Стратегия управления персоналом на предприятие ООО «Мастер»

      Таким образом, количество сотрудников за последние 3 года практически не изменилось в то время как объем продаж увеличился в 1,5 раза, положительным фактором также является увеличение производительности труда сотрудников с 0,64 до 0,75 млн. руб.

       Также  можно отметить постоянный рост  заработной платы в среднем  на 10-15 %% ежегодно, что соответствует темпам инфляции в стране.

        На рисунке 1 представлена организационная структура ООО «Мастер»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Организационная структура управления ООО «Мастер»

 

В таблице 4 приведено штатное расписание ООО «Мастер» с расчетом годового фонда заработной платы.

 

 

 

Таблица 4

Штатное расписание ООО «Мастер»

№	Наименование должности	Должностные оклады	Кол-во штатных единиц	Годовой фонд зарплаты
1	Директор	25 000	1	25000
2	Главный бухгалтер	20 000	1	20000
3	Начальник отдела сбыта	18000	1	18000
4	Начальник отдела маркетинга	18000	1	18000
5	Начальник финансового  отдела	18000	1	18000
6	Начальник отдела снабжения	18000	1	18000
7	Менеджер по сбыту	16000	1	16000
8	Менеджер по снабжению	16000	1	16000
8	Менеджер по работе с  клиентами	15000	1	15000
9	Экономист	15000	1	15000
7	Производственный рабочий	14000	26	364000
	Итого	-	36	543000

 

Общее собрание учредителей занимается координацией работы исполнительного органа – директора.

Директор следит за исполнение распоряжений, приказов, устанавливает  нормы, правила работы торгового  предприятия, заключает договора с  поставщиками, координирует работу всех филиалов фирмы.

Главный бухгалтер:

- производит выплату  заработной платы;

- производит начисления;

- составляет отчет  по финансовой деятельности;

-  сдает отчетность  в налоговую инспекцию, статистические  органы и пр.

- обрабатывает информацию  и своевременно предупреждает о негативных явлениях в финансовой деятельности;

- мобилизует внутрипроизводственные  резервы и эффективно их использует.

Начальник отдела снабжения возглавляет отдел снабжения, в обязанности которого входит организация своевременной поставки товаров со склада в магазин.

Организация системы  найма персонала в ООО «Мастер» проводится в соответствии со штатным расписанием. Потребность в найме возникает по причине увольнения работников по собственному желанию и образованию на этой основе вакантных мест. Движение персонала в ООО «Мастер» за последние два года представлено в таблице 5.

Таблица 5

Движение персонала  в ООО «Мастер» за 2010–2011 гг.

Показатели	Факт 2010 г	Факт 2011 г.	Отклонение 2011 г. от 2010
1. Среднесписочная численность,  чел.	35	36	+1
2. Движение рабочей  силы, чел.: 2.1. Количество принятых 2.2. Количество уволенных	3 4	4 4	+1 -
3. Оборот рабочей силы (в % к среднесписочной численности): общий в т.ч. 3.1. оборот по приему 3.2. оборот по выбытию	0,49 0,21 0,28	0,54 0,27 0,27	+0,05 +0,06 -0.01

 

Приведенные в таблице 5 данные показывают, что коллектив ООО «Мастер» ежегодно обновляется почти на четверть, что является довольно интенсивным показателем. Вместе с тем, характеристика состава персонала, приведенная в разделе 2.2 данной курсовой работы показала, что качественные характеристики персонала несмотря на интенсивное движение остаются низкими. Это означает, что в ООО «Мастер» система найма недостаточно проработана.

В ООО «Мастер» найм персонала осуществляется по мере возникновения потребности. Как правило, основное движение персонала осуществляется по должностям продавцов и вспомогательных работников. источниками привлечения претендентов служат объявления в витрине магазина о вакантных должностях и информация работников магазина о кандидатах из числа родственников и знакомых.

2.2 Анализ управления персоналом ООО «Мастер» в рамках стратегии управления предприятием

 

В штате ООО "Мастер" нет специалистов по кадрам.

Функции персонал менеджмента распределены между существующими отделами и руководителями этих отделов.

Основная  работа с персоналом – это подбор кадров, материальное поощрение и  организация учебы работников организации. Соответственно, основными элементами кадровой политики ООО "Мастер" являются:

1. Прием и увольнение специалистов и руководителей.

2. Обучение и подготовка по  профессии.

3. Оценка персонала.

4. Вознаграждение персонала.

5. Мотивация персонала.

Подбор персонала в  ООО "Мастер" заключается в создании резерва кандидатов на все рабочие места с учетом будущих изменений. Исходя из потребностей организации проводится подбор персонала по количеству (числу работников) и качеству (профессиям и уровню квалификации).

Источниками внешнего отбора являются: объявления в газетах, агентства  по трудоустройству, специализированные консультационные фирмы.

Набор кадров в ООО "Мастер" в основном формируется из следующих источников (см. рис. 2).

