Сервисы Internet
Реферат, 12 Ноября 2012
Интернет - мировая компьютерная сеть. Она составлена из разнообразных компьютерных сетей, объединенных стандартными соглашениями о способах обмена информацией и единой системой адресации. Интернет использует протоколы семейства TCP/IP. Они хороши тем, что обеспечивают относительно дешевую возможность надежно и быстро передавать информацию даже по не слишком надежным линиям связи, а также строить программное обеспечение, пригодное для работы на любой аппаратуре.
Сервис логистики
Доклад, 16 Марта 2014
В условиях современного рынка торговые организации все больше ориентируются на потребителей, стремясь удовлетворить их всевозможные потребности, достаточно быстро оценивая и отбирая при этом наиболее выгодные подходы и методы ведения бизнеса. В условиях «рынка покупателя» продавец вынужден строить свою деятельность исходя из покупательского спроса. При этом спрос не ограничивается спросом на товар. Покупатель диктует свои условия также и в области состава и качества услуг, оказываемых ему услуг в процессе поставки этого товара.
Культура сервиса
Реферат, 01 Июня 2013
Культура сервиса имеет ключевое значение для развития любой организации, так как уровень культуры сервиса непосредственно формирует ее образ в глазах клиента. Стремясь выделиться на рынке, организации уделяют большое внимание работе над созданием положительного образа своей организации для всех тех, кто важен для ее жизни и преуспевания – сотрудников, клиентов, акционеров, партнеров, поставщиков, спонсоров и т.п., и стараются воплотить этот образ через культуру сервиса.
Сервис в логистике
Курсовая работа, 03 Октября 2013
Предмет логистики очень сложен и неоднороден, чем он и отличается от наук, изучающих смежные виды функционального менеджмента.
Логистическое управление в значительной степени воздействует на состояние финансово-экономического и правового обеспечения в рыночных условиях многообразных хозяйственных связей. Это прежде всего относится к рынку транспортных услуг, организации и функционированию складского хозяйства, к развитию транспортных служб в посреднических организациях и на предприятиях.
Сервис в логистике
Реферат, 25 Сентября 2012
В данной работе необходимо определить, что такое сервис и его влияние на экономику, рассмотреть как формируется логистический сервис; критерии оценки сервиса, те показатели качества; что такое логистическое обслуживание и его уровни.
Гостиничный сервис
Курсовая работа, 31 Октября 2013
Задача повышения конкурентоспособности Казахстана может быть решена только в том случае, когда повысится конкурентоспособность каждой его отрасли, области хозяйственных действий и каждого национального предприятия или организации. Основным источником этого процесса является повышение эффективности управления организацией производственных и трудовых механизмов, способность управленческих органов адаптироваться к внешней среде и реализовывать на практике передовой опыт управления, накопленный в мировом сообществе.
Гостиничный сервис
Реферат, 22 Марта 2014
Гостиничный сервис включает в сея целый комплекс услуг для туристов и является ключевым фактором, определяющим перспективы развития въездного туризма и внутреннего рынка туристских услуг, конкурентоспособность отечественного туризма н мировом рынке. Современный туристско-гостиничный комплекс представляет собой сложное предприятие, в котором сотни людей и десятки профессий, обеспечивающих обслуживание туристов. Главная функция гостиничного предприятия и других средств размещения - предоставление временного жилья. Гостиничные предприятия различаются между собой по вместимости-количеству номеров и мест для проживания. Организационная структура предприятий также зависит от его назначения, местоположения, специфики принимаемых гостей и других факторов.
Сервис на транспорте
Реферат, 25 Октября 2014
Железнодорожный транспорт является основным в транспортной системе России. Ему просто нет альтернативы в условиях, когда источники сырья, грузовладельцы и пассажиры разделены порой тысячами километров. Железнодорожный транспорт перевозит 88% всего добытого угля, 94% руды, 88% чёрных металлов, 79% удобрений, 66% лесных грузов.
