Разработка плана создания турагентства «Велосипед»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2013 в 12:39, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы – создать план открытия организации в сфере туризма, а именно, турагентства. Чтобы предприятие было успешным, его работу нужно правильно организовать, т.е. грамотно провести начальные работы. Для успешного выполнения задач необходимо иметь план действий, которого в дальнейшем стоит придерживаться.
В ходе работы решаются следующие задачи:
определение сферы и направления деятельности предприятия;
определение документации, необходимой для функционирования предприятия;
разработка организационной структуры управления предприятием;
определение требований к нанимаемому персоналу;
разработка штатного должностного расписания.

Содержание

Введение………………………………………………………..…...………4
1 Определение сферы и направления деятельности предприятия..…….5
1.1 Описание организуемого предприятия…………..…………………...5
1.2 Выбор организационно-правовой формы….………………………...6
2 Определение направления деятельности. Этапы создания предприятия………………………………………………………………………9
2.1 Направление деятельности предприятия…………….………………9
2.2 Этапы создания предприятия……………..………………………….10
2.3 Перечень документов, необходимых для открытия турагентств…………………………………..……………………………….…..12
3 Разработка организационной структуры управления предприятием………………………………………………………………….....15
3.1 Организационная структура управления предприятием…..………15
4 Разработка штатного расписания и должностных инструкций……………………………………………………………………….21
4.1 Требования к персоналу…………………….………………………..21
4.1.1 Менеджеры по детскому и молодежному туризму…………….....21
4.1.2 Требования к главному менеджеру………………….…………….22
4.1.3 Требования, предъявляемые к бухгалтеру………….…….……….22
4.1.4 Требования, предъявляемые к IT-директору………….…….…….23
4.1.5 Требования, предъявляемые к маркетологу…………………..…..23
4.1.6 Требования, предъявляемые к юристу…………….………….…...24
4.1.7 Требования, предъявляемые к PR-менеджеру……………..……...24
4.1.8 Требования, предъявляемые к курьеру………………………..…..25
4.1.9 Требования, предъявляемые к охраннику………………….……..26
4.1.10 Требования, предъявляемые к уборщице…………………….….26
4.2 Штатное расписание………………………….………………………26
Заключение………………………………….………………………….…29
Список используемых источников………………………………...…….30

Вложенные файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 156.04 Кб (Скачать файл)

1.2  Уборщица  относится к категории рабочих.

1.3 Уборщица назначается  на должность и освобождается  от должности в установленном  действующим трудовым законодательством  порядке приказом директора предприятия. 

1.4 На должность  уборщицы назначается лицо, имеющее  среднее образование без предъявления  требований по стажу работы.

1.5 Уборщица должна  знать:

– правила санитарии  и гигиены по содержанию помещений;

– устройство и  назначение обслуживаемого оборудования и приспособлений, правила уборки;

– концентрацию моющих и дезинфицирующих средств  и правила безопасного пользования  ими;

–  правила  эксплуатации санитарно-технического оборудования.

1.6 Уборщица подчиняется  непосредственно главному менеджеру

1.7 На время  отсутствия уборщицы (отпуск, болезнь,  пр.) ее обязанности исполняет  лицо, назначенное в установленном  порядке. Данное лицо приобретает  соответствующие права и несет  ответственность за надлежащее  исполнение возложенных на него  обязанностей.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ  ОБЯЗАННОСТИ

2.1 Уборщица:

2.1.1 Осуществляет  уборку служебных помещений административных  зданий, коридоров, лестниц, санузлов, прилегающей территории.

2.1.2 Удаляет пыль, подметает и моет вручную или  с помощью машин и приспособлений  стены, полы, потолки, оконные  рамы и стекла, дверные блоки,  мебель и ковровые изделия.

2.1.3 Чистит и  дезинфицирует унитазы, раковины  и другое санитарно-техническое  оборудование.

2.1.4 Осуществляет  очистку урн от бумаги и  промывку их дезинфицирующими  растворами.

2.1.5. Собирает  мусор и относит его в установленное  место.

2.1.6 Соблюдает  правила санитарии и гигиены  в убираемых помещениях.

2.1.7  Следит  за работой светильников в  санитарных узлах и выключает  их по мере надобности.

2.1.8 Следит за  наличием моющих средств и  приспособлений.

3. ПРАВА

3.1 Уборщица имеет  право:

3.1.1 Получать  от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления  своей деятельности.

3.1.2 Представлять  на рассмотрение своего непосредственного  руководства предложения по вопросам  своей деятельностью.

