Содержание
Введение 2
1. Культура
предпринимательства 4
2. Предпринимательская
этика и этикет 9
3. История
экономической этики 12
4. Этика и
современное управление 14
Заключение 20
Список используемой
литературы 21
Введение
За последние двадцать
лет проблемы этики бизнеса и
предпринимательства всё больше
привлекают внимание исследователей,
менеджеров и общественных деятелей.
Обязательные курсы этики читаются
во всех ведущих школах бизнеса. Этическая
оценка и репутация сегодня играют
немаловажную роль при заключении сделок,
выборе партнеров по бизнесу, применении
санкций регулятивных органов и
т.п.
И все же этику не следует
рассматривать как простое увлечение
или веяние моды. Закаленные в чрезвычайно
агрессивной среде, морально-нравственные
качества большинства управляющих
значительно ниже, чем у представителей
других профессий. При этом важно
отметить, что от поступков менеджеров,
от того, какие решения они принимают,
часто зависят судьбы многих людей.
Актуальность темы заключается
в проработанности её многими
авторами, например, такими как Зенович М.,
Кибанов А.Я, Смирнов Г.Н. и другими.
Целью данной работы является
рассмотрение основ предпринимательской
этики как ключевого элемента культуры
бизнеса в целом.
Задачи работы:
– определить общие правила
и нормы этики;
– рассмотрение понятие этика
предпринимательства;
– выявление соотношения этики
и культуры предпринимательства.
– изучение формирования этики
предпринимательства в России и другие.
Структура работы определена
ее целями и задачами.
1. Культура предпринимательства
Культура предпринимательства
является неотъемлемым элементом организации
предпринимательской деятельности.
Она базируется на общих понятиях
культуры и неразрывно с ней связана.
Культура - это совокупность
производственных, общественных и духовных
потребностей людей. Так определяется
сущность этого понятия в Словаре
русского языка СИ. Ожегова. Далее
в Словаре дается еще одно определение
этого комплексного понятия: культура
- это высокий уровень чего-нибудь,
высокое развитие, умение.
Культура предпринимательства
- это определенная, сложившаяся
совокупность принципов, приемов, методов
осуществления предпринимательской
деятельности субъектами в соответствии
с действующими в стране (обществе)
правовыми нормами (законами, нормативными
актами), обычаями делового оборота, этическими
и нравственными правилами, нормами
поведения при осуществлении
цивилизованного бизнеса.
Как известно, предпринимательская
деятельность - это свободная деятельность
дееспособных граждан и(или) их объединений.
Но экономическая свобода в осуществлении
предпринимательской деятельности не
означает, что ее участники свободны от
неисполнения установленных принципов
и методов регулирования предпринимательской
деятельности. Государство устанавливает
определенные преграды для ограничения
проявления всемерной экономической свободы
отдельными представителями предпринимательской
деятельности во имя защиты интересов
и экономической свободы других участников
предпринимательства и других субъектов
рыночной экономики, общества в целом.
Культура предпринимательства
означает, что самостоятельность
и экономическая свобода субъектов
предпринимательской деятельности
противоречат их неоправданной инициативе.
Поэтому государство устанавливает
меры и формы ответственности за нарушение
предпринимателями правовых норм, регулирующих
предпринимательскую деятельность.
Первым всеобщим элементом
культуры предпринимательской деятельности
является ее законность. Вторым элементом
- строгое выполнение обязательств
и обязанностей, вытекающих из правовых
актов, договорных отношений и совершаемых
законных сделок, из обычаев делового
оборота, что проявляется в ненанесении
не только имущественного, но и морального
вреда партнерам, конкурентам, потребителям,
наемным работникам.
Следующим важным элементом
культуры предпринимательства является
честное ведение его субъектами
своего бизнеса. Честное отношение
к людям, потребителям, партнерам, государству
- это действительно ведущий признак
культуры предпринимательства.
Важно также соблюдение предпринимателями
общих этических норм, включающих
профессиональную этику, этические
кодексы фирмы, общепринятые правила
осуществления бизнеса, уровень
культуры и воспитания предпринимателей,
степень их притязаний, соблюдение
обычаев и нравов, действующих
в обществе, уровень знаний, необходимых
для осуществления законного
бизнеса и др.
Культура предпринимательства
как проявление правовых и этических
критериев (норм) включает следующие
отношения: с государством, с обществом,
с потребителями, со служащими, с
партнерами, с конкурентами и другими
хозяйствующими субъектами, а также
соблюдение действующих правовых актов,
стандартов, правил, норм, прямо или
косвенно влияющих на развитие предпринимательства.
Предпринимательская деятельность
направлена на систематическое извлечение
прибыли, но не всяческими путями и
методами, а только на законных основаниях.
Культура предпринимательства означает,
что предприниматели, создав собственное
дело, осуществляют законный бизнес и
получают доход (прибыль) на законных основаниях.
Формирование культуры предпринимательства
определяется многими факторами, среди
которых первые места занимают цивилизованная
внешняя предпринимательская среда,
общественный и государственный
менталитет, реально действующие
правовые нормы, устанавливающие права,
обязанности, ответственность предпринимателей,
защищающие их от агрессивной окружающей
среды, и, конечно, сам предприниматель
и его корпоративная культура.
Культура предпринимательства
в целом зависит от формирования
культуры предпринимательских организаций,
культуры самих предпринимателей, от
предпринимательской этики, делового
этикета и многих других элементов,
в целом составляющих такое понятие,
как культура.
