Страхование туристов выезжающих за рубеж

 

ВВЕДЕНИЕ

В страховании реализуются  определенные экономические отношения, складывающиеся между людьми в процессе производства, обращения, обмена и потребления  материальных благ. Оно предоставляет  всем хозяйствующим субъектам и  членам общества гарантии в возмещении ущерба.

Пожалуй, сегодня нет ни одного туристического агентства, не включающего  в полный комплект документов страховой  полис. Но не все знают, что в большинстве  случаев, желая привлечь клиента  дешевизной, фирмы продают «урезанные»  программы страхования. Они предполагают минимальный набор услуг, необходимых  в случае заболевания или травмы, а именно: оплату расходов на лечение, услуги по медицинской транспортировке, репатриацию в случае смерти. Программы  обычно отличаются друг от друга наличием или отсутствием пункта об оказании экстренной стоматологической помощи.

На самом деле возможности  страхования значительно шире. Помимо стандартного минимального набора услуг  полис предусматривает организацию  визита родственников в случае чрезвычайной ситуации, досрочное возвращение  туристов и их детей. Путешественник также вправе рассчитывать на содействие при утрате документов и багажа.

Пожалуй, сегодня нет ни одного туристического агентства, не включающего  в полный комплект документов страховой  полис. Но не все знают, что в большинстве  случаев, желая привлечь клиента  дешевизной, фирмы продают «урезанные»  программы страхования.

На самом деле возможности  страхования  шире. Например, досрочное возвращение туристов и их детей, прочие экстренные услуги.

Данная контрольная работа состоит из введения, двух частей с подпунктами, заключения и списка использованных в работе источников.

ЧАСТЬ I. СТРАХОВАНИЕ В ТУРИЗМЕ

 

1.1.  Понятие  и классификация страхования

 

Страхование - это способ возмещения убытков, которые потерпело  физическое или юридическое лицо, посредством их распределения между  многими лицами (страховой совокупностью). Возмещение убытков производится из средств страхового фонда, который  находится в ведении страховой  организации (страховщика). Объективная  потребность в страховании обуславливается  тем, что убытки подчас возникают  вследствие разрушительных факторов, вообще не подконтрольных человеку, как, например, стихийные бедствия.

Классификация по формам. Страхование осуществляется преимущественно в двух формах добровольной и обязательной.

Классификация по отраслям. Исходя из объектов страхования различают три отрасли страхования: личное, имущественное, страхование ответственности.

Личное страхование - это  форма защиты от рисков, которые  угрожают жизни человека, его трудоспособности и здоровью. Жизнь или смерть как  форма существования не может  быть объективно оценена.

Имущественное страхование - отрасль страхования, где объектами  страховых правоотношений выступает  имущество в различных видах. Под имуществом понимается совокупность вещей и материальных ценностей, состоящих в собственности физического или юридического лица.

Страховое возмещение –  денежная сумма, которую страховщик обязан выплатить по договору имущественного страхования при наступлении  страхового случая и которая должна соотноситься с действительной стоимостью застрахованного имущества и  размером причиненных убытков.

1.2. Функции страхования

 

 

        Функции страхования и его содержание как экономической категории  органически связаны. В качестве функций экономической категории  страхования можно выделить следующие: 
1.       Формирование специализированного страхового фонда денежных средств как платы за риски, которые берут на свою ответственность страховые компании. Государство, исходя из экономической и социальной обстановки, регулирует развитие страхового дела в стране. Функция формирования специализированного страхового фонда реализуется в системе запасных и резервных фондов, обеспечивающих стабильность страхования, гарантию выплат и возмещений. 
2.       Возмещение ущерба и личное материальное обеспечение граждан. Право на возмещение ущерба в имуществе имеют только физические и юридические лица, которые являются участниками формирования страхового фонда. Порядок возмещения ущерба определяется страховыми компаниями исходя из условий договоров страхования и регулируется государством. 
3.       Предупреждение страхового случая и минимизация ущерба предполагает широкий комплекс мер, в том числе финансирование мероприятий по недопущению или уменьшению негативных последствий несчастных случаев, стихийных бедствий. Меры страховщика по предупреждению страхового случая и минимизации ущерба носят название превенции.

Кроме названных специфических  функций страхование выполняет  кредитную, контрольную и инвестиционную функции.

Таким образом, страхование  является неотъемлемым компонентом  экономической и социальной сферы, важным элементом рыночной инфраструктуры, обеспечивая защиту их интересов.

ЧАСТЬ II. СТРАХОВАНИЕ ТУРИСТОВ, ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ

 

2.1. Понятие страхового  полиса

 

Страховой полис – выдаваемый страховщиком документ, подтверждающий факт заключения договора страхования. 
        Страховым полисом должны предусматриваться оплата медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания.

