Туристы

Типы туристов

Реферат, 05 Октября 2013

Слово «сервис» стало общепонятным, мы переводим его как «обслуживание», но это не совсем точно. «Сервис» - это умелое обслуживание, приносящее удовольствие и удовлетворение. Только профессиональная подготовка, знание хотя бы двух иностранных языков и большая практика в состоянии обеспечить работнику турфирмы квалифицированное решение всех вопросов обслуживания: спокойствия и уверенности в трудной обстановке, быстрого принятия решений, умение сделать так, чтобы клиент думал, что он прав, даже тогда, когда он не прав.

Туристік фирма

Реферат, 24 Сентября 2013

Қазақстандық және шетелдік азаматтардың әртүрлі туристік қызметтерге қажеттілігін қанағаттандыру үшін кең мүмкіндіктерді қамтамасыз ететін қазіргі заманғы тиімділігі жоғары және бәсекеге қабілетті туристік кешен құру, саланы дамытудың экономикалық және құқықтық тетіктерін әзірлеу әрі Қазақстанның туристік өнімінің сапасын қамтамасыз ету біздің алдымызда тұрған ең маңызды мәселелердің бірі болып табылады.
Туризм әлемдік экономикада басты рольдердің бірін атқарады. Дүниежүзілік Туристік Ұйымның (ДТҰ) деректері бойынша ол әлемдік жалпы ұлттык өнімнің 10 бөлігін, халықаралық инвестициялардың 11 пайызынан астамын, әлемдік өндірістегі әр бір 9 шы жұмысшы орнын қамтамасыз етеді. 1993 жылы Қазақстан Республикасы Дұниежүзілік туристік ұйымға нақты мүше болып кірді.

Туристік индустрия

Лекция, 27 Октября 2013

Туристік индустрия — туристерді орналастыру құралдарының, көліктің, қоғамдық тамақтандыру объектілерінің, ойын-сауық объектілері мен құралдарының, танымдық, сауықтыру, іскерлік, спорттық және өзге де мақсаттағы объектілердің, туристік қызметті жүзеге асыратын ұйымдардың, сондай-ақ экскурсиялық қызмет және гидтер (гид-аудармашылар) қызметін көрсететін ұйымдардың жиынтығы.Турисік индустрияда міндетті түрде туристік ресурстар (қорлар) қарастырылады. Осыған орай Қазақстан Республикасының туристік ресурстарын сыныптау мен бағалау, олардың қорғалу режимі, қоршаған ортаға түсетін ауыртпалықтың жол берілетін шегін ескере отырып пайдалану мен туристік ресурстардың тұтастығының сақталу тәртібі, оларды қалпына келтіру жөніндегі шаралар арнайы заңдарда белгіленген тәртіппен айқындалады.

Страхование туристов

Контрольная работа, 11 Февраля 2014

Рассмотрение вопросов страхования, в том числе для отдельных видов хозяйственной деятельности, приобретает особую важность в последнее время в связи с тем, что страхование в России находится в стадии своего развития. Более чем десятилетняя история современного страхового рынка показала, что пока это рынок предложения страховых услуг, в то время как одним из показателей развитого страхового рынка является наличие, с одной стороны, предложения, или достаточного количества страховых компаний, предлагающих страховые услуги, с другой стороны, спроса на страховые услуги со стороны потребителей

Прием иностранных туристов

Дипломная работа, 02 Июня 2014

Цель исследования: рассмотреть особенности приема иностранных гостей.
Были поставлены следующие задачи:
 выявить роль иностранных туристов в гостиничном бизнесе;
 изучить технологию и организацию приема иностранных гостей;
 рассмотреть особенности приема иностранных гостей;

Прием иностранных туристов

Курсовая работа, 10 Марта 2013

Цель курсовой работы — изучить особенности обслуживания иностранных туристов в гостиницах г.Уфы. Для достижения поставленной цели необходимо решить несколько задач:
Рассмотреть технологию организации приема и размещения иностранных туристов.
Показать особенности обслуживания иностранных туристов в гостиничном предприятии.
Показать особенности предоставления услуг питания иностранным туристам в ресторане.

