Этика бизнеса

Введение.

 

Этика – это философская наука (иначе «практическая философия»), которая отвечает на вопрос «как следует правильно жить» и имеет основным предметом изучения мораль и нравственность. Термин «этика» происходит от греческого «этос» (нрав, характер). Аристотель вводит понятие «этика» для обозначения отрасли философии, являющейся учением о нравственной деятельности и добродетелях. Термин «мораль» появился в IV в. н. э. в латинском языке, как прямой аналог греческого термина “этика”. Первоначально эти термины в основном совпадают. Позже, с развитием культуры, за ними закрепилось различное содержание. Под моралью стали пониматься реальные явления (нравы общества, определенные нормы поведения людей, их представления о добре и зле и т. д.). В таком же значении употребляется и термин «нравственность». Этика же стала наукой, изучающей мораль (нравственность).

Как теория морали этика изучает  ее генезис, сущность, специфику; раскрывает ее место и роль в жизни общества, выявляет механизмы нравственного регулирования человеческой жизнедеятельности, критерии нравственного прогресса. Она рассматривает структуру нравственного сознания общества и личности, анализирует содержание и смысл таких категорий, как добро и зло, справедливость, долг, честь, совесть, свобода и ответственность, счастье, смысл жизни. Своеобразие этики состоит еще и в том, что, с одной стороны, она осмысливает, обобщает и систематизирует, т. е. отражает в виде этических теорий и моральных кодексов те принципы, ценности и нормы, которые формируются объективно, в процессе социальной практики. С другой, будучи учением о морали, она является одновременно частью самой морали. Другими словами, она не только отражает реальную мораль, но и задает ценностную основу человеческой жизни, определяя, на что она должна быть направлена. Поэтому этику надо изучать не только для того, чтобы знать мораль, но и для того, чтобы стать моральным.

Структурировать пространство этического знания достаточно непросто, оно многомерно и объемно, многое зависит от исследовательской позиции. Но, тем не менее, можно выделить ряд основных блоков:

1)  История этики и морали

2)  Теория морали

3) Нормативная этика

4) Прикладная этика

 

 

 

 

 

 

 

Эволюция  развития этической мысли.

 

Эволюция  развития этической мысли: первобытные  людские общежития, развитие процесса сотрудничества и появление социального инстинкта.

Задолго до общественного  разделения труда и возникновения  частной собственности, в мифах, былинах, преданиях и религиозных  учениях складывались представления о добре и зле. Для упрочнения примитивных форм людского общежития со времен “пещерного века” человек стал искать средство, которое смягчило бы борьбу за выживание. Этим средством стали первые ростки “нравственности”, “морали”, “этики” , проросшие на почве первобытного инстинкта, который человек унаследовал от своих зоологических предков.

По мере увеличения количества лиц, входящих в общины, и объединения их общими интересами происходило развитие процесса сотрудничества, что породило у людей социальный инстинкт. Социальный инстинкт (“альтруизм”) отличаясь от первобытного инстинкта естественных ценностей природы, начинает процесс искоренения эгоизма из человеческой души, порождая в людях взаимную любовь и симпатию, уважение и любовь. Появление этих чувств у первобытных людей благоприятствовало существованию обществ и укрепляло данную форму их социальной жизни. Человек стал понимать, что он должен предпочитать в своем поведении, чего избегать, что  является “табу”. В фольклоре и религиозно-этических воззрениях ассирийцев, египтян, индусов находят подробно разработанные учения, в течение ряда столетий оказывавшие влияние на жизнь людей, постепенно определившие их мировоззрение. Так, согласно зороастризму, люди вели противопоставление двух “вечных начал” –добра и зла, борьба между которыми стала составлять содержание мирового процесса жизни. В древнеиндусских учениях этические вопросы общего порядка решались в духе примирения с существующим строем.  Если зороастрийцы считали, что борьба за спасение – крайняя цель человека, то индийский образ йогического самоосвобождения: мир, считающийся злым, может быть спасен.

 

Этические учения Древнего Востока.

