Анализ внешней среды и конкурентных сил в ОАО «Детский мир»

 

     Оценка  временного параметра конкуренции. Положение многих предприятий, определяется сейчас тем, что новая продукция поступает на рынок не равномерно, а через все более короткие промежутки времени. Готовность к такому "инновационному давлению" все чаще становится обязательным условием успеха в конкурентной борьбе; 

    Ключевые факторы успеха в конкурентной борьбе

     Сравним ключевые факторы успеха компании «Детский мир» и «Банана-мама», действующих  на территории России по следующим критериям.

1. Популярность бренда;
2. Длительность работы на рынке;
3. Ассортимент;
4. Уровень цен;
5. Количество точек продаж;
6. Система скидок;
7. Качество обслуживания;

     Выявление наиболее значимых ключевых факторов успеха компании, при этом учитывая существующие и прогнозируемые условия развития отрасли и конкуренции в ней — важнейшая аналитическая задача при разработке стратегии. Менеджеры компании должны хорошо знать свою отрасль для того, чтобы определить, что является важным, а что второстепенно в конкурентной борьбе и какие виды ресурсов для этого требуются.

     Хорошая стратегия предполагает использование  всех ключевых факторов успеха в отрасли и достижение очевидного превосходства как минимум по одному из них                                                                

       Таблица 1.4                                                                

№	КФУ	Вес	Рейтинг		Сумма
			Банана-мама	Детский мир	Банана-мама	Детский мир
1	Популярность  бренда	0,4	7	9	2,8	3,6
2	Длительность  работы на рынке	0,05	6	8	0,3	0,4
3	Ассортимент	0,2	7	9	1,4	1,8
4	Уровень цен	0,1	8	7	0,8	0,7
5	Количество  точек продаж	0,1	6	8	0,6	0,8
6	Система скидок	0,05	5	6	0,25	0,3
7	Качество обслуживания	0,1	8	8	0,8	0,8
		1			6,95	8,8

                           

Рис. 1.1 «Банана-мама»  «Детский мир»

     

                           0  6,95       8,8         10

        Из проведенного анализа можно сделать вывод, что «Детский мир» получила более высокую общую оценку по сравнению с Банана-мама, что говорит о том, что «Детский мир» является более успешной. 

1.3 Анализ внутренней  среды ОАО «Детский мир»

        Таблица 1.5                                                                

     SWOT анализ ОАО «Детский мир» 

Сильные стороны	Слабые стороны
Узнаваемый бренд; Широчайший ассортимент; Оптимальное сочетание цены и качества; Накопленный многолетний опыт работы на рынке; Хорошие деловые связи с потребителями продукции, партнерами и поставщиками большая доля рынка; Удобное месторасположение предприятия относительно основных поставщиков материалов и потребителей; Сравнительно быстрая окупаемость и высокая эффективность проекта; Средняя стоимость предлагаемых услуг по сравнению с конкурентами, 5-10% скидка постоянным клиентам.	Текучесть кадров; Наличие старого, изношенного оборудования на предприятии; Трудности в организации сбыта большого объема продукции; Высокая арендная плата4 Значительная нагрузка на одного специалиста; Высокие затраты ручного труда на централизованном складе; Высокие издержки; Неквалифицированный персонал; Слабая маркетинговая политика.
Потенциальные внешние возможности	Потенциальные внешние угрозы
Спрос на детские игрушки в России и в мире достаточно высок и имеет устойчивую тенденцию к увеличению; Развитие информационных технологий; Появление новых технологий в области хранения и транспортировки товаров.	усиление экономического давления со стороны местных органов власти; Снижение рождаемости; Спад жизненного уровня населения; Нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств в России; Изменение вкусов и потребностей клиентов; Неблагоприятный сдвиг в курсах валют; Появление новых конкурентов или давление со стороны старых; Не квалифицированный персонал.

       

     Таблица 1.6                                                                

Матрица SWOT-анализа

	Сильные стороны	Слабые стороны
Потенциальные внешние возможности	Из-за популярности бренда, увеличиться число потребителей; Большая доля рынка, позволит расширить отрасль в долгосрочном периоде; Посредством развития технологий, клиент сможет заказывать товар через Интернет; Известность бренда затмевает другие марки, тем самым обращает на себя большое внимания со стороны потребителей; Хорошее месторасположение, увеличивает потенциальных клиентов.	При появлении новых технологий транспортировки товаров, то снизятся затраты ручного труда; Из-за повышения налогов и пошлин на продукты у предприятия образуются  высокие издержки, таким образом предприятию необходимо снизить издержки, за счет экономии на транспортировки и хранении продукции, за счет новых технологий.
Потенциальные внешние угрозы	За счет широкого ассортимента, вероятность возникновения неудовлетворения клиента почти не возникает; В случае хорошей репутации и стабильности на розничном рынке, появление и давление конкурентов будет не столь значительным; За счет большой окупаемости, изменения налогов или курса валют, не повлекут больших потерь.	Большая текучесть кадров и большого объема рынка, влечет за собой малоквалифицированный персонал и требует тщательного отбора среди кандидатов; Плохая рождаемость и  Падение жизненного уровня населения повлечет к снижению спроса на товар; Слабая маркетинговая политика, усилит давление со стороны конкурентов.

 

     После проведения SWOT-анализа, выявления положительных и отрицательных сторон, возможностей и угроз предприятия, Можно подвести итоги. В организации большая текучесть кадров,  что бы исправить эту проблему, нужно мотивировать сотрудников, поощрять вознаграждениями, премиями.  Для улучшения работы на складе, нужно закупить нужное и новое оборудование, что бы снизит ручную нагрузку. Для эффективности в управлении необходимо задействовать несколько специалистов, для  распределения работы. Для уменьшения риска давления конкурентов нужно тщательно задействовать рекламу. 

