Реинжиниринг бизнес-процессов как средство кардинального улучшения работы организации
Реферат, 14 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Реинжиниринг бизнес-процессов или BPR (Business Process Reengineering), начиная с 1990 года вызывает активный интерес специалистов в области менеджмента и информационных технологий. Сегодня методы BPR взяты на вооружение уже практически всеми ведущими компаниями мира.
М. Хаммер, автор термина "реинжиниринг", рассматривает его появление как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий, предложенных 200 лет назад А.Смитом, и превращает
Содержание
Введение
Что такое бизнес-процесс?
Сущность реинжиниринга
Цель и задачи реинжиниринга бизнес-процессов
Участники работ по реинжинирингу бизнес-процессов
Этапы методики инжиниринга
Алгоритм инжиниринга
Заключение
Список литературы