Логистический сервис
Контрольная работа, 12 Января 2013
В условиях рыночных отношений, необходимо постоянное совершенствование деятельности фирмы в сфере услуг. Фирмы должны формировать перечень услуг в соответствии с потребностями рынка и своими возможностями, имеющимися ресурсами и дополнительными издержками. Предоставление широкого спектра услуг позволяет привлечь большее количество потребителей, увеличить объемы сбыта продукции, увеличить доход, а, следовательно, и конкурентоспособность предприятия.
Логистический сервис
Курсовая работа, 09 Января 2014
Цель данной курсовой работы: всестороннее изучение определения качества логистического сервиса.
В связи с поставленной целью определим следующие задачи:
- исследовать методы определения качества логистического сервиса
- проанализировать методы формирования системы логистического сервиса
- рассмотреть понятие логистического сервиса
Логистический сервис
Доклад, 07 Сентября 2015
Под логистическим сервисом понимается совокупность нематериальных логистических операций, обеспечивающих максимальное удовлетворение спроса потребителей в процессе управления материальными и информационными потоками, наиболее оптимальным, с точки зрения затрат, способом. Другими словами, логистический сервис представляет собой управление потоками услуг. Логистический сервис неразрывно связан с процессом распределения и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров.
Логистический сервис
Контрольная работа, 09 Декабря 2013
1. Понятие услуги и сервиса. Логистический сервис.
2. Критерии качества логистического обслуживания.
3. Зависимость затрат сервиса от качества обслуживания.
Интернет и его сервисы
Реферат, 14 Декабря 2014
Сегодня каждый день множество людей неожиданно открывает для себя существование глобальных компьютерных сетей, объединяющих компьютеры во всем мире в едином информационном пространстве, имя которому - Интернет. Интернет многогранен и нельзя четко определить, что это такое. С технической точки зрения, Интернет - объединение транснациональных компьютерных сетей, работающих по самым разнообразным протоколам, связывающих всевозможные типы компьютеров, физически передающих данные по телефонным проводам и оптоволокну, через спутники и радиомодемы...
Облачные сервисы в Уфе
Доклад, 28 Апреля 2015
Облачные технологии (вычисления) – это технологии распределенной обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предостав-ляются пользователю как Интернет-сервис. Применение облачных техноло-гии помогает предприятиям, в т.ч. малого и среднего бизнеса:
• экономить на серверном дисковом пространстве, программном обеспече-нии, IT-специалистах, электроэнергии, производственных площадях;
• обеспечить требуемый уровень безопасности данных;
• организовать доступ к программам и данным большого количества поль-зователей.
Экономика сферы сервиса
Курсовая работа, 18 Октября 2013
Целью данной курсовой работы является предварительное технико-экономическое обоснование создания предприятия.
Информационной базой для выполнения курсовой работы явились статистические сборники, периодические издания, информационные ресурсы сети Интернет.
Системный анализ в сервисе
Контрольная работа, 04 Ноября 2013
Понятие «система» есть средство исследования сложных объектов. Очевидно, что необходимость в системном рассмотрении совокупности объектов возникает тогда, когда эта совокупность обладает некоторыми новыми свойствами, которыми элементы не обладают, в противном случае, изучение элементов может дать информацию и обо всей совокупности.
Существуют два типа определения системы: дескриптивное и конструктивное. В первом случае система – это совокупность элементов и (или) отношений, закономерно связанных в единое целое, которое обладает свойствами, отсутствующими у элементов и отношений его образующих.
Системный анализ в сервисе
Контрольная работа, 19 Ноября 2012
5 вариант
Задание 1. Провести классификацию объектов из приложения 1, согласно варианту, занести результаты в таблицы 1.1−1.3 (проставив номера объектов в соответствующие клетки).
Задание 2. Составление анкеты для получения экспертных оценок.
Проходит презентация новой коллекции женской летней одежды. Взять интервью у модельера этой коллекции
Этическая культура сервиса
Доклад, 22 Января 2013
Этические основы сервисной деятельности формируются из тех мировоззренческих представлений, нравственных ценностей, которые определяют профессиональное поведение работников сервиса и регулируют их отношение с потребителями. Этические принципы предписывают работнику сервисного предприятия освоить такие отношения с клиентами, которые считаются в обществе желательными, одобряемыми, стимулируются современной практикой сервиса и тем самым облегчают процесс обслуживания, делают его приятным и эффективным для обеих сторон.
