Инновации в библиотеках

наблюдение за точным исполнением мероприятий инновационного проекта (программы) и соблюдением сроков;

оценка соответствия параметров услуги/продукции и реальных характеристик спроса;

внесение (при необходимости) корректировок в параметры (свойства) услуги/продукции;

разработка рекламных мероприятий;

формирование тактических мероприятий по стимулированию спроса на новую продукцию/услуги биб-ки;

анализ рекламаций, позволяющих определить перспективы и возможности модификации услуг и продукции;

новшества, подтвердившие свою эффективность и возможность реализации в инновации, подлежат диффузии - распространению в профессиональном сообществе и за его пределы.

 

Т.о., весь инновационный процесс от анализа инновационной ситуации и осознания потребности в изменениях до внедрения новшества и получения социального/экономического эффекта - замкнутый, повторяющийся процесс. Станет ли новшество инновацией, покажут результаты внедрения, экономический и социальный эффект.

3.3. Разработка инновационных  проектов

Планирование и реализация инноваций в различных сферах общественной практики осуществляется на основе проектного управления (не является здесь исключением и библиотечное дело).

Проблемам проектной деятельности в биб-ках посвящены публикации Н.В. Жадько, Ю.Ф. Черняковой, П. Силфверьерга, Д. Э. Уэйгард и др.

Термин «проект» используется в двух значениях — во-первых, для обозначения цикла работ, направленных на разработку и реализацию идеи в инновацию, и во-вторых, для обозначения пакета документов, фиксирующих особенности этой реализации.

Как цикл работ, он обусловлен последовательностью осуществления всей инновационной деятельности биб-ки и технологией управления изменениями, т.к. является частным проявлением и того, и другого. Проект (проектная работа) представляет собой сочетание последовательных и целенаправленных действий, позволяющих достичь результатов в условиях ограниченных и жестких сроков (26, с. 43).

Проектная работа включается 4 этапа:

1. Формирование идеи проекта и его основных целей (разработка концепции проекта).
2. Разработка проекта (планирование инновациоадюго проекта и оформление проектной документации).
3. Реализация проекта (управление ходом проектных работ, контроль и регулирование работ по проекту).
4. Завершение проекта (порядок завершения, анализ эффективности, оформление отчетной документации. (рис.6).

Осуществление проектных работ при реализации инноваций позоляет упорядочить процесс изменений и добиться наибольшей их эффективности.

Рис. 6 Цикл проектных работ  ФОТО 0778

Инновационные проекты могут быть различными как по масштабам, так и по содержанию.

По масштабам инновационные проекты подразделяются на:

1. монопроекты (для одной биб-ки);
2. мультиироекты (для нескольких биб-тек);
3. мегапроекты (для биб-тек определенного региона).

По содержанию — на:

1. проекты разработки новшеств;
2. внедрения (адаптации к новым условиям) конкретных новшеств
3. по разработке и реализации инноваций;
4. по поддержке инновационной деят-ти.

 

Проект по разработке новшества нацелен на то, чтобы воплотить инновационную идею в инновационную разработку. Если же при анализе рынка было найдено готовое новшество, пригодное для заимствования, то осуществляется проект внедрения (заимствования) новшества. В ходе этой работы происходит уточнение всех особенностей внедрения, расчет и привлечение всех необходимых ресурсных затрат и «подгонка» имеющейся разработки к конкретным условиям. Проект по поддержке инноваций — это деят-ть по привлечению дополнительных ресурсов.

Он представляет собой цикл работ, включающий:

1. выявление грантовых конкурсов, (в которых можно участвовать и получить определенные средства на выполнение заданий по развитию биб-ки), потенциальных меценатов, (предоставляющих попечительскую помощь на безвозмездных началах) и спонсоров (партнеров, действующих на основе договоров по взаимовыгодному сотрудничеству), то есть физических и юридических (государственных и коммерческих) лиц, готовых оказать финансовую или натуральную помощь (оборудованием, консультационными услугами и пр.);
2. разработку информационных материалов для спонсоров и меценатов, характеризующих цели и ожидаемые результаты инновационных изменений, расчет всех необходимых ресурсов, перечень выгод и гарантий д ля спонсоров;
3. заключение договоров со спонсорами;
4. организацию коммуникации со спонсорами (постоянную связь и совместную деятельность).

