Лекции по "Этика деловых отношений"
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2014 в 13:32, курс лекций
Краткое описание
1.1.Понятие, содержание, истоки и место деловой этики в структуре общей этики.
1.2 Основные принципы этики деловых отношений.
1.3. Закономерности межличностных отношений.
1. 4. Этические проблемы деловых отношений.
Содержание
Введение
Раздел I. Теоретические основы этики деловых отношений.
Лекция 1. Природа и сущность этики деловых отношений.
Лекция 2. Этика деятельности организаций (корпоративная этика).
Лекция 3. Этика деятельности руководителя.
Раздел II. Общение как инструмент этики деловых отношений.
Лекция 4. Деловое общение и управление им.
Лекция 5. Технология делового общения
Лекция 6. Основы конфликтологии в деловом общении
Раздел III. Правила и этикет деловых отношений
Лекция 7. Правила деловых отношений
Лекция 8. Этикет делового человека
Лекция 9. Этикет в практике деловых отношений
Лекция 10. Российская деловая культура: история и современное состояние
Вложенные файлы: 1 файл
этика деловых отношений.doc
— 388.00 Кб (Скачать файл)4) сочетать деловую активность с полноценным отдыхом;
5) быть примером высокопрофессионального поведения, а не наглядным свидетельством того, как не надо руководить.
6) позитивно воздействовать обликом, культурой поведения.
Таким образом, нормы и принципы поведения руководителя базируются на основных правилах этики делового общения.
3.4. Этика взаимоотношений с «трудным» руководителем
Некоторые претензии по выполнению руководящей роли имеются к каждому начальнику. При этом достаточно часто подчиненные считают своего руководителя «трудным» во всех проявлениях его специфической должностной роли.
Однако его оценка со стороны подчиненных сотрудников не всегда корректна и объективна. Это связано с тем, что многие сотрудники недостаточно ясно представляют себе особенности должностной роли руководителя.
Объективно присущие руководителю функции, вызывающие у подчиненных негативную реакцию:
1) функция управления, как регулирование производственного процесса, может вызывать у подчиненных ощущение излишнего вмешательства в их текущую работу. Руководитель отвечает за результат, поэтому он вынужден вмешиваться в ход выполнения работы.
2) <span class="dash041e_0431_044b_