Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2012 в 19:06, реферат
Переход России к рыночным экономическим отношениям и вступление ее во Всемирное торговое общество определили новые условия для деятельности предприятий и организаций на внутреннем и внешнем рынках. Резко возросли требования к качеству продукции, работ и услуг – важного аспекта многогранной коммерческой деятельности. Инструментом обеспечения высокого качества продукции, работ и услуг являются стандартизация, метрология и сертификация.
Введение……………………………………………………………………………………..3
1. Конкуренция и конкурентноспособность
Сущность конкуренции…………………………………………………………4
Стратегия как конкурентная позиция предприятия…………………………..7
Анализ менеджмента и качества.
Анализ системы качества предприятия…………………………………………11
Инновационный метод как инструмент разработки и внедрения системы менеджмента качества………………………………………………………………….13
Служба качества…………………………………………………………………...15
Система менеджмента качества на предприятии
Цели внедрения СМК…………………………………………………………...18
Способы внедрения СМК……………………………………………………….19
Пути совершенствования организационных процессов в управлении качеством……………………………………………………………………..…..21
Заключение…………………………………………………………………………………...23
Список использованной литературы……………………………………………………….24
В процессе выполнения курсовой работы изучена учебно-методическая и нормативная документация по сущности и содержанию стандартизации и сертификации, контролю качества продукции, менеджменту качества.
В работе изложены теоретические
аспекты порядка осуществления
стандартизации, сертификации в Российской
Федерации. Отражены цели стандартизации,
рассмотрены разновидности
Рассмотрено понятие
качества продукции. Процесс модернизации
концепции качества и изменений
понятия качества. Дано понятие менеджмента
качества. Приведены основные виды
систем управления качеством: систем,
соответствующих требованиям
Проведен анализ их достоинств и недостатков, путей развития.
В практической части, на основе изучения нормативной и технической документация предприятия ОАО “Электроприбор”, рассмотрена организационная структура предприятия, проведен анализ по реализации принципов стандартизации, сертификации и контроля качества продукции на заводе. Затронуты вопросы действующей на предприятии системы менеджмента качества.
В качестве мероприятий по усовершенствованию и организации стандартизации, сертификации и контроля качества на предприятии, обоснована актуальность перехода завода на новую систему менеджмента качества в соответствии со стандартом ИСО серии 9000 версии 2000 и сертификации предприятия по этому стандарту. Рассмотрены связанные с этим трудности ожидающие предприятие.
Предложены мероприятия связанные с метрологическим обеспечением завода и статистическими методами анализа контроля качества.
Список использованных источников
1 Акимова Н.Г. Сертификация продукции. -М.: Инфра-М, 2008. – 334 с.
2 Архипов А.В., Мишин В.М. Метрология. Стандартизация. Сертификация: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям стандартизации, сертификации и метрологии, направлениям экономики и управления / Под ред. В.М. Мишина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 495 с.
3 Басаков М. И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии: Учебное пособие. — Ростов-на-Дону: издательский центр "март", 2000. – 312 с.
4 Волков О. И. Экономика фирмы: Учеб. Пособие - М: ИНФРА-М, 2001
5 Гагарина Л.Г., Епифанов Т.В., Основы метрологии, стандартизации и сертификации. – М.: ИНФРА-М, 2005. - 347 с.
6 Гонфинкель В.Я., Швандер В.А. Экономика предприятия. - М.: ЮНИТИ, 2001. – 272 с.
7 Димов Р. Метрология, стандартизация и сертификация. - М.: Инфра-М, 2004. - 231 с.
8 Ильенкова С.Д. Управление качеством. - М.: ЮНИТИ, 2003. – 189 с.
9 Клевлеев В.М., Кузнецова И.А., Попов Ю.П. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник – М.: ФОРУМ: ИНФРА – М, 2003. – 256с.
10 Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 671 с.
11 Ламоткин С.А. Основы стандартизации и сертификации: учебное пособие / С.А. Ламоткин, Г.М. Власова. – Минск: БГЭУ, 2007ю – 283 с.
12 Леонов О.А., Карпузов В.В., Шкаруба Н.Ж, Кисенков Н.Е. Метрология, стандартизация и сертификация / Под ред. О.А. Леонова. – М.: КолосС, 2009. – 568 с.