Характерные  черты  философско-этической  мысли  Древнего  Востока  отразили  особенности  его  исторической  эволюции  и  жизненного  уклада. Длительное  сохранение  общинного  строя  мешало  индивидуализации  бытия  человека  и  развитию  в  нем  личности. Главное  условие  жизни -  следование  социальным  нормам, предписаниям, обычаям,  подчиненность  индивида  социальной  группе, которая  давала  ему  чувство  сопричастности  с  другими  и  личную  безопасность. Эти  социокультурные  особенности  воплотились  в  этических  учениях  Индии  и  Китая.

Этико-философские  системы  Древней  Индии.  Окончательно  они  оформились  в  середине  I тыс.  до  н. э.. По  своему  отношению  к  ведическому  канону  (Веды – сборник  религиозных  гимнов,   которые  содержат  в  себе  также  и  космологическую  концепцию)  делятся  на  два  направления. Ортодоксальные  системы,  т. е. признающие  авторитет  Вед.  Они  представлены  брахманизмом.  На  его  основе  возникли  такие  философские  школы  как  йога,  веданта,  санкхья,  вайшешика. Неортодоксальные  системы,  отрицающие  авторитет  Вед ,  включают  буддизм,  джайнизм,  локаяту.

Брахманизм  (Брахма- мировая  душа  Вселенной,  верховное  божество)  утверждает  правомерность  деления  общества  на  касты  и   привилегированность  брахманов (высшая  каста  жрецов

Буддизм. Этическая доктрина буддизма базируется на "четырех благородных истинах":

жизнь есть зло и страдание;

причиной страданий  являются наши желания и жажда  жизни;

чтобы избавиться от страданий, надо избавиться от желаний;

к избавлению от желаний  ведет "восьмеричный путь спасения", который уже на первой ступени предполагает: воздержание ото лжи, от причинения зла живому, от воровства, от чувственных удовольствий эгоистических мотивов и концентрации на собственной личности. Буддизм не предполагает жесткого аскетизма, предпочитая "срединный путь".

Древнекитайская этика.

Базовый текст древнекитайской  культуры - "Книга перемен" ("И-цзин"), согласно которой мироздание зиждется на двух равноправных первоначалах (ян и инь), которые сочетаются различными способами, образуя 64 комбинации состояний мира. Основный учения конфуцианство (основоположник  Конфуций (551-479  до н. э.), сновное  понятие  конфуцианства – «дао»- правильный  жизненный  путь, путь  нравственного  совершенствования. Главными  ориентирами  на  этом  пути  являются  принципы  «жень» (гуманность,  человеколюбие)  и  «шу» (взаимность)), даосизм, легизм.

 

Этические нормы и мировоззрения западных стран. Роль греческих философов  в воспитании европейских народов  духе независимого мышления.

Создание основ научного знания можно назвать специфической чертой древнегреческой культуры. Другой ее особенностью было формирование рабовладельческой демократии как формы социальной жизни.

Политическое воззрение  западной культуры в эпоху ее становления  сводилось: все начинается с веры в прогресс, согласно которой все  люди в будущем станут свободными и равными; труд станет добровольным и приятным занятием; исчезнут нужда и насилие. Такое идеальное общество представлялось европейцам благодаря развитию демократии.

 

Отличие западной культуры и этики от восточной. Идеи демократии и либеральной мысли.

Западная этика и культура отличны от восточной, которой свойственны свои этические ценности и свои специфические особенности. Ни чем не обоснована мысль, что западный этикет и культура прогрессивней и по своей значимости оцениваются выше культуры восточных стран. По правилам этики можно только согласиться, что эти культуры разные, и отказаться от их сравнительных оценок, так как критерии таких оценок не существуют. Если кто-то преследует установления власти одной культуры над другой, то проявляется политическое невежество и дурной этикет.

 

Традиционные  этические нормы и правила, выработанные поколениями. Проблемы адаптации с  помощью накопленного индивидуального опыта.

Человек традиционной культуры и этики, живущий в собственной  культурной среде, намного сильнее  того, кто вынужден индивидуально, в течение короткого времени адаптировать свое поведение. Традиционные этические нормы и правила, выработанные многими поколениями, не могут сравниться с тем, что накоплено индивидуальным опытом. Для приобретения этого опыта люди нуждаются в путеводителе по чужой, уже третьей культурной среде. Ведь кроме простых вещей: манеры говорить и приветствовать, походки и манеры одеваться, умения поддержать беседу, имеется еще много факторов, несоблюдение которых может причинить определенный ущерб, за что иногда приходится расплачиваться дорогой ценой.