3.1.3 Требовать  от руководства предприятия оказания  содействия в исполнении своих  должностных обязанностей

4.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Уборщица несет  ответственность:

4.1 За неисполнение  или ненадлежащее исполнение  своих обязанностей, предусмотренных  настоящей инструкцией, - в соответствии  с действующим трудовым законодательством.

4.2 За причинение  материального ущерба Ц в соответствии  с действующим законодательством.

4.3 Нарушение  Правил внутреннего трудового  распорядка, правил противопожарной  безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

 

Зам. Генерального директора                      _____________ А. Г. Иванова

Юрист                                                             _____________И. Г. Петрова

00.00.0000

 

             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ В

 

Туристическое агентство «Велосипед»                          УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОХРАННИКА ________ В. А. Сидорова

                                                                                         00.00.0000

00.00.0000                      № 00          

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Охранник относится  к категории технических исполнителей.

1.2 На должность  охранника назначается лицо, имеющее  начальное профессиональное образование,  специальную подготовку по установленной  программе и стаж работы по  профилю не менее 1 года.

1.3  Назначение  на должность охранника и освобождение  от нее производится  главным  менеджером

1.4 Охранник должен  знать:

1.4.1 Законы и  иные нормативно-правовые акты  Российской Федерации, регламентирующие  охранную деятельность.

1.4.2 Инструкции, приказы, другие нормативные документы,  регламентирующие организацию работы  по охране объекта и материальных  ценностей.

1.4.3 Специфику  и структуру предприятия и  режим работы его подразделений.

1.4.4 Инструкцию  по пропускному режиму.

1.4.5 Образцы пропусков,  товарно-транспортных накладных  и других пропускных документов.

1.4.6 Подписи должностных  лиц, имеющих право давать распоряжения  на ввоз и вывоз (вынос) товарно-материальных  ценностей.

1.4.7. Правила проверок  вывозимых грузов.

1.4.8 Правила пользования  техническими средствами охранно-пожарной  техники, сигнализации.

1.4.9 Порядок приема  под охрану обособленных помещений,  реагирования на срабатывание  сигнализации.

1.4.10 Места расположения  первичных средств пожаротушения  и связи, порядок пользования  ими.

1.4.11 Правила внутреннего  трудового распорядка и инструкцию  о пропускном режиме на охраняемом  объекте.

1.4.12 Правила досмотра  вещей и личного досмотра, производства  административного задержания, оформления  материалов на правонарушителей, применения оружия, радиосредств  и переговорных устройств.

1.4.13 Общие принципы  оказания первой медицинской  помощи.

1.4.15 Правила и  нормы охраны труда, техники  безопасности и противопожарной  защиты.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ  ОБЯЗАННОСТИ

Охранник:

2.1 Несет службу  по охране объектов и материальных  ценностей.

2.2 Осуществляет  проверку документов у проходящих  на охраняемый объект (выходящих  с объекта) лиц и контроль  за ввозом и вывозом (выносом)  материальных ценностей.

2.3  Производит  досмотр вещей, а также личный  досмотр рабочих и служащих.

2.4 Осуществляет  контроль за работой установленных  на предприятии приборов охранной  и охранно-пожарной сигнализации.

2.5  Сообщает  об их срабатывании начальнику  караула (сторожевой группы), дежурному  по объекту, а при необходимости  - в орган внутренних дел или  в пожарную часть.

2.6 Выясняет причины  срабатывания сигнализации и  принимает меры к задержанию  нарушителей или ликвидации пожара.

 

2.7  Принимает  под охрану от материально  ответственных лиц оборудованные  сигнализацией обособленные помещения.

2.8  При объявлении  тревоги на охраняемом объекте  перекрывает контрольно-пропускной  пункт, выпуск (впуск) с объекта  (на объект) всех лиц производит  только с разрешения начальника  сторожевой группы (дежурного по  объекту).

2.9 Совершает  действия по предупреждению и  пресечению правонарушений на  охраняемых объектах.

2.11 Контролирует  работу приборов охранной и  охранно-пожарной сигнализации, установленных  на охраняемых объектах.

3. ПРАВА

Охранник имеет  право:

3.1  Знакомиться  с проектами решений руководства  предприятия, касающихся его деятельности.

3.2 Требовать  от руководства организации оказания  содействия в исполнении им  его должностных обязанностей  и прав.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Охранник несет  ответственность:

4.1 За ненадлежащее  исполнение или неисполнение  своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной  инструкцией, - в пределах, определенных  действующим трудовым законодательством  Российской Федерации.

4.2 За правонарушения, совершенные в процессе осуществления  своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством  Российской Федерации.

Зам. Генерального директора                      _____________ А. Г. Иванова

Юрист                                                             _____________И. Г. Петрова

 


Информация о работе Разработка плана создания турагентства «Велосипед»