Визовая поддержка туристов

Курсовая работа, 20 Марта 2014

Цель данной курсовой работы – рассмотрение визовой поддержки.
Исходя из цели были поставлены следующие задачи :
1. Изучение визовых режимов
2. Изучение специфики оформления виз на примере разных стран

Личное страхование туристов

Реферат, 09 Мая 2013

В этом качестве могут выступать и недееспособные лица: дети до 16 лет и лица старше 75-80 лет (в зависимости от страховой компании). В то же время каждый человек имеет право на защиту имущественного интереса, связанного с его личностью, т. е. турист при личном страховании может быть одновременно и застрахованным лицом. Однако личное страхование нельзя рассматривать как защиту «тела» или «духа».

Работа с претензиями туристов

Курсовая работа, 25 Мая 2014

Цель нашей работы - рассмотреть особенности работы турфирмы с претензиями клиентов.
Из цели вытекают поставленные перед нами задачи:
1) рассмотреть правовые аспекты работы с претензиями туристов;
2) дать общую характеристику видам претензий туристов;
3) рассмотреть алгоритм работы с различными видами претензий туристов;
4) дать рекомендации по уменьшению риска судебных разбирательств по претензиям туристов.

Туристік бизнесті ұйымдастыру

Реферат, 09 Апреля 2014

«Kaz Global Travel» туризм индустриясында жақсы дамыған туристік фирма болып табылады. «Kaz Global Travel» 1997 жылдан бастап жұмыс істейді. Турфирманың реквизиттері: ЖШС «Гелиос», ТҰ №41 лицензия Қ. Р., Қарағанды қ., Бейбітшілік даңғылы д., 3 үйде орналасқан, тел\факс:. +7 (87212) 42-64-95. Ген. Директор: Баедилова А.С. Офис қызметкерлері мен тұтынушылары үшін ыңғайлы демалатын орын жасалған, сонымен қатар қысқаша мәліметтер алу үшін брошюралар, видеолар ұсынылады.Кеңседе сонымен қатар авиабилеттерді онлайн брондау жүйесі бар,осы жүйе арқылы авиабилеттерді сатуға болады.Билеттерді брондау AMADEUS жүйесі арқылы жүзеге асырылады.

Маркетингтің туристік саясаты

Курсовая работа, 06 Декабря 2015

Курстық жұмыстың мақсаты. Туризмдегі маркетингтің мақсаты - тауарлар мен қызмет көрсетулерді танып білу, оларға деген іс-жүзіндегі және жасырын түрдегі сұранысты бағалау, турфирмалардың күш-жігерін сол тауарлар мен қызмет көрсетуді сұранысқа қажетті сапада, санда, бағада ұсына алу қабілеті.
Курстық жұмыстың міндеті. Маркетингтің туристік саясаты – туризмнің экономикалық тиімділігін артуына, туристік ресурстарды тиімді пайдалануды, туристік индустрияның дамуы үшін жағдай жасау міндеттері:
• туристік делдалдардың негізгі атқаратын жұмысын анықтау;
• маркетингтің теориясы мен тәжірибесін дамыту жолдарын қарастыру;
• халықаралық туризмдегі коммерциялық іс-әрекеттің концепциясын нақтылау;
• маркетинг деңгейі мен оны координациялау;
• маркетингтің ұлттық деңгейін анықтау;
• туристік қызметтерге сұраныстарды анықтау.

Страхование туристов в Украине

Доклад, 03 Января 2013

Туристический страховой полис – это необходимое условие для выезда в большинство стран, у которых с Украиной установлен визовый режим. Суть этого вида, как и любого вида страхования, – это компенсация расходов.

Отчет по практике в ТОО «Турист»

Отчет по практике, 06 Апреля 2014

Целью и задачей практики является знакомство с органами управления, знакомство с туристской документацией (путевка, договор, ваучер, страховка), выяснить порядок оформления паспортов, туристских виз, сборов, пошлин. А так же рекламно – информационная деятельность предприятия и должностная инструкция гида.
В процессе прохождения практики я:
- научилась применять теоретические знания, полученные в процессе обучения, на практике;
- ознакомилась с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников;
- ознакомилась с работой сотрудников;
- ознакомилась с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.

Размещение иностранных туристов

Курсовая работа, 18 Января 2013

Обучение персонала для большинства российских организаций в настоящее время приобретает особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рынка предъявляет высокие требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников: знания, навыки установки, которые помогали персоналу успешно работать еще вчера, сегодня теряют свою действенность. Очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.) так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.)

