Сильные и слабые стороны производителей светопрозрачных конструкций в Республике Беларусь

1 Определение проблемы маркетингового исследования

Маркетинговое исследование – это систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения рынков, сегментов и отдельных их участников и институтов (потребителей, конкурентов, государственных органов), которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке. На основании этой информации принимаются маркетинговые и управленческие решения.

Маркетинговое исследование состоит из нескольких этапов. Первый из них – это определение проблемы исследования. Этот этап является также одним из важнейших, так как неправильно понятая или некорректно сформулированная проблема приведет к потерям времени и усилий, а также в результате к неправильным выводам и прогнозам. В конечном итоге – провал маркетингового исследования.

Определение проблемы включает в себя два подэтапа: выделение проблемы маркетингового исследования в общем виде и определение ее отдельных компонентов. При определении проблемы изучается информация, варианты ее использования, будущее информации, обсуждение проблемы с лицами, принимающими решение, интервью с экспертами, анализ вторичный данных, проведение предварительных качественных исследований. Только после этого маркетинговое исследование может быть разработано и проведено соответствующим образом.

Для изучения рынка белорусских светопрозрачных конструкций и потребителей были сформулированы следующие проблемы маркетингового исследования:

• Чем руководствуются потребители при выборе светопрозрачных конструкций?

При решении данной проблемы необходимо определить важнейшие факторы, воздействующие на потребителей при осуществлении покупки лакокрасочной продукции, и критериев, влияющих на выбор покупателей. Получение ответа на данную проблему позволит определить, что потребителей устраивает, и чего нет в белорусских светопрозрачных конструкциях, что поможет белорусским производителям улучшить товар и привлечь потенциальных покупателей, и как результат увеличить спрос на продукцию.

• По каким критериям сегментируется рынок светопрозрачных конструкций?

При изучении рынка необходимо рассмотреть потребителей с различных аспектов. Сегментация поможет выявить группы потребителей, схожих по каким либо критериям или параметрам, которые их приводят к определенному выбору при приобретении светопрозрачных конструкций. Это поможет определить как и чем руководствуется тот или иной сегмент потребителей при покупке светопрозрачных кон-

струкций, в результате чего производители смогут воздействовать на определенный

 сегмент.

• Какие требования к местам продаж предъявляют потребители?

Очень важную роль при осуществлении покупки играет место продажи, т.к. от этого зависит, какой товар выберет потребитель. В местах реализации существует множество факторов, влияющих на выбор покупателя: ассортимент продаваемой продукции, наличие консультантов, грузчиков и т. д. Также немаловажное значение на определение места покупки является его расположение, наличие парковки. Изучение этих параметров позволит выявить все требования, которые потребители предъявляют к местам продаж, что позволит производителям поставлять свою продукцию в те точки реализации, которые пользуются преимуществом у потребителей.

Проблема маркетингового исследования – это решение, которое предполагает получение определенной информации. Ее определение связано с тем, какая информация необходима и как ее получить наиболее эффективно.