Рис. 2. Структура источников набора кадров в ООО " Мастер "

Таким образом, в организации набор  работников осуществляется в основном через объявления в газетах и  консультационные (рекрутинговые) агентства. При этом при отборе кандидатов на руководящие вакантные должности организация пользуется услугами рекрутинговых компаний, а при подборе остальных работников организация обращается в газету.  Иногда новый работник принимается на работу через внутренний набор или другие источники. Альтернативой найму новых работников может быть сверхурочная работа, когда ООО «Мастер» необходимо увеличить объем выпускаемой продукции.

Подготовка и обучение кадров. Подготовка работников с установкой на опережающее обучение является тем фундаментом кадровой политики предприятия, на котором базируется эффективность производства и постоянное повышение качества труда. Соответственно выстроена и система подготовки персонала ООО «Мастер» - от профессионального обучения рабочих до повышения квалификации руководителей и специалистов. В целом практически вся подготовка рабочих и около 80% всего профессионального обучения персонала предприятия осуществляется на базе ООО «Учет».

 

Таблица 6

Итоги деятельности учебного центра за прошедший год

Характер обучения	Количество прошедших  обучение, человек
Переподготовка	3
Повышение квалификации	5
Курсы целевого назначения и переаттестация	6
Повышение квалификации	4
Курсы целевого назначения и переаттестация	3
Всего работников прошедших  обучение  16

 

Распределение функций управления персоналом в ООО "Мастер" представлено в таблице 7.

Таблица 7

Распределение функций управления персоналом ООО "Мастер"

Админи-стративно-управлен-ческий персонал	Функции
	Прогнози-рование и планирова-ние персонала	Организация труда (прием, расс-тановка)	Мотива-ция и стимули-рование персонала	Обучение развитие персонала	Учет, контроль, оценка персонала
Директор	ü	ü
Главный бухгалтер	ü				ü

 

Таким образом, директор ООО "Мастер" занимается стратегическим планированием и прогнозированием потребности в персонале, а также принимает окончательное решение о приеме на работу кандидата на вакантную должность после прохождения им длительной системы оценки.

На директоре лежат основные функциональные обязанности по текущему управлению персоналом: они составляют оперативные планы потребности в подборе новых работников (по количеству и качеству), занимаются организацией труда, расстановкой рабочих мест (должностей), разрабатывают программы мотивации и стимулирования персонала.

Бухгалтер занимаются учетом штата сотрудников, расчетом заработной платы и материальных поощрений.

В процессе управления персоналом применяется  следующий документооборот.

Таблица 8

Анализ основных нормативно-методических документом системы управления персоналом ООО «Мастер»

№	Виды основных нормативно-методических документом системы управления персоналом	Форма нормативно-методического документа	Основное содержание, показатели документа	Положительные/ отрицательные моменты  в практике использования документа
1	Нормативно-справочные документы	План экономической политики	Ряд действий по осуществлению плана  по развитию предприятия	(+) помогают ориентироваться, координировать  работу людей
2	Документы организационно –распорядитель-ного и методического характера	Коллективный договор; положение об оплате труда; должностные инструкции	Задачи, функции, права, обязанности  отделов и отдельных работников	(+) помогают руководить эффективной  трудовой деятельностью (-) не доработанность некоторых  документов
3	Документы технического, технико-экономического и экономического характера	Бизнес-план	Технико-экономические показатели	(+) помогают руководителям отделов  организовывать новые виды отдыха, путевок, мероприятий

 

Такая организация системы управления персоналом недостаточно эффективна, т.к. при более детальном ее анализе выясняется, что в процессе управления персоналом организации происходит дублирование одних функций, соответственно, происходит напрасная трата рабочего времени и сил управляющих, а также недостаточное внимание другим функциям и сферам управления персоналом, таким, например, как обучение и развитие персонала, его стимулирование.

Стратегия ООО " Мастер " заключается в расширении деятельности, завоевании рынка, повышении качества услуг за счет роста производительности труда и профессионального переобучения персонала ООО " Мастер ".

В связи с этим, ООО " Мастер " планирует укомплектовать персонал предприятия наиболее квалифицированными кадрами, сформировать оптимальный количественный и качественный состав персонала предприятия.

В ООО «Мастер» используются различные  методы оценки персонала, раз в год  проводится аттестация персонала.

Таблица 9

Методы оценки и отбора персонала ООО «Мастер»

Наименование оцениваемых  качеств	Методы оценки и отбора
	Анализ анкетных данных	Психологическое тестирование	Оценочные деловые игры	Квалификационное тестирование	Проверка отзывов	Собеседование
1. Интеллект		++	++			+
2. Эрудиция (общая, экономическая  и правовая)	+			++		+
3. Профессиональные знания  и навыки	+		+	++	+	+
4. Организаторские способности и навыки	+		++	+	+	+
5. Коммуникативные способности  и навыки		+	++			++
6. Личностные способности  (психологический портрет)		++	+		+	++
7. Здоровье и работоспособность	+		+		+	++
8. Внешний вид и  манеры			+			++
9. Мотивация (готовность  и заинтересованность выполнять предлагаемую работу в данной организации)		+	++			++