Страхование иностранных туристов

Курсовая работа, 20 Июня 2013

Цель данной работы – всестороннее изучение операций по добровольному и обязательному страхованию путешественников, а также страхованию гражданской ответственности автотуристов.
При написании работы были поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть законодательство о страховании, а именно:
- Добровольное личное страхование путешественников (туристов)
- Обязательное личное страхование путешественников (туристов)
- Страхование гражданской ответственности водителей за рубежом (Зелёная Карта)
Изучить осуществление операций по данным видам страхования в ОАО «ЖАСО», для чего необходимо:
• Дать краткую характеристику страховой фирмы
• Охарактеризовать систему маркетинга в компании
• Описать деятельность фирмы по комплексному страхованию путешественников
• Проанализировать проблемы и перспективы страхования в «ЖАСО»

Обеспечение безопасности туристов

Контрольная работа, 21 Октября 2013

Цель данной работы – изучить систему безопасности в туризме.
Для достижения цели работы необходимо решить следующие задачи:
-изучить общие требования безопасности;
-выяснить, кто и как контролирует выполнение требований безопасности;
-рассмотреть меры безопасности туризма;
-изучить методы повышения безопасности туризма.

Информация для туриста о Белгороде

Доклад, 14 Января 2014

Чудесный город Белгород раскинулся на берегах реки Северный Донец – притока великого Дона. Вдоль живописного берега можно увидеть красивейшие белые утесы, нежно прилегающие к глади воды. Удивительный ландшафт пленяет взгляд, красотой местной природы можно беспрерывно любоваться часами напролет. Белгород находится в сорока километрах от Украины. Еще в X веке на месте «Города на белых холмах» возникли первые поселения, а XVI век стал веком основания крепости на здешних землях, которая была призвана оберегать от крымских татар границы Московского царства.

Программное обслуживания туристов

Контрольная работа, 26 Ноября 2012

Город Сыктывкар – столица Республики Коми, с населением 225,8 тыс. чел., расположен на левом берегу р.Сысола. Сыктывкар известен с 1586 г. как погост Усть-Сысольск. Статус города получил в 1780 г. Республика Коми расположена на северо-восточной окраине Восточно-Европейской равнины, западнее Уральского горного хребта. На западе, северо-западе и севере Республика Коми граничит с Архангельской областью и входящий в ее состав

Отчет по практике в ООО ТК «Турист»

Отчет по практике, 09 Сентября 2014

Кроме того, как место раположения гостиничного комплекса, Центральный район является одним из наиболее развитых районов города, с богатми историческими и культурными традициями, с обширной сетью предприятий торговли, бытового обслуживания населения и транспортных коммуникаций.
Сохранившиеся памятники истории и культуры, здания еще царицынской постройки, в сочетании с монументальными строениями послевоенных лет и современными зданиями последнего времени придают особое своеобразие облику района. Являясь одним из основных градообразующих центров Волгограда, район продолжает развиваться.

Печатные путеводители для туристов

Курсовая работа, 23 Июня 2014

Целью исследования является выявление рентабельности существующих путеводителей.
Для осуществления цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Определить теоретические аспекты туризма.
2. Выявить основные вехи в истории появления путеводителей.
3. Проанализировать целевую аудиторию путеводителей.
4. Рассмотреть конкретные примеры путеводителей, проанализировать их.
5. Путем анкетирования определить, какими пунктами и данными должны обладать путеводители.

Отчет по практике в ООО ТК «Турист»

Отчет по практике, 27 Ноября 2014

Оценка конкурентоспособности гостиниц региона по 10-балльной шкале.
Анализ объема реализации услуг ООО ТК «Турист».
Анализ динамики доходов гостиницы « Турист» за 2003 год.
Анализ динамики доходов от дополнительных услуг Гостиница « Турист» за 2003 год.

Бизнес-план детского клуба «Турист»

Курсовая работа, 29 Августа 2013

Данный бизнес-план социально ориентирован. Цели бизнес-плана:
1. восполнение дефицита воспитательного влияния, возникающего из-за
высокой загруженности учителей в школе и занятости родителей, вынужден-
ных работать все свободное время, либо не имеющих навыков воспитывать
своих детей личным примером.
2. создание детям психологически комфортной обстановки для раскрытия
их положительных качеств, освобождение от комплексов неполноценности,
вызванных репрессивной педагогикой в школе и окриками родителей дома.
3. обучение детей правильно организовывать свой досуг.
4. дать возможность неформального общения со взрослыми людьми, по-
нимающими мотивацию поведения и минимально ограничивающими есте-
ственное стремление к самоутверждению.
5. привитие интереса к здоровому образу жизни.