Схематично возникновение
культуры предпринимательской организации
и дальнейшее ее формирование можно
представить следующим образом:
Культура фирмы, как правило,
определяется следующими внутренними
факторами:
- предметом предпринимательской деятельности, осуществляемым бизнесом;
- организацией предпринимательской деятельности;
- мотивацией собственника фирмы и служащих;
- уровнем управленческой культуры, механизмом взаимоотношений руководителей фирмы и наемных работников;
- наличием особого стиля управления, который способствует достижению ведущих позиций на рынке;
- созданием таких условий деятельности служащих, которые способствуют осознанию их полной причастности к результатам деятельности фирмы;
- наличием набора четких, определенных представлений о ценностях, к которым стремится фирма;
- высокой профессиональной компетентностью руководителей фирмы, менеджеров и сотрудников и возможностью их обучения;
- достижением высокого качества и интенсивности труда сотрудников с соответствующим материальным вознаграждением;
- ориентацией деятельности фирмы на высокую эффективность и качество предлагаемых товаров и услуг;
- хорошо организованным сервисным обслуживанием продукции у потребителей;
- высокой культурой производства, внедрением новых технологий, обеспечивающих необходимый уровень качества товаров и услуг;
- созданием необходимых санитарно-гигиенических и безопасных условий труда;
- обеспечением здорового морального климата в фирме и др.
Формирование такой корпоративной
культуры наряду с другими факторами
обеспечивает предпринимательский
успех.
Можно определить, культурна
ли фирма, если провести анализ по следующим
критериям и получить положительный
ответ на поставленные вопросы:
- готова ли фирма к риску и нововведениям;
- направлена ли активность фирмы (сотрудников) на решение главных целей;
- акцентируется ли внимание на внешних задачах (хорошее обслуживание клиентов, взаимоотношения с потребителями и др.);
- не поощряются ли конформизм, индивидуализм;
- стимулирование работников ориентировано на конечные индивидуальные результаты;
- принятие решений в фирме децентрализованно;
- предпочтение отдается групповым формам принятия решений;
- деятельность подчинена заранее составленным планам;
- работа сопровождается инновационными процессами;
- имеется сотрудничество между группами и отдельными работниками;
- сотрудники верны интересам фирмы и преданы ей;
- они целиком информированы о том, какова их роль в достижении целей фирмы;
- отношения в фирме неформальны;
- фирма является открытой для высшей системы.
2. Предпринимательская этика
и этикет
Предпринимательская этика
- одна из сложных проблем формирования
культуры цивилизованного предпринимательства,
так как этика вообще - это учение
и практика поведения индивидуумов
(граждан) в соответствии с идеями
о должном, о добре и в виде
идеалов, моральных принципов и
норм поведения. Это учение о назначении
человека, о смысле его жизни. Это система
моральных и нравственных норм, включая
общеобязательные правила поведения людей.
Предпринимательская деятельность,
как и любая экономическая, хозяйственная,
профессиональная деятельность дееспособных
граждан, имеет правовые и этические
критерии, нормы, правила поведения,
отступление от которых грозит субъектам
предпринимательской деятельности
негативными последствиями. Право
нормы поведения предпринимателей
и организаций устанавливаются
законами и нормативными актами, невыполнение
которых грозит серьезными мерами наказания,
вплоть до банкротства и лишения
свободы. Поэтому очень важным условием
развития цивилизованного предпринимательства
является не только принятие законов,
регулирующих предпринимательскую
деятельность, но и формирование правовой
культуры.
Этические нормы в предпринимательстве
представляют собой совокупность признаков
поведения граждан, осуществляющих
предпринимательскую деятельность
в различных сферах экономики, направленную
на удовлетворение потребностей рынка,
конкретных потребителей, общества и
государства. Предпринимательская
этика базируется на общих этических
нормах и правилах поведения, сложившихся
в стране, в мире, а также на
профессиональной этике, проявляющейся
в той или иной сфере деятельности.
В связи с общеэтическими нормами поведения
граждан предпринимательская этика неразрывно
связана с такими понятиями, как честность,
совесть, авторитет, благородство, вежливость,
честолюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие,
злорадство, злословие, месть, коварство,
грубость, и с другими понятиями. Как видно,
одни понятия связаны с положительными
(позитивными) принципами и чертами поведения,
а другие - с отрицательными (негативными).
Только неполное перечисление характерных
черт поведения отдельных предпринимателей
свидетельствует о комплексном понятии
предпринимательской этики, которая, как
правило, должна базироваться на общечеловеческих,
общегуманных принципах, на общих принципах
осуществления рискового, новаторского,
инновационного, компетентного, законного,
честного предпринимательства в противоположность
рутинному, незаконному, некомпетентному
бизнесу.
На формировании предпринимательской
этики сказываются формы общественного
сознания (менталитета) и общественных
отношений, направленных на утверждение
самоценности гражданина как предпринимателя,
проявление его лучших человеческих качеств,
экономической свободы, его ответственности
перед потребителями, обществом. Предпринимательская
этика опирается на моральные принципы,
относящиеся к нравам, характеру, притязаниям
предпринимателей, а потому неразрывно
связана с их мотивами, побуждениями.
Этические проблемы предпринимателей
постоянно возникают и разрешаются,
в первую очередь, с потребителями,
при этом государство защищает интересы
потребителей. Этические отношения
предпринимателей как собственников
дела связаны с наемными работниками.
Эти отношения оказывают особое
влияние на уровень предпринимательского
успеха. Важное значение в развитии цивилизованного
предпринимательства имеют отношения
с хозяйствующими партнерами, конкурентами,
обществом. Предпринимательская этика
проявляется в таких категориях, как верность
данному слову, принятому на себя обязательству,
моральной ответственности за невыполнение
установленных правовыми нормами обязанностей.
Чтобы овладеть навыками корректного
поведения, нужно соблюдать: