Имитационное моделирование работы системы обслуживания клиентов банка

Компьютерное моделирование — метод решения за¬дачи анализа или синтеза сложной системы на основе использования ее компьютерной модели. Суть компьютер¬ного моделирования заключена в получении количествен¬ных и качественных результатов по имеющейся модели. Качественные выводы, получаемые по результатам ана¬лиза, позволяют обнаружить неизвестные ранее свойства сложной системы: ее структуру, динамику развития, ус¬тойчивость, целостность и др.

Введение 7
1. Постановка задачи моделирования 9
2. Функциональная схема моделирования системы 10
3. Структурная схема модели в символах Q - схем 11
4. Метод построения модели 13
5. Описание GPSS модели обслуживания клиентов банка 14
5.1. Блок-диаграмма модели обслуживания клиентов банка 14
5.2. Описание GPSS программы модели 15
6. Анализ результатов моделирования 17
7. Планирование имитационного эксперимента 18
Заключение 21
Использованная литература 22
Приложение 1. Блок - диаграмма модели 24
Приложение 2. Листинг программы 27
Приложение 3. Листинг результатов работы программы 32