Отчет по практике в ООО ТК «Турист»

Отчет по практике, 27 Ноября 2014

К услугам отдыхающих предоставляется 2 ресторана (на 300 и 100 чел.), бар, 2 кинозала (на 200 и 150 чел.), тренажерный зал, солярий, бильярд, салон красоты, сауна, камера хранения. Услуги питания: 2 ресторана, бар, буфет.
Кроме основных услуг гостинниченый комплекс предлагает ряд дополнительных услуг: баня-сауна; бильярд; игровые автоматы; парикмахерская; тренажерный зал; солярий; настольный теннис.

Транспортное обслуживание туристов

Курсовая работа, 14 Января 2012

Целью данной работы является изучение транспортного обслуживания туристов. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть историю формирования транспортных систем;
- изучить виды транспортных средств;
-дать характеристику технологии обслуживания туристов водным транспортом;
- рассмотреть обслуживание туристов наземным транспортом;
- охарактеризовать перевозки туристов воздушным транспортом;
- обобщить и сравнить характеристики различных видов транспортных средств.

Бизнес-план детского клуба «Турист»

Курсовая работа, 26 Мая 2014

Памятка туристу при въезде в Украину

Реферат, 15 Мая 2013

Наличная иностранная валюта ввозится физическими лицами, независимо от возраста.
Разрешается устно задекларировать суммы в любой валюте, эквивалентные 1 000 долларов США, а также чеков, эмитированных иностранными банками, на ту же сумму. Обязательного указания в таможенной декларации требуют суммы, эквивалентные 10 000 долларов США, или чеки на сумму до 50 000 долларов США, вне зависимости от валюты. Разрешающих документов при этом не требуется. Наличная иностранная валюта, которая превышает сумму 10 000 долларов США, принимается таможенным органом на хранение и возвращается владельцу для ввоза ее в Украину при предоставлении специального разрешения Национального банка

Программа профильной смены «Турист»

Курсовая работа, 29 Июля 2013

Направлена на развитие комфортной эмоциональной атмосферы, способствующей достижению детьми самоценности и целостности собственной личности, организации внутреннего мира, осознания своей роли в коллективе, истинных ценностей и нравственно-эстетических жизненных приоритетов и на социальную адаптацию детей в современном обществе, профессиональная ориентация, подготовка к участию в его общественно-политической и экономической жизни.

Отчет по практике в турфирме "Турист"

Отчет по практике, 21 Октября 2012

Безпека в засобах розміщення туристів

Контрольная работа, 15 Февраля 2015

В засобах розміщення туристів будь-якого виду повинні бути забезпечені безпека життя і здоров'я туристів, збереженість їх майна.
Вимоги безпеки туристських послуг повинні відповідати ГОСТ Р 50644.
Засоби розміщення повинні розташовуватися в сприятливих екологічних умовах.

Оценка состояния рынка туристов из КНР

Курсовая работа, 16 Июня 2015

Целью данной курсовой работы, является исследование рынка въездного туризма Приморского края, на примере туристов из КНР
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие и сущность въездного и выездного туризма;
- изучить развитие российско-китайских отношений в сфере туризма;
- провести анализ современного состояния рынка туризма;
- изучить перспективы развития КНР на рынке тур. услуг Приморского края.

Структура туристической фирмы "Турист"

Отчет по практике, 26 Февраля 2013

Прием и размещение туристов в гостиницу

Отчет по практике, 17 Июня 2014

Туризм является индустрией, активно использующей рабочую силу с различным уровнем профессиональной подготовки, разного возраста и пола. Программы и учебный процесс, применяемые в университетской системе, в колледжах и многопрофильных профессиональных училищах, охватывают большой спектр профессий, необходимых для индустрии туризма, но не все. Мало быть дипломированным специалистом для успешной работы в туристической фирме. Для этого ещё необходимо иметь опыт по работе в данной сфере обслуживания.
Цель моей практики — узнать структуру туристической фирмы «Бонифаций», узнать специфику работы турфирмы; выявить необходимые документы для функционирования фирмы в нашей республике; определить требования к сотруднику офиса турфирмы.

