PR-проект салона красоты

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2013 в 06:41, курсовая работа

Краткое описание

Таким образом целью данной курсовой работы является изучение планирования проекта ориентированного на цель.
Для достижения данной цели были поставлены следующие виды задач:
Рассмотреть основные понятия и определения и процесс планирования
Выявить уровни и виды планирования
Описать структуру разбиения работ (СРР)
Определить типичные ошибки планирования и их последствия

Вложенные файлы: 1 файл

курсовая типсо 2 курс.doc

— 263.50 Кб (Скачать файл)


 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное агентство  по образованию Российской Федерации

Уфимский государственный  нефтяной технический университет

Кафедра политологии, социологии и связей с общественностью

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью»

на тему:

«PR-проект салона красоты»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:                                  ст. гр. БСО-11-01           Амиров Р.Р.

Проверил:                                    доцент, к.с.н.                        Иванова М.Е.

 

 

 

 

 

 

Уфа – 2013

 

СОДЕРЖАНИЕ

стр

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Планирование проекта  — это процесс формирования решений, определяющий порядок, в котором должна совершаться последовательность отдельных мероприятий, действий и работ по проекту. Планирование занимает основное место в управлении проектом, являясь организующим началом всего процесса по его исполнению.

Планирование относится  к наиболее важным процессам для  проекта, так как результатом  его реализации является обычно уникальный объект, товар  или  услуга.   [3, C 144].

Определение уровней планирования является также предметом планирования и проводится для каждого конкретного проекта с учетом его специфики, масштабов, географии, сроков и т.д. В ходе этого процесса определяются вид и число уровней планирования, соответствующих выделенным пакетам работ по проекту, их содержательные и временные взаимосвязи.

Обычно выделяют следующие  виды планов:

• концептуальный план;

• стратегический план реализации проекта;

• тактические (детальные, оперативные) планы

Любой проект по своему содержанию предназначен для решения проблемы, удовлетворения конкретной потребности и т.д.

В зависимости от этого  формулируются те или иные конкретные цели.

 Если проблема непонятна  и недостаточно четко сформулирована, то можно столкнуться с существенными  ошибками.

Таким образом целью данной курсовой работы является изучение планирования проекта ориентированного на цель.

Для достижения данной цели были поставлены следующие виды задач:

    1. Рассмотреть основные понятия и определения и процесс планирования
    2. Выявить уровни  и виды планирования
    3. Описать структуру разбиения работ (СРР)
    4. Определить типичные ошибки планирования и их последствия
    5. Рассмотреть идею  проекта
    6. Описать маркетинговую информацию
    7. Охарактеризовать план реализации проекта

 

Глава 1 Теоретические аспекты планирования проекта

 

    1. Основные понятия и определения и процесс планирования

 

Сущность планирования состоит в задании целей и способов их достижения на основе формирования комплекса работ (мероприятий, действий), которые должны быть выполнены, применении методов и средств реализации этих работ, увязке ресурсов, необходимых для их выполнения, согласовании действий организаций-участников проекта.

Деятельность по разработке планов охватывает все этапы создания и исполнения проекта. Она начинается с участия руководителя проекта (проект-менеджера) в процессе разработки концепции проекта, продолжается при выборе стратегических решений по проекту, а также при разработке его деталей, включая составление контрактных предложений, заключение контрактов, выполнение работ.

На этапе планирования определяются все необходимые параметры реализации проекта: продолжительность по каждому из контролируемых элементов проекта, потребность в трудовых, материально-технических и финансовых ресурсах, сроки поставки сырья, материалов, комплектующих и технологического оборудования, сроки и объемы привлечения проектных, строительных и других организаций. Процессы и процедуры планирования проекта должны обеспечивать реализуемость проекта в заданные сроки с минимальной стоимостью, в рамках нормативных затрат ресурсов и с надлежащим качеством.

В хорошо организованном проекте за выполнение каждой цели должен нести ответственность конкретный орган управления: руководитель проекта за все цели (миссию проекта), ответственные исполнители за частные цели и т.д. То есть "дерево целей" проекта должно совпадать со структурой подразделения организации, отвечающей за реализацию проекта. Для этого разрабатывается так называемая матрица ответственности, которая определяет функциональные обязанности исполнителей по проекту, конкретизирует набор работ, за реализацию которых они отвечают персонально.

Чем выше уровень органа управления, тем в более обобщенных, агрегированных показателях в нем принимаются решения по управлению подчиненными подразделениями. С повышением уровня иерархии увеличивается временной интервал между выдачей плановых заданий, контролем их исполнения и т.д. При этом в промежутках между моментами вмешательства (выдачи плановых заданий, определением контрольных показателей и т.д.) подразделения нижнего уровня работают самостоятельно, независимо от подразделений того же или соседнего уровня. Самостоятельное функционирование подразделений должно быть обеспечено определенными запасами ресурсов, которые тоже необходимо планировать.

Основная цель планирования состоит в построении модели реализации проекта. Она необходима для координации деятельности участников проекта, с ее помощью определяется порядок, в котором должны выполняться работы и т.д.

Планирование представляет собой совокупность связанных между собой взаимными отношениями процедур. Первым этапом планирования проекта является разработка первоначальных планов, являющихся основой для разработки бюджета проекта, определения потребностей в ресурсах, организации обеспечения проекта, заключения контрактов и пр. Планирование проекта предшествует контролю по проекту и является основой для его применения, так как проводится сравнение между плановыми и фактическими показателями.