Выводы:

     Проведя внешний и внутренний анализ компании «Детский мир» можно сделать вывод о том, что компания занимает устойчивую позицию на российском рынке продажи товаров для детей и является его лидером. В целом влияние конкурентной среды не препятствует деятельности компании. 
 
 
 
 
 
 

Глава 2. Формирование деятельности ОАО «Детский мир»

2.1 Миссия и цель компании

     Они видим свою миссию в создании национальной торговой сети, призванной обеспечить обществу цивилизованные условия для наиболее качественных, безопасных и перспективных инвестиций в подрастающее поколение.

     Цель  «Детского мира» – стать национальным эталоном магазина с широчайшим ассортиментом качественных товаров для детей и подростков. Компания строит социально-ответственный бизнес, который вместе с государством и общественными организациями будет всегда противодействовать проникновению на отечественный рынок товаров, которые могут нанести ущерб моральным и нравственным устоям, психическому здоровью наших детей.

     Диверсификацию денежных поступлений от деятельности по розничной торговле, оптовой торговле и сдачи помещений в аренду.

     Быть  лучшим наиболее успешным торговым оператором - №1 на российском рынке продаж детских товаров.

     Дарить  счастье и радость каждому  ребенку при каждом визите в наши магазины, способность формированию человека будущего – свободной и  активной личности.

     Видение ОАО «Детский мир – Центр» первым предпринимает шаги по созданию национальной сети магазинов детских товаров, что позволяет ему рассчитывать на сохранение лидирующих позиций на рынке в долгосрочной перспективе.

     Фокусирование на более полном удовлетворении потребности наших покупателей в качественных товарах, сервисе и во всестороннем глубоком ассортименте.

     Создание  атмосферы праздника во время  семейного шопинга, реальных ценностей  для своих покупателей и добавленной  стоимости для акционеров. 
 

     Таблица 2.1                                                              

     Дерева целей 

Цель организации: достижение устойчивого объема реализации товаров на уровне 350 млн. руб. в год, к 01.01.2012 г.

Цель  основного процесса: обеспечить реализацию необходимого количества продукции к 01.01.2013 г.

Цель  вспомогательного процесса: обеспечение  необходимыми материалами процесс  реализации основных и сопутствующих  товаров.

Цель  производственно-бытового процесса: обеспечить условия процесса реализации, в соответствии с санитарными нормами, на протяжении всего проекта.

Цели  элементов организации, участвующих  в основном процессе.

Цели  элементов организации, участвующих  во вспомогательном процессе.

Цели  элементов организации, участвующих  в производственно-бытовом процессе.

П Е Р С О Н А Л

М А Т Е Р И А Л Ы

П Е Р С О Н А Л

М А Т Е Р И А Л Ы

Т Е Х Н И К А

О Р Г. У С Л О В И Я

Ф И Н А Н С Ы

И Н Ф О Р М А Ц И Я

Т Е Х Н И К А

О Р Г. У С Л О В И Я

Ф И Н А Н С Ы

И Н Ф О Р М А Ц И Я

П Е Р С О Н А Л

М А Т Е Р И А Л Ы

Т Е Х Н И К А

О Р Г. У С Л О В И Я

Ф И Н А Н С Ы

И Н Ф О Р М А Ц И Я

 
 

     Цели  элементов организации, участвующих  в основном процессе:

     Персонал: обеспечение необходимым персоналом соответствующей квалификации, в  количестве, необходимом для реализации всего объёма товаров. Техника: обеспечение процесса реализации всей необходимой техникой.

     Продукция: поддержание на текущем (высоком) уровне качество реализации всей товарной продукции.

     Орг. условия: полное использование торговых площадей.

     Цели  элементов организации, участвующих во вспомогательном процессе:

     Материалы: обеспечение необходимыми материалами  процесс реализации основных и сопутствующих  товаров.

     Деятельность: Поиск новых поставщиков.

     Техника: ремонт и техническое обслуживание оборудования и машин. 

     2.2 Разработка стратегии ОАО «Детский мир» 

     Важно понять саму концепцию подхода к  созданию стратегии: это видение  будущего и направление для достижения поставленной цели — взгляд из будущего на сегодняшние ресурсы компании, а не экстраполяция текущего состояния и внутренних ограничений на следующий период. Мы имеем дело не с логикой, а с интересами.

     Основной  стратегией ОАО «Детский мир» является закрепление своих позиций на рынке путем внедрения новых технологий, вследствие чего снизиться себестоимость продукции и ее отпускная цена.

     Для компании также важно развитие других направлений бизнеса, в которых  она также может работать, но преимуществом обладает деятельность на сегменте детских товаров, как наиболее перспективное и высокодоходное.

     К стратегическим решениям предприятия можно отнести решения о выпуске, ценообразования и продвижения товаров.

     При разработке мероприятий по реализации стратегических решений предприятия  необходимо:

• определить оптимальную величину затрат на производство и сбыт продукции (услуг) предприятия для обеспечения получения прибыли при уровне цен на рынке, который предприятие может достичь для своей продукции (услуг);
• установить полезность продукции предприятия для потенциальных покупателей (потребительские свойства) и меры по обоснованию соответствия уровня запрашиваемых цен на продукцию (услуги) их потребительским свойствам;
• найти величину объема продаж продукции (услуг) или долю рынка для предприятия, при котором его производство наиболее прибыльно.