Уровень сервиса в логистике
Доклад, 16 Декабря 2012
1. Понятие логистического сервиса
Для начала хотелось бы начать нашу презентацию с самого определения логистического сервиса .
Логистический сервис – это особая область сферы сервиса, предметно и функционально специализированная на оказании логистических услуг, то есть связанных с формированием и организацией движения потоков.
Сервисы облачных вычислений
Реферат, 11 Марта 2013
Развитие программного обеспечения (soft) неразрывно связано с развитием самих электронно-вычеслительных машин (hard). Те программы, которыми мы привыкли пользоваться ежедневно, еще лет 10 назад казались бы фантастикой. Все мы знаем, что для того чтобы красочная игра “пошла” на нашем компьютере, нам надо его “апгрейдить”, докупив оперативной памяти и поставив мощную видеокарту. Все это очень затратно и хлопотно.
Социально - культурный сервис
Контрольная работа, 08 Октября 2013
Современные трансформационные процессы направлены на интенсивное развитие сферы социально-культурных услуг, в частности в туристском, гостиничном и ресторанном бизнесах. Внедряются новые виды услуг, в том числе с применением компьютерной техники и информационных технологий, повышаются требования к качеству услуг и подготовке обслуживающего персонала. Что соответствует современным экономическим, политическим и социальным тенденциям в части совершенствования качества и увеличения количества услуг, востребованных и предоставляемых на рынке.
Сервис бронирования для отелей
Творческая работа, 22 Января 2013
Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу туристского бизнеса, и их применение становится неотъемлемым условием повышения конкурентоспособности любого туристского предприятия. Индустрия туризма позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных сетей.
Интерактивные сервисы Интернет
Контрольная работа, 05 Июня 2013
Интернет, прочно войдя в нашу жизнь, смог за очень короткое время существенно изменить ее. Сейчас Интернет - наиболее быстрое, надежное средство общения и обмена информацией между людьми. С его помощью появилась возможность участвовать в интернет - конференциях, находить единомышленников и друзей по всему миру, заниматься самообразованием, что, пожалуй, является очень важным для человека, живущего в XXI веке.
Понятие логистического сервиса
Контрольная работа, 01 Апреля 2014
Услуга – это чье–либо действие, приносящее пользу, помощь другому лицу (фирме). Работа по оказанию услуг, т.е. по удовлетворению чьих–либо нужд, называется обслуживанием или сервисом.
С услугами мы имеем дело постоянно, получая их от кого–то или оказывая кому–то. Исходя из уровней логистики (микро– и макрологистика) и применяя системный подход, можно выделить три основных направления сервиса:
оказание услуг конечным покупателям книжной продукции;
оказание услуг одними фирмами–участниками логистической цепи другим в процессе продвижения логистических потоков от производителя к потребителю;
оказание внутрифирменных услуг разными подразделениями и работниками предприятия книжного дела.
Объем продаж и качество сервиса
Контрольная работа, 21 Июня 2012
Объем продаж – сложная экономическая категория, важный обобщающий показатель деятельности предприятия, представляет собой объем продаж продукции через все каналы реализации и относится к числу значимых экономических индикаторов страны. В рыночной экономике достижение торговым предприятием объема продаж, необходимого для обеспечения рентабельной деятельности, является решающим условием для его выживания.
Виды услуг гостиничного сервиса
Контрольная работа, 28 Октября 2013
1. Виды условий питания, предоставляемых гостиничными предприятиями, их характеристика (BB, HB, HB и т.д.).
2. Организация работы банкетной службы в гостинице. Банкетное меню: характеристика, виды и роль в деятельности предприятий питания.
Бизнес-план гостиничного сервиса
Реферат, 16 Октября 2014
Ведется строительство и активное развитие гостиничного бизнеса в целом. В последнее время все больше становится популярным малый гостиничный бизнес. Это не сложно объяснить. Цена за проживание в мини-гостинице в несколько раз ниже, чем в крупных сетевых отелях. Дизайн и атмосфера в небольших отелях более уютная и домашняя. Номерной фонд, как правило, выполнен не под один стандарт.
