Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2013 в 10:52, курсовая работа
Определение этикета как установленного порядка поведения где-либо дает наиболее общее представление о нем. Деловой этикет богаче по своему содержанию. Это важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. У отечественных начинающих бизнесменов срывается множество выгодных сделок, особенно с инофирмами, из-за того, что они не знают правил делового этикета. У многих новоиспеченных предпринимателей дурной вкус заметен в одежде, манерах поведения.
Введение……………………………………………………………………………...2
Главва1. Особенности и функции делового этикета на предприятии………3
Глава 2. История развития делового этикета в организации…………… … 7
Глава 3. Этика делового красноречия в организации…………………….. 13
Глава 4. Этика делового общения……………………………………………...14
Глава 5. Служебный этикет……………………………………………………..15
Заключение……………………………………………………………………...19
Список используемых источников…………………………………………..20