Технология организации питания туристов

Курсовая работа, 27 Мая 2013

Цель исследования: изучение технологии организации питания туристов. Задачи исследования:
рассмотреть формы организации питания в отелях;
изучить особенности организации питания иностранных туристов;
изучить национальные особенности, а также особенности русской кухни;
проанализировать организацию питания в гостиницах Санкт – Петербурга;
рассмотреть как представлена русская кухня в ресторанах Санкт – Петербурга.

Страхование туристов выезжающих за рубеж

Контрольная работа, 17 Мая 2013

Путешественник также вправе рассчитывать на содействие при утрате документов и багажа.
Пожалуй, сегодня нет ни одного туристического агентства, не включающего в полный комплект документов страховой полис. Но не все знают, что в большинстве случаев, желая привлечь клиента дешевизной, фирмы продают «урезанные» программы страхования.
На самом деле возможности страхования шире. Например, досрочное возвращение туристов и их детей, прочие экстренные услуги.

Обслуживание туристов водным транспортом

Реферат, 18 Декабря 2012

Понятия перемещать, перемещаться характеризуют способ передвижения, полностью или частично рассчитанный на мускульные силы участников тура. Это пешеходные (walking tour, hiking), конные, велосипедные (cycling), на плотах (rafting), на воздушных шарах (balloning), лыжные, парусные, горные и другие туры.
Каждый тур вдали от места постоянного проживания его участников начинается с переезда транспортом к начальному пункту маршрута или в места отдыха и заканчивается переездом к местам постоянного проживания.

Безопасность иностранных туристов в России

Контрольная работа, 23 Января 2013

Вопросы обеспечения безопасности туризма постоянно находятся в центре внимания органов государственной власти и делового туристского сообщества Москвы, Санкт-Петербурга, других регионов страны.
Тем не менее, в России до сих пор не создана целостная система обеспечения безопасности туристов, статистики несчастных случаев в туризме и их анализа, защиты личности и собственности в сфере туристской деятельности, в том числе - за счет современных страховых механизмов.

Права и обязанности туристов и экскурсантов

Реферат, 25 Октября 2012

У туризма есть только один потребитель услуг - турист. Турист как потребитель туристского продукта (туров, услуг, товаров) представляет собой объект деятельности туристских фирм. В отличие от товарных и финансовых рынков, на которых товар идет к покупателю, в туризме, наоборот, покупатель идет к туристскому продукту, к услугам туризма. В этом заключается отличительная особенность туриста как потребителя. Потребитель туристского продукта не имеет возможности предварительно ознакомиться с качеством предлагаемых ему туров, услуг и товаров. Туристский продукт находит свою оценку лишь в процессе потребления его туристом.

Обслуживание туристов на предприятиях питания

Курсовая работа, 01 Июня 2013

В наше время индустрия гостеприимства представляет собой отрасль с высоким уровнем конкуренции. Все чаще открывается новый ресторан. Новые концепции создаются с целью максимально полного удовлетворения потребностей определенных групп потребителей. Предприятия создаются, а через некоторое время часть из них не выдерживает конкуренции и выходит из бизнеса.

Организация питания туристов в пути следования

Курсовая работа, 12 Ноября 2012

Главной задачей общественного питания является предоставление платных услуг населению в форме общественно организованного питания.
Общественное питание имеет специфические особенности, отличающие его от промышленных и торговых предприятий:

объединение производства продукции с ее реализацией и организацию потребления в общественных помещениях (залах);
разнообразие выпускаемой продукции;
кратковременное хранение готовой продукции и многократное ее изготовление в небольших количествах

Космический туризм. Первые космические туристы

Курсовая работа, 17 Октября 2013

В этой работе рассматривается аспекты становления и развития такой отрасли туризма как космический туризм. Как известно, внедрение в сферу туризма новых технологий, привели к появлению новых видов туризма. Достижения в области новых технологий позволяют современным туристам побывать в ранее не доступных для них местах. Ярким примером является космический туризм. В настоящее время при наличии определенных материальных возможностей вполне возможно побывать на орбитальной космической станции. Космический туризм являются совершенно новой областью туризма, которая еще только начинает развиваться. Это самый дорогой и, пожалуй, самый экзотический вид экстремального туризма, путешествие на орбиту Земли.