Отчет по практике в ООО «М-Сервис"
Отчет по практике, 27 Мая 2014
С тем чтобы оптимизировать деятельность менеджеров всех уровней в ООО «М-Сервис» необходимо внедрение комплексной программы по следующим направлениям:
- совершенствование организационной структуры управления, сокращение числа управляющего аппарата за счет четкого перераспределения квалификационных и должностных обязанностей;
- пересмотр должностных инструкций для сбалансированности обязанностей сотрудников торговой фирмы, прав и ответственности, поддержания наиболее эффективной технологии управления в ООО «М-Сервис», предусматривая порядок выполнения и взаимосвязь управленческих работ в пространстве и времени;
- составление профессиограммы менеджера по управлению инфра-структурой торговой фирмы;
- учет в этапности в становлении и развитии трудового коллектива фирмы по мере ее развития;
- определение путей и методов оказания влияния на трудовую этику и мораль подчиненных торговой организации;
- формирование организационной приверженности персонала фирмы.
Рассмотрим предлагаемые мероприятия более детально.
Организация ресторанного сервиса
Контрольная работа, 10 Декабря 2013
Современное состояние и основные направления ресторанного бизнеса
Общественное питание всегда играло важную роль в жизни общества. В условиях современного мегаполиса при глобальном разделении труда работающее население, учитывая острую нехватку свободного времени, крайне заинтересовано в услугах общественного питания. В этом же заинтересованы и многочисленные гости больших городов, посещающие их с коммерческими или туристическими целями. Предприятия общественного питания имеют возможность предложить им свои услуги. Общественное питание — это обширная сфера бизнеса, основу которого составляют предприятия питания, характеризующиеся разнообразием форм обслуживания и большим ассортиментом предлагаемой продукции.
Место сервиса в товарной политике
Контрольная работа, 27 Апреля 2013
Прямой маркетинг так же актуален. Существующие МЛМ-организации, которых в настоящее время достаточно много, используют преимущественно прямой маркетинг. Но и другие формы организаций с помощью прямого маркетинга могут существенно снизить издержки и повысить точность воздействия на потенциального покупателя.
Цель работы – раскрыть сущность сервиса и прямого маркетинга.
Для достижения этой цели рассмотрим определения указанных предметов, перечислим их возможные формы, дадим им характеристику, приведем примеры применения указанных инструментов маркетинга в организациях, а также обоснуем необходимость и выгоды применения этих приёмов для организаций.
Внешняя среда предприятия сервиса
Курсовая работа, 27 Мая 2014
Актуальность темы выражается тем, что современная среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев – это условие выживания и развития. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней предприятий. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые предприятие должно учитывать при определении своих целей и при их достижения.
Управление логистическим сервисом
Контрольная работа, 29 Августа 2013
Организация эффективного логистического обслуживания потребителей и управление логистическим сервисом включает в себя решение вопросов, связанных с технологией и организационной структурой обслуживания, показателями качества обслуживания, определением оптимальной сферы и целесообразного уровня обслуживания.
Отчет по практике в ООО «НП-Сервис»
Отчет по практике, 10 Ноября 2014
Новые экономические условия перехода к рыночной экономике требуют от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т.д.
Всё о ресторанном сервисе в туризме
Курс лекций, 18 Ноября 2012
Наряду с квалификацией служащих сервиса и его организацией важно правильно подготовить необходимые рабочие инструменты и предметы сервировки, дающие воз-можность служащим спокойно и беспрепятственно выполнять свои обязанности.
Сервис как экономическая категория
Курсовая работа, 05 Июня 2013
На нынешнем этапе экономического развития при формировании конкурентного рынка сервисных услуг очень важно понять специфику и своеобразие предприятий данной сферы изнутри и на этой основе создавать эффективно организованные и рационально спланированные процессы оказания услуг.