 

Процессы планирования

Планирование относится  к наиболее важным процессам для проекта, так как результатом его реализации является обычно уникальный объект, товар  или  услуга.  

Основные процессы планирования могут повторяться несколько раз как в течение всего проекта, так и его отдельных фаз. К ним относят:

•  планирование содержания проекта и его документирование;

• описание содержания проекта, определение основных этапов реализации проекта, декомпозиция их на более мелкие и управляемые элементы;

•  составление сметы, оценку стоимости ресурсов, необходимых  для выполнения работ проекта;

•  определение работ, формирование списка конкретных работ, которые обеспечивают достижение целей  проекта;

• расстановку (последовательность) работ, определение и документирование технологических зависимостей и ограничений на работы;

•  оценку продолжительности работ, трудозатрат и других ресурсов, необходимых для выполнения отдельных работ;

•  расчет расписания, анализ технологических зависимостей выполнения работ, длительности работ  и требований к ресурсам;

•  планирование ресурсов,  определение того,  какие ресурсы  (люди, оборудование, материалы) и в каких количествах потребуются для выполнения работ проекта. Определение сроков выполнения работ с учетом ограниченности ресурсов;

•  составление бюджета, привязка сметных затрат к конкретным видам деятельности;

•  создание (разработку) плана проекта, сбор результатов  остальных процессов планирования и их объединение в общий документ.

Вспомогательные процессы выполняются по мере необходимости. К ним относят:

•  планирование качества, определение стандартов качества, соответствующих данному проекту, и поиск путей их достижения;

• организационное планирование (проектирование), определение, обследование, документирование и распределение проектных ролей, ответственности и отношений подчиненности;

• подбор кадров,  формирование команды проекта на всех стадиях  жизненного цикла проекта, набор  необходимых людских ресурсов, включенных в проект и работающих в нем;

•  планирование коммуникаций, определение информационных и коммуникационных потребностей участников проекта: кому и какая информация необходима, когда и как она им должна быть доставлена;

• идентификацию и  оценку рисков, определение того, какой  фактор неопределенности и в какой  степени может повлиять на ход  реализации проекта, определение благоприятного и неблагоприятного сценария реализации проекта, документирование рисков;

•  планирование поставок, определение того, что, каким образом, когда и с помощью кого закупать и поставлять;

• планирование предложений, документирование товарных требований и определение потенциальных поставщиков.

 

    1. Уровни  и виды планирования

 

Определение уровней  планирования является также предметом  планирования и проводится для каждого конкретного проекта с учетом его специфики, масштабов, географии, сроков и т.д. В ходе этого процесса определяются вид и число уровней планирования, соответствующих выделенным пакетам работ по проекту, их содержательные и временные взаимосвязи. [9 C 222].

Планы (графики, сети) как  выражение результатов процессов  планирования должны образовывать в совокупности некоторую пирамидальную структуру, обладающую свойствами агрегирования информации, дифференцированной по уровням управления информированностью, эшелонироваться по срокам разработки (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные). Уровни планирования и система планов должны строиться с использованием принципов "обратной связи", обеспечивающих постоянное сравнение плановых данных с фактическими, и обладать большой гибкостью, актуальностью и эффективностью.

Агрегирование календарно-сетевых планов (графиков) является важным и весьма эффективным инструментом, позволяющим управлять сложными проектами. С помощью этого инструмента участники проекта могут получать сетевые планы различной степени агрегирования в объеме и по содержанию соответствующие их правам и обязанностям по проекту. Упрощенно агрегирование сетевых планов для трех уровней может быть представлено в виде некоторой информационной пирамиды на рис. 1. Здесь, исходя из детального сетевого плана (внизу пирамиды), на следующий уровень управления передается план только с ключевыми этапами (вехами).

Данная пирамида состоит из трех частей: нижнего уровня, среднего уровня, и верхнего уровня.

На нижнем этапе разрабатывается  детальный сетевой план, на среднем этапе сетевой план с ключевыми этапами (вехами). На верхнем уровне – это уже сетевой план с несколькими проектами (для высшего руководства).

Сетевые планы укрупняют  из-за того, что общий сетевой  план состоит из множества частных  сетевых планов. В каждом из таких  частных планов определяют самый длинный путь. Эти пути затем ставят на место отдельных частей сети. При помощи такого постепенного агрегирования получают многоуровневые сетевые планы.

Обычно выделяют следующие  виды планов:

• концептуальный план;          .

• стратегический план реализации проекта;

• тактические (детальные, оперативные) планы.

 


 

Рис. 1. Взаимосвязь уровней планирования

 

Концептуальное планирование, результатом которого является концептуальный план, представляет собой процесс разработки основной документации по проекту, технических требований, оценок, укрупненных календарных планов, процедур контроля и управления. Концептуальное планирование проводится в начальный период жизненного цикла проекта.

Стратегическое планирование представляет собой процесс разработки стратегических, укрупненных, долгосрочных планов.

Детальное (оперативное, тактическое) планирование связано с разработкой тактических, детальных планов (графиков) для оперативного управления на уровне ответственных исполнителей.

Уровни (агрегирования) плана должны соответствовать уровням управления.  Чем выше уровень, тем более агрегированная,  обобщенная информация используется для управления. Для каждого из уровней есть свое представление входных данных, которыми обычно являются:

• договорные требования и обязательства;

• описание доступных  ресурсов и ограничения на их использование (сроки, интенсивность, размещение и  т.д.);

Информация о работе PR-проект салона красоты