Особенности обслуживания иностранных туристов

Курсовая работа, 25 Февраля 2013

Сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, культурных связей и межличностных отношений в международном масштабе стало для всех очевидным фактом.
Значительный вклад в развитие этой сферы вносит международный

Организация гостиничного обслуживания туристов

Курсовая работа, 28 Марта 2014

В соответствии с поставленной целью в настоящей работе решаются следующие задачи:
-выделение и характеристика основных составляющих индустрии туризма;
-раскрытие классификации средств размещения и характеристика гостиничных услуг;
-исследование особенностей обслуживания клиентов гостиницы.

Организация обслуживания корпоративных туристов

Дипломная работа, 15 Января 2014

Актуальность выбранной темы видится в том, что в последние годы в России активно развивается и набирает популярность такой вид делового туризма, как корпоративные выезды. Основной целью подобных мероприятий является не только служебная необходимость, но и отдых, сплочение коллектива, формирование положительного имиджа компании в глазах клиентов и партнеров. В бюджете многих компаний статья расходов на корпоративные выезды давно выделена отдельной строкой.

Мировой рынок корпоративного туризма оценивается в сумму, превышающую половину триллиона долларов, а в ближайшие годы его объем может составить 2 триллиона долларов. Сегодня каждая четвертая туристическая поездка в мире совершается в связи с деловой целью. Если говорить о детальной сегментации, то порядка 70% продаж приходится на индивидуальные деловые туры, около 13% - на конференции и семинары, 11% - посещение и участие в выставках, по 3% - на конгрессный и инсентив-туризм

Отчет по производственной практике в ТОО «Турист»

Отчет по практике, 13 Сентября 2014

Цель производственной практики ознакомиться с должностными обязанностями специалиста по туризму на предприятиях по профилю социально культурный сервис и туризм. В процессе прохождения практики должны быть выполнены функции специалиста по социально культурному сервису и туризму.

Права и обязанности туристов. Безопасность туристов

Реферат, 15 Апреля 2014

Туризм и путешествия являются неотъемлемой частью индустрии гостеприимства. Путешествия - главная тема туризма. Различия во времени, расстояниях, местах проживания, целях и продолжительности пребывания – все это лишь отличительные элементы туризма. В целом, туризм является многоцелевым феноменом, который одновременно сочетает в себе элементы приключений, романтику дальних странствий, определенную тайну, посещение экзотических мест и вопросы здоровья, личной безопасности и сохранности имущества.
Въездной, выездной и внутренний туризм в России представлен большим разнообразием его видов. Наиболее активно развиваются экологический, спортивный, экстремальный, горнолыжный, познавательный, деловой, лечебно-оздоровительный, круизный, рыболовный и охотничий, событийный и гастрономический виды туризма.

Права и обязанности туристов. Безопасность туристов

Реферат, 01 Июня 2014

Основні види транспортного обслуговування туристів

Реферат, 11 Декабря 2013

Основа діяльності залізничного пасажирського транспорту - здійснення міжнародних і внутрішніх перевезень між містами або регіонами, тобто надання послуг з перевезення.
Залізничний транспорт характеризується високою регулярністю роботи незалежно від кліматичних умов і пір року. Він забезпечує велику перевізну здатність, володіє достатньо високими швидкостями для доставки пасажирів, значною маневрувальністю у використанні рухомого складу, а також має порівняно низьку ціну за перевезення. Ставлення туристичної клієнтури до залізничного транспорту визначається такими характеристиками: надійність, безпека, зручність.

Стратегические направления в обслуживании туристов

Доклад, 10 Ноября 2012

Стратегия обслуживания --это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических целей в обслуживании, достижение которых служит формированию положительного имиджа туроператора, постоянной клиентуры и устойчивой финансовой позиции на рынке.

Організація обслуговування туристів в кондомініумах

Курсовая работа, 11 Февраля 2013

Мета дослідження – дослідити організацію обслуговування туристів в кондомініумах.
Відповідно до об’єкта, предмета й мети дослідження поставлено такі завдання:
1. Дати визначення поняття «обслуговування».
2. Проаналізувати види обслуговування.
3. Розглянути традиції обслуговування в Україні.
4. Дати визначення поняття «кондомініуми» та розглянути історію їх розвитку.
5. Виявити практичну цінність і переваги кондомініумів в Україні.
6. Охарактеризувати кондомініум як суб’єкт самостійного управління житлом.