Так, рассматриваются такие специфические черты сферы услуг, как индивидуальный характер выполняемых заказов, сочетание в одном предприятии, а нередко во времени процессов производства и процессов реализации товаров и услуг, наличие функции обслуживания клиентов, сезонный характер услуг, деление услуг в зависимости от классности обслуживания и др.
Отчет по практике в ООО «АТБ-Сервис»
Отчет по практике, 20 Мая 2013
Цель практики: оценка и анализ экономической деятельности предприятия, закрепление теоретических знаний по базовым экономическим дисциплинам и получение навыков при решении практических задач.
Задачи практики:
Дать характеристику ООО «АТБ-Сервис»;
Определить имущество предприятия;
Изучить капитал предприятия, его формирование
Бизнес-планирование в сфере сервиса
Контрольная работа, 13 Сентября 2013
Рассмотрим проект строительства многоквартирного жилого дома с последующей продажей квартир на рынке жилья.
С целью упрощения допустим. Что в реализации этого проекта задействованы два участника:
1. Компания, имеющая земельный участок и право на его застройку.
2. Строительная фирма, рассматривающая возможность заключения контракта с компанией на строительство.
Виды сервиса в гостиничной индустрии
Курсовая работа, 08 Апреля 2014
Целью курсовой работы является изучение видов сервиса гостиничной индустрии.
Задачи:
• Рассмотреть общие сведения об индустрии
гостеприимства.
• Дать понятие сервиса в гостиничной индустрии.
• Рассмотреть виды сервиса в гостиничной индустрии
Технологические системы сферы сервис
Курсовая работа, 28 Октября 2012
Целью курсовой работы является расширение, систематизация и закрепление знаний, полученных в процессе изучения курса.
В процессе выполнения данной работы необходимо решить следующие задачи:
ознакомиться с особенностями организации и технологии работы предприятия выбранного профиля;
изучить состояние рынка и оценить потенциальный платежеспособный спрос;
выбрать наиболее эффективную организационно-правовую форму его деятельности и место размещения;
сформировать стандарт обслуживания для проектируемого предприятия;
рассчитать размер стартового капитала и определить источники финансирования;
спрогнозировать финансовые результаты работы проектируемого предприятия;
оценить коммерческую эффективность создания предприятия.
Сервис в постиндустриальном обществе
Реферат, 14 Октября 2013
Сервис — 1) служилый, подневольный; находящийся в полном подчинении, зависимый, подвластный; рабский, невольничий;
2) обременённый повинностями, 3) услуга, сфера услуг, обслуживание (в ресторане)
Сфера услуг — сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами.
Сервис как составляющая часть бизнеса
Реферат, 03 Апреля 2014
В переводе с английского «service» означает службу и может толковаться как обслуживание или же служение. Интересен тот факт, что в переводе с латинского «servus» означает зависимый, подвластный, подневольный. В нынешнем мире существует два основных определения сервиса:
Техническое сопровождение и обслуживание товара на этапе продажи (презентации), гарантийный и вне гарантийный периоды;
В более глобальном понимании это пакет услуг и взаимоотношений между продавцом и покупателем, связанный с продажей товара на протяжении всего жизненного цикла данного товара.
Отчет по практике в ООО "Сервис-Центр"
Отчет по практике, 05 Сентября 2013
Ликвидация или продажа предприятия на рыночных условиях – это альтернативы продолжения дея-тельности, и эти варианты всегда имеются у руководства предприятия, но для того, чтобы была возмож-ность продолжения деятельности на новой основе, руководство должно изучить ситуацию и сделать выбор между досудебными и судебными схемами реструктуризации.
Цель настоящего отчета сбор источников информации, финансовый анализ деятельности предприятия. Цель предусматривает решение ряда задач:
Характеристику исследуемого предприятия и источников для анализа.
Анализ финансовых результатов ООО "Сервис-Центр".
Отчет по практике в Аэропорту Сервиса
Отчет по практике, 17 Мая 2014
Актуальность темы преддипломной практики заключается в том, что любое предприятие осуществляет свою деятельность на рынке, а успех в конкурентной борьбе в большей степени определяется тем, насколько удачно выбран тип конкурентного поведения и насколько он соответствует типу рынка. Изучение рынка и выработка конкурентной стратегии - это составная часть определения стратегии экономического развития любого предприятия. Поэтому в данной работе исследуются и анализируются существующие в настоящее время методики определения типа рынка, анализа и оценки положения предприятия на рынке. В работе проведен анализ и определение типа рынка исследуемого предприятия.