Инновационный проект как пакет документов (проектная документация) фиксирует цели и задачи разработки, внедрения новшества (реализации инновации), графики выполнения инновационных процессов, объемы применяемых средств и затрат труда, сроки изготовления, особенности новой продукции услуг, каналы ее продвижения, цены, меры по стимулированию, особенности продвижения (рекламы) и дополнительного сервиса и т.д. Для каждой идеи, связанной с разработку продукта, в проектах отражается подробное описание его свойств, особенностей, выгод для потребителей, что позволяет создать продукт, в наибольшей степени отвечающий их интересам.

 

Как любой документ, инновационный проект имеет определенную структуру. В соответствии с существующими методическими рекомендации в него включают:

• краткое описание проекта;
• его роль и место проектной деятельности данной биб-ки;
• список основных исполнителей проекта с кратким описанием обязанностей;
• первоочередные задачи проекта; график работ, включающий сроки выполнения заданий н даты отчетов; образцы документации (26, с. 79).

 

На практике используются, как правило, «облегченные» варианты, приемлемые и удобные для библиотекарей. Так, к примеру, в пакет проектных документов Брянской обл. биб-ки им. Ф.И. Тютчева включены: описание проекта (постановка проблемы/цель и задачи проекта; характеристика деятельности /этапы реализации, задачи этапов и применяемые формы и методы работы; оценка возможных результатов и дальнейшее развитие деятельности, сроки исполнения проекта; описание организации — ответственного исполнителя).

 

Если рассматривать проектную работу в контексте инновационной деятельности, то структура проекта должна быть существенно дополнена специфическими разделами. Учитывая опыт оформления проектной документации за пределами библиотечной сферы, в пакет документов предлагается включать следующие разделы (18, с. 224; 136, с. 426):

1. содержание и актуальность проблемы (инновационной идеи), обоснование необходимости ее решения в рамках проекта.
2. резюме руководителя проекта (краткое содержание проекта, его целей и задач, роли проекта в выполнении стратегических целей биб-ки и проявлении ее миссии, краткая характеристика ресурсных потребностей биб-ки, возможных шансов и угроз, планируемых результатов).
3. комплексное обоснование проекта (характеристика инновационной ситуации, известных способов решения проблемы, применяемых до настоящего времени, причин требующих разработки проекта, варианты решения проблемы, обоснование наиболее результативного, принятого к разработке в рамках данного проекта, тщательное описание инновационной идеи (характеристика свойств, особенностей нового объекта, на разработку и внедрение которого рассчитан данный проект).
4. цели и задачи проекта («дерево целей» проекта, построенное на основе результатов маркетинговых исследований и изучения инновационной ситуации, четкой структуризации задач проекта.
5. характеристика мероприятий, направленных на реализацию целей и задач проекта.
6. комплексное обеспечение внедрения проекта (обоснование и расчет всех необходимых ресурсов и источников их пополнения, финансирование за счет бюджетных и внебюджетных источников, смета расходов).
7. организация управления проектом и контроль хода его реализации (характеристика команды исполнителей (проектной группы), их потенциала (достижений), круга обязанностей участников и их полномочий при реализации данного проекта, оперативно-календарные планы и графики работ, осуществление контроля, координации и регулирования выполнения заданий, достижения целей и задач проекта).
8. экспертное заключение по проекту (результаты экспертизы, проведенной специалистами различных сфер деят-ти, оценка социальной значимости и экономической обоснованности проекта, проверка качества разработки проекта).

 

Благодаря такой структуре инновационный проект может использоваться как документ внешнего информирования (для поиска партеров, «друзей библиотеки»: спонсоров, меценатов и пр.) и как документ внутреннего использования, источник информации для всех сотрудников, вовлеченных в проект (для формирования адекватных представлений и ожиданий от предстоящей работы и определения последовательности всех действий).

 

Для внешнего информирования предлагается использовать первые 2 раздела инновационного проекта. Обоснование социальной значимости инновационной идеи и резюме руководителя проекта, дополненные краткой информацией о деятельности данной биб-ки (название; статус; краткая история развития, миссия; зона обслуживания; основные категории пользователей; направления деят-ти; общие достижения; круг «друзей биб-ки» — попечители, журналисты, представители власти), могут быть использованы для привлечения инновационных ресурсов и положены в основу проекта поддержки инновационной деят-ти.

