Анализ эффективности управленческого труда

Введение                     3

Глава 1.  Содержание, особенности  и основные направления улучшения  организации управленческого труда                    6

1. Содержание и особенности управленческого труда               6
2. Основные направления улучшения организации управленческого

труда                      8

Глава 2. Роль и значение научного подхода к организации управленческого  труда                    12

2.1 Процессный подход к  управлению              12

2.2 Системный подход к  управлению               18

2.3 Ситуационный подход  к управлению               22

3. Анализ  эффективности  управленческого труда            27

3.1 Понятие эффективности  в управлении              28

3.2 Общие и специальные  аспекты эффективности управления            29

3.3 Специфика эффективности  и производительности управленческого

труда                    31

Заключение                  37

Список использованной литературы               40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

На протяжении всего существования  человеческого общества были те, кто  руководит и те, кем руководят. Но особое значение управлению стали  придавать относительно недавно. Лишь в двадцатом веке управление начало выделяться в самостоятельную науку  под названием «менеджмент», развитие и совершенствование которой  продолжается и по сей день.

Управление может быть определено как научно-практическое направление, ориентированное на обеспечение  эффективной жизнедеятельности  организации в рыночных условиях хозяйствования. Соответственно руководитель - это специалист по управлению, который  разрабатывает планы, определяет, что  и когда делать, как и кто  будет выполнять намеченное. Управленческая деятельность - это специфическая  разновидность трудового процесса, которая характеризуется всеми  присущими ему элементами: предметом  труда, средствами труда, самим трудом, а также его результатом.

По мере развития этой науки  основное внимание уделялось тому, как менеджер, т.е. руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно. Но, к сожалению, мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого менеджера.

А ведь руководитель, как  особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Цель управленческого труда - достижение общей цели предприятия, а коллектив  предприятия только тогда достигнет  этой цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Это возможно, только в случае правильной организации работы самого руководителя.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого руководителя не организовать должным образом, то руководитель не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Если руководитель не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

Актуальность данной темы определяется, прежде всего, продолжающимся становлением рыночной экономики, ведь в условиях возросшей конкуренции  предприятию необходимо изыскивать направления по повышению конкурентоспособности. Одним из направлений является грамотно организованный процесс труда руководителя, который в свою очередь влияет на производительность предприятия  в целом. Работники управленческого  труда, непосредственно не создавая материальных благ или услуг, воздействуют на все стороны их производства - организационную, техническую, экономическую, социальную, принимая те или иные управленческие решения, от степени прогрессивности которых и зависит эффективность работы предприятия.

Данная тема является актуальной и представляет большой интерес, так как организации труда  управленческого персонала во многих компаниях уделяется мало внимания, но при этом в работе менеджеров именно она играет значимую роль и, безусловно, влияет на эффективность  их работы, таким образом, данная тема недостаточно изучена и нуждается  в интенсивном развитии.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение организации  труда руководителей, а также  моделирование методов его совершенствования, то есть, как организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого менеджера не организовать должным  образом, то он не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Если управленец не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

 

Глава 1.  Содержание, особенности и основные направления улучшения организации управленческого труда

1. Содержание и особенности управленческого труда

Управленческий труд непосредственно  не выступает создателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, и  в этой части является трудом производительным. Они создают необходимые организационно-технические  и социально-экономические предпосылки  для эффективного труда людей, непосредственно  занятых выполнением производственных (коммерческих) операций. Следовательно, чем эффективнее труд в управляющей  системе, тем выше результаты совокупного  труда.

Понятие управленческого  труда в определённой мере связанно с понятием управления как объекта  или сферы его приложения. Если считать, что любой труд проявляется  в двух формах - физической и умственной, то одной из разновидностей умственного  труда является управленческий.

Управленческий труд - это  вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение  целенаправленной, скоординированной  деятельности, как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в  целом. По сути это планомерная деятельность работников административно-управленческого  персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль работы сотрудников организации. Содержание управленческого труда зависит  от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приёмами труда, его техническим  оснащением, а так же взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций. [1,с. 114].

Конечный продукт управленческого  труда - решения, определяющие меры управляющих  воздействий на объекты. Семёнов  А. К. Основы менеджмента, С. 225. Но не все  решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения.