Отчет по практике в Брок-Инвест-Сервис
Отчет по практике, 14 Сентября 2012
В своей работе я хочу рассказать о компании в которой я работаю.
Компания называется Брок-Инвест-Сервис. Она занимается продажей черного металлопроката.
Фирма очень известная, более 15 лет находится на рынке, занимает лидирующее место в своем сигменте.
На сегодняшний день фирма процветает и развивается, уже открыто восемь филиалов по России.
Реструктуризация предприятий сервиса
Курсовая работа, 07 Декабря 2014
Актуальность темы исследования. Рыночные условия хозяйствования, важнейшей характерной особенностью которых является усиление конкуренции, предъявляют высокие требования к руководителям предприятий. К общей неблагоприятной социально-экономической ситуации в стране, затянувшемуся экономическому кризису на многих предприятиях добавляется внутренний кризис, порождающий многообразные сложные проблемы. Классическая теория менеджмента далеко не всегда может помочь руководству предприятий успешно и оперативно преодолевать кризисные ситуации, поэтому необходимы новые подходы к управлению, отражающие реальности российской экономики. Одним из таких подходов является антикризисное управление предприятием.
Отчет по практике в ЗАО «Метал Сервис»
Отчет по практике, 25 Октября 2014
Основными целями являются: изучение хозяйственной деятельности предприятия, ведение предприятием внешне-экономической деятельности, изучение правовых аспектов осуществления хозяйственной и внешне-экономической деятельности.
Для достижения основных целей были поставлены следующие задачи:
1. Исследование особенностей деятельности хозяйствующего субъекта;
2.Анализ внешней и внутренней среды хозяйственной деятельности предприятия;
3.Анализ правового обеспечения хозяйственной деятельности предприятия, в том числе внешне-экономической деятельности;
4.Анализ контрактной работы предприятия;
4. Маркетинг внешне-экономической деятельности предприятия;
5.Изучение особенностей таможенных процедур при осуществлении внешне-экономической деятельности.
Технологические системы сферы сервиса
Курсовая работа, 09 Октября 2012
Прически первой половины XVIII века , например, в Англии отличались простой линий, отсутствием нагроможденности и вычурности. С распространением журналов в английских прическах начинается ощущаться французское влияние, но не смотря на это, некоторые англичане сохраняют национальные особенности: строгость линий, простые детали причесок, отсутствие париков, использование собственных волос.
Отчет по практике в ООО "Сервис-Центр"
Отчет по практике, 22 Мая 2014
Цель настоящего отчета сбор источников информации, финансовый анализ деятельности предприятия. Цель предусматривает решение ряда задач:
Характеристику исследуемого предприятия и источников для анализа.
Анализ финансовых результатов ООО "Сервис-Центр".
Комплексную оценка финансового состояния ООО "Сервис-Центр".
Отчет о производственной практике состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.
Сервис в товарной политике предприятия
Курсовая работа, 15 Декабря 2013
Развитие маркетинга связано с обострением проблемы реализации продукции и ростом требований к подразделениям фирм, занимающихся сервисным обслуживанием. Необходимость сервиса и его постоянного совершенствования вытекает, прежде всего, из стремления производителя сформировать стабильный рынок для своего товара.
Принципы и задачи современного сервиса
Контрольная работа, 30 Апреля 2014
Прежде, чем говорить о принципах современного сервиса, хотелось бы определиться с самим понятием сервис на современном этапе.
Наиболее распространено определение сервиса как работы по оказанию услуг, т.е. по удовлетворению чьих-либо потребностей. Но если расширить данное определение, то сервис - это система обеспечения, позволяющая покупателю выбрать для себя оптимальный вариант приобретения и потребления технически сложного изделия, а также экономически выгодно эксплуатировать его в течение разумно обусловленного срока, диктуемого интересами потребителя.