 

Как документ внутреннего использования инновационный проект содержит разнообразные формы фиксации расчетных показателей, ресурсного обеспечения и последовательности выполнения конкретных акций. В качестве примера формы, фиксирующей этапы выполнения проекта, может служить, например, такая форма:

Название проекта	Руководитель проекта
	Состав проектной группы
Детальный план реализации проекта	Сроки окончания работ	Ответственные исполнители	Форма контроля (плпнируемый результат)
Этапы

 

 

Важнейшим вопросом инновационного проектирования считается экспертиза инновационных проектов — это процедура комплексной верки и контроля. Она включает: оценку качества нормативно-методических, проектно-конструкторских и других документов, входящих в проект, профессионализма руководителя проекта и его команды; достоверности расчетов; возможностей достижения цели и пр.

 

Экспертиза, выполненная квалифицированными специалистами в области менеджмента, маркетинга, бухгалтерского учетами пр., позволит биб-кам избежать многих проблем в реализации проекта. Эксперты, приглашенные для участия на основе контрактов или договоров о сотрудничестве или спонсорской (попечительской) деят-ти, могут составить экспертную группу сотрудников, специализирующихся в различных областях деят-ти. Экспертная оценка осуществятся на основе анализа содержания проекта, принимая во внимание четкость изложения замысла и целей проекта; качественные характеристики (фундаментальный, междисциплинарный, прикладной характер); точность расчетов и научно-методическую проработку проблемы; наличие публикаций по теме проекта. Эксперт (экспертная группа) оценивает содержание проекта, его актуальность, приоритетность и новизну для отрасли.

 

В России экспертизу проектов в области гуманитарных и общественных наук проводят Российский гуманитарный научный фонд (РГНФ) и Российский фонд фундаментальных исследований (РФФИ). В последние годы российские учреждения, в том числе и биб-ки, стали участниками разнообразных конкурсов на предоставление финансовой поддержки в форме грантов от различных организаций, прежде всего таких как Фонд «Евразия» и Институт «Открытое общество» Фонда Сороса, что в большой степени способствовало развитию проектной деятельности биб-тек (26). Выявление и учет конкурсных предложений государственных и негосударственных организаций позволит биб-ке получить дополнительные источники финансирования своей инновационной деят-ти.

 

Реализация проекта во многом зависит от активности его исполнителей — команды разработчиков: проектной группы и ее руководителя.

Руководитель отвечает за формирование проектной группы, за ход реализации и результат проектной работы.

В проектную группу включают специалистов, работающих совместно и согласованно для достижения целей проекта и несущих общую ответственность за результаты работы. Численность такой группы не должна превышать 9-12 человек, что по мнению исследователей, позволяет обеспечивать психологические и материальные преимущества, признать и поощрить индивидуальные особенности сотрудников (20). В состав таких групп приглашают людей с различными знаниями, умениями, навыками, личностными качествами, что позволяет каждому участнику лучше осознать и проявить свои потенциальные возможности.

 

Деят-ть проектных групп будет эффективна при соблюдении ряда условий: если четко определены цели, ее участники действуют, как одна команда, а имеющихся ресурсов достаточно для того, что оы выполнить все поставленные в проекте задачи (20; 134; 140; 141).

Преимуществами проектных групп по сравнению с традиционными отделами являются: использование специалистов разных областей (комплексирование знаний); простота структуры (минимальность иерархических ступеней); самостоятельность участников при принятии решений; кратчайшие пути поступления информации (20, с. 427).

 

Ключевым моментом формирования проектных групп является утверждение, что каждый ее участник отвечает не только за свой вклад, но и за результат деят-ти всей команды.

В качестве признаков такой группы называются:

1. пространственное и временное соприсутствие, обеспечивающее возможность для личных контактов и проявления индивидуальности каждого участника в ходе разработки и реализации инновационного проекта;
2. наличие четкой, обозначенной временем и пространством, цели совместной деят-ти, способствующей реализации потребностей каждого и соответствующей общим целям организации;
3. наличие в группе организующего начала, персонифицированного в каком-либо из участников (лидере), или, где лидерство носит ситуативно — специфический характер (на различных этапах инновационного процесса более компетентный сотрудник принимает на себя функции лидера);
4. разделение и дифференциация персональных ролей (активность каждого проявляется не однородно, а каждый вносит свой вклад в реализацию цели проекта);
5. наличие положительных эмоциональных (психологическая совместимость) отношений внутри группы, что влияет на групповую активность;
6. проявление групповой инновационной культуры, обусловливающей целостность и творческую основу действий команды.