Организация управленческой деятельности - это установление постоянных и временных взаимоотношений  между всеми подразделениями  и отдельными должностями, определение  порядка их функционирования, а также  совокупность мер, связанная с регламентацией действий управленческого персонала  по своевременному и качественному  материально-техническому обеспечению, мобилизации имеющихся ресурсов, а также их перераспределения. Организация - это ясное и чёткое определение  областей ответственности за достижение целей каждого подразделения. [1,с. 128].

Деятельность управленца обычно складывается из отдельных этапов процесса управления:

Составление плана деятельности, куда входит постановка задач на предстоящий  период работы и программирование необходимых  для их выполнения мероприятий.

Организация деятельности, как в масштабе всего предприятия, так и в рамках его функциональных подразделений.

Планирование ресурсов рабочей  силы, ее подбор, ознакомление с производством  и обучение.

Руководство персоналом, его  мотивирование, информирование и сотрудничество с ним.

Принятие решений.

Контроль выполнения поставленных задач и эффективности работы.

Совершенствование деятельности организации в целом.

Воздействие административно-управленческих работников на продукт совокупного  труда осуществляется путём использования  информации и её преобразования в соответствующие решения для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленной цели. Поэтому главной особенность управленческого труда является информационный характер предмета и продукта их труда, обусловленный принципиальным отличием трудового процесса (по содержанию и результатам) от других видов труда.

Управленческий труд имеет  свои специфические особенности:

 носит информационный  характер непосредственного предмета  и продукта его труда, обусловленный  принципиальным различием трудового  процесса по его содержанию  и результатам от других видов  труда, необходимых для производства  продукции или услуг. Результаты  труда персонала управления оцениваются  не по количеству изданных  распоряжений и выпущенных документов, а по их влиянию на деятельность  коллектива предприятия; [1,с. 225].

· участвует в создании материальных благ не прямо, а через  труд других лиц;

· в качестве предмета управленческого  труда выступают управленческий процесс и люди, участвующие в  нём;

· результатом являются управленческие решения;

· это умственный труд, поэтому  прямое измерение его производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов;

· средствами труда служат организационная и вычислительная техника.

 

1.2  Основные направления улучшения организации управленческого труда

К основным направлениям совершенствования  организации управленческого труда  относятся следующие.

1) Совершенствование форм  разделения и кооперации управленческого  труда. Существует несколько видов  разделения управленческого труда:

· функциональное - выделение  необходимых для эффективного управления производством функций, выполнение которых закрепляется за определенными  должностями или подразделениями  аппарата управления;

· иерархическое - распределение  работ по уровням иерархии управления, закрепление их за определенными  управленческими работниками и  формирование на этой основе полномочий последних; [2,с. 94].

· технологическое - разделение процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации, выполняемые определенными  категориями работников;

· профессиональное - дифференциация управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой;

· квалификационное - предоставление работникам конкретных видов работ  в соответствии с их квалификацией, стажем работы и личными способностями;

· должностное - назначение управленческих работников в системе  управления в соответствии с их компетенцией (совокупностью прав, обязанностей и ответственности по реализации какой-либо функции управления).

· Так же относится подбор и расстановка работников управления и обеспечение их квалификационного  уровня в соответствии с должностными обязанностями, что способствует специализации  каждого управленца в своём направлении, что поднимает производительность труда как каждого, так и в  целом аппарата управления. [2,с. 115].

2) Мероприятия по укреплению  дисциплины труда и устранению  потерь рабочего времени. Среди  мер по устранению потерь рабочего  времени особое место занимает  нормирование труда, основной  задачей которого является определение  трудоёмкости работ и необходимой  для их выполнения численности  работников, что способствует устранению  потерь рабочего времени.

3) Совершенствование системы  оплаты и стимулирования труда  управленческих работников. Организуя  работу персонала, управленец  должен знать, что каждый трудовой  процесс различается по степени  его тяжести и соответственно  в зависимости от того, какую  группу работ выполняют сотрудники, осуществляется подбор кадров, определяется величина заработной платы и дополнительного вознаграждения, организуется соответствующий режим труда и отдыха, создаются условия для поддержания и сохранения работоспособности.