 

11. Управленческая этика.

Управление - это элемент  или, вернее, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности.

Управленческая этика  – это наука, занимающаяся не только взаимоотношениями людей, их действиями и поведением, но также связями с окружающим деловым миром и защитой окружающей среды.

Этика выясняет место  морали в системе общественных производственных, управленческих и других отношений. Главной составляющей управленческой этики в коллективном труде является справедливость, которая в свою очередь есть продукт морально-правового, а также социально-политического сознания людей и содержит в себе требования соответствия общественной жизни определѐнным нормам поведения.

У управленца имеется возможность  применения этических норм и философии предприятия путем реализации своих собственных этических ценностей в процессе формирования, функционирования предприятия. Основным законом предприятия является его Устав, где четко и ясно сформулированы общие директивные положения о желаемом поведении всех его членов.

12. Что такое визитная карточка?

Визитная карточка - это прямоугольник белой плотной бумаги хорошего качества, на которой типографским способом четко и красиво отпечатаны фамилия, имя и (как правило) отчество, а также другие сведения, которые вы хотите о себе сообщить.

 

13. Роль и функции в деловой жизни визитной карточки.

Визитную карточку с  информацией, размещенной на ней, мы оставляем своему собеседнику или деловому партнеру после очной или заочной встречи с ним, для того чтобы содействовать сохранению своего имиджа, к созданию которого мы стремимся.

Визитные карточки применяются  не только дипломатами. Их также используют бизнесмены, политические деятели, журналисты, общественные деятели и др.

 

14. Культура и оформление визитной карточки.

Строгих правил в отношении  размеров визитной карточки нет. Обычно размеры визитных карточек для мужчин могут быть больше, чем для женщин - 90х50 мм или 80х40 мм.

Шрифт должен быть легкочитаем. Имя пишется полужирным шрифтом  крупнее других данных. Не рекомендуется  использовать сложные готические или декоративные шрифты.

Классическая визитная карточка должна иметь черный текст  на белом фоне, напечатанный вдоль  карточки без каких-либо рамок или  завитушек. Изготовители предлагают широкую  гамму цветных карточек на картоне, пластмассе и даже на коже, но нормы этикета не рекомендуют далеко отходить от черно-белой гаммы. России применяют двусторонние визитные карточки (двусторонние визитки).

 

15. Виды и практика обращения  визитной карточки.

Обычно используются деловые, личные и семейные визитные карточки. Находят применение комбинированные визитные карточки, содержащие как служебные, так и личные данные о владельце.

Деловая визитная карточка (деловая визитка) может содержать указания на ваше звание или титул, сферу ответственности в рамках вашей организации, номера телефонов, факса, телекса, адреса официального или персонального сайта и электронной почты.

Личная визитная карточка (личная визитка) может содержать ваше имя и фамилию, отчество или инициал - в зависимости от вашего имиджа, возраста, национальных и культурных традиций. На личной карточке можно дать те дополнительные сведения, которые вы хотите сообщить о себе: адрес, телефоны, номер пейджера, URL персонального сайта, e-mail и пр. Также могут содержаться сведения о вашем звании или ученой степени, которые указываются под именем.

Семейная визитная карточка (семейная визитка) является разновидностью личной карточки. Она используется при знакомстве, отправке поздравлений друзьям семьи, прилагается к подаркам. Необходимо помнить, что имя жены ставится перед именем мужа. Адрес на семейной визитке можно не указывать.

Комбинированная визитная карточка (комбинированная визитка) - разновидность деловой и личной визитных карточек, где наряду со служебным адресом (в левом нижнем углу визитки) указывается и домашний адрес (в правом нижнем углу). Такие визитные карточки уместны для научных и творческих работников, которые часто работают дома.

 

16. Роль и значение устраиваемых  деловых приемов.

На приемах происходит активный обмен мнениями, информацией, завязываются неформальные отношения, столь важные для развития деловых контактов. Деловые приемы проводятся по образцу приемов дипломатических.

17.Виды  деловых приемов: название, время  провидения, оформление столов, форма  одежды приглашенных и этика  поведения.