидж необходимо формировать согласно гуманистическим представлениям современного общества.  По мнению В.П. Казначеева и Е.А. Спирина, «… необходимы как естественно-научные знания, так и знания гуманитарного плана, опора на общечеловеческие, гуманистические ценности».⁷

          В своем классическом выражении понятие гуманизма определяется формулой «Все для человека, все во имя человека». «Гуманизм предполагает наличие долговременной цели – благо людей».⁸ Именно на этом основываются многие предвыборные кампании современности. Уже не модно обещать немедленного улучшения жизни, сейчас акцент делается на долговременные проекты, которые приведут народ к благополучной жизни через определенный отрезок времени.

         В последние годы особое звучание приобрело понятие лидер. Феномен лидерства рассматривается многими научными дисциплинами, включая социологию, психологию, политологию. «Актуальность изучения лидерства как социально-психологического явления  определяется прежде всего тем, что последнее представляет собой один из наиболее значимых факторов групповой интеграции, способствующих достижению групповых целей с наибольшим эффектом».⁹

         В Росси на протяжении всей ее истории господствовал архетип отца-защитника. И если в царской России он был подкреплен «властью от Бога», то в революционные и постреволюционные периоды он приобрел лейтмотив лидера, героя, лучшего среди лучших. Так, политик, в первую очередь, должен обладать несомненными лидерскими качествами. Для того, чтобы объединить вокруг своей персоны население, увлечь свой электорат за собой своими идеями и ценностями и привлечь сторонников своего конкурента на свою сторону, необходимо умело пользоваться так называемой харизмой, неотъемлемой характеристикой которой является лидерский талант. Именно лидер способен способствовать реализации гуманистических идей нации и повести ее вперед, к светлому будущему. Как пишет Г.Г. Почепцов, «Лидеры нации оцениваются тогда, когда они могут увидеть будущее, чтобы увлечь население именно туда. Иногда их рассматривают как своего рода «фантазеров», которые вырабатывают идеи, а задачей окружения становится как раз воплощение этих идей на реальной почве».¹⁰

         Конструирование рекламного политического имиджа происходит в такой последовательности: определение требований аудитории (сегментов аудитории), соотнесение реальных качеств кандидата с ожиданиями аудитории, отбор тех характеристик, которые востребованы электоратом (они лягут в основу образа), выбор дополнительных характеристик, формулировка составляющих имиджа, перевод выбранных характеристик в разные знаковые контексты (визуальный, вербальный, событийный и др.). Необходимое условие успешной политической коммуникации – изучение пристрастий избирателей в отношении своего потенциального “героя”. Чтобы быть понятым, способным вызвать планируемую реакцию, моделируемый образ политика должен в наибольшей мере отражать ожидания электората.

        Особенно важны для лидера динамические характеристики. Его следует конструировать как человека энергичного, деятельного, активного. “Обыкновенно вожаки не принадлежат к числу мыслителей, – отмечал еще Г. Лебон, – это люди действия”. Впрочем, впечатление динамизма можно создать, не только демонстрируя определенные действия, но также с помощью слов и пламенных речей, выдвижения конкретных, интересных предложений (не столь важно, будут ли они реализованы в действительности, – важна гипотетическая возможность такой реализации). Впечатляющие решения, предложения, выдвигаемые лидером в своих выступлениях, заманчивые перспективы которые он рисует, будут способствовать его популярности больше, чем неуклонные, постепенные и малозаметные шаги в действительном решении какой либо проблемы.         Любые действия – реальные или только провозглашаемые – должны быть достаточно решительны, и производить неизгладимое впечатление. Для проявления решительности, “героических” качеств во все времена как нельзя лучше подходили великие события истории. Когда обществу грозят реальные опасности, активные действия лидера восхищают, поражают воображение.

Как мы уже говорили, лидер должен восприниматься человеком, умеющим добиваться успеха и побеждать. Причем, подобная способность, как правило, не связывается с каким то определенным видом деятельности. Одна из составляющих имиджевой успешности – способность лидера в любой ситуации ощущать свою правоту: “Вождь не требует оправдания для своих действий, он всегда прав. Его ошибкой становится только то, что он сам признает в качестве ошибки. Вождь – это сплошная идеализация”.

        Люди, претендующие стать ведущими в нашей стране, должны, по результатам социологических исследований, демонстрировать следующие качества: умение общаться с людьми, политическую гибкость, чувство юмора, способность побуждать к действию. Должны вызывать доверие, быть новым лицом в политике, но иметь опыт управленческой деятельности. Предпочтительными чертами называются также острота ума, энергичность; желательно быть в возрасте не моложе 40 и не старше 60 лет.