Страховой полис оформляется  на русском языке и государственном  языке страны временного пребывания. По требованию туриста туроператор (турагент) оказывает содействие в  предоставлении услуг по страхованию  иных рисков, связанных с совершением  путешествия.

Помощь по страховым случаям  гражданам Российской Федерации, пребывающим  на территории иностранного государства, оказывается дипломатическим представительством или консульским учреждением  Российской Федерации в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, если иное не предусмотрено  международным договором Российской Федерации с соответствующим  иностранным государством.

Страхование медицинских  затрат - это компенсация медицинских  затрат, которые могут возникнуть в заграничной поездке вследствие внезапного заболевания или несчастного  случая.

Этой своей стороной страхования  граждан, которые выезжают за границу, оно тесно связанно со страхованием от несчастного случая (в части  возмещения медицинских затрат).

В отличие от медицинского страхования, возмещению здесь подлежат только те затраты, которые возникают  вследствие внезапного заболевания  или несчастного случая.

2.2. Права туриста, выезжающего за рубеж

 

Каждый турист имеет право  на:

- страхование ответственности  собственников автотранспортного  средства "Зеленая карта";

- техническое обслуживание, ремонт или охрану испорченного  автомобиля автотуриста; 
- юридическую поддержку и защиту в гражданских делах, поскольку непредвиденные ситуации случаются в ряде арабских стран, где существуют законы, традиции и обычаи, не всегда известные и понятные европейцу;  
- страхование багажа туристов на случай его потери или разворовывания в отелях и при пользовании услугами авиакомпаний и т.п.;

- страхование ответственности  туристических фирм, которое призвано  обеспечить страховую защиту  туристов при невыполнении договорных  обязательств со стороны туристических  фирм.

Помимо всего прочего, рекомендуется: в случае приобретения полиса с большим лимитом страхового покрытия обратить внимание не только на его стоимость, но и на перечень услуг, которые предоставляются  вам при наступлении страхового события.

Российские страховщики  и национальные туроператоры обсуждают  возможности усиления защищенности выезжающих за рубеж в связи с  последней серией терактов, жертвами которых стали туристы из разных стран, в том числе из России.

Туроператоры ставят вопрос о введении в России обязательного  страхования путешествующих. Они  считают необходимым консолидировать  усилия представителей отечественного турбизнеса и страховщиков для выработки  единой политики, введения базовых  требований к правилам страхования  туристов в РФ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Сегодня турфирмы начали уделять  страхованию туристов большое внимание. Ведь несвоевременное или некачественное оказание медицинской помощи бросает  тень не столько на страховщика, сколько  на турфирму.

«Мы часто сталкиваемся с  незнанием туристами прав и невозможностью ими воспользоваться. Поэтому считаем  своим долгом проинформировать людей, выезжающих на отдых за границу, об условиях их страхового полиса», - рассказывает г-н Андрик.

Крупные туристические фирмы  стараются сотрудничать с именитыми  страховыми компаниями. И не столько  ради собственного имиджа, сколько  для обеспечения качественных медицинских  услуг своим клиентам.

Сегодня большая часть  туристических медстраховок продается  вне офисов страховых компаний, но через пару лет ситуация может  измениться. Многие украинцы уже знакомы  со страхованием и даже не раз столкнулись  с проблемой некачественного  обслуживания за рубежом. Поэтому они  будут избирательно подходить к  выбору страховой компании и не станут необдуманно соглашаться на любой  предложенный турфирмой вариант.

«Для развития этого вида страхования необходимо более тесное взаимодействие страховщиков и туристических  фирм. Именно турфирмы выступают агентами страхования, поэтому представителям страховым компаний необходимо проводить  консультации с менеджерами турфирм. А те должны четко объяснять клиентам, на какие страховые услуги они могут рассчитывать» - отмечает Татьяна Титаренко. Большая избирательность туристов заставит страховщиков сделать ставку на такие конкурентные преимущества, как позитивный имидж, качественный сервис и ассиcтанс, широкий ассортимент дополнительных услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

 

1. Рейтман Л. И.  Страховое дело.учебник/Л.И. Рейтман.- М. Образование, 2002 .- 480с.

2. Суханов Е.А. Страхование.  Учебник/Е.А. Суханов.-М.: БЕК, 2004.-104с.   

3. Виктория Гончарук. Отправляясь за рубеж // Власть денег. - № 15, 2006. - с. 26 - 34.

4. http://independentravel.ru/2012/05/straxovanie-turistov-vyezzhaucix-za-rubezh/

5. www.neva-strahovanie.ru/turistov/113-insurance-vyezzhaushchih-za-rubezh