Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Июня 2013 в 21:42, контрольная работа
Цель данной работы подробно рассмотреть вербальное общение. Для этого нам необходимо рассмотреть следующие задачи:
1. Выяснить основные правила деловой беседы.
2. Изучить умения слушания в процессе делового общения.
3. Определить по каким признакам мы обычно узнаем, что собеседник говорит неправду.
Введение……………………………………………………………...……3
1 Основные правила деловой беседы……………………………………4
2 Умение слушать в процессе делового общения…………..…….…….8
3. Признаки неправды…………………………………………….……..14
Заключение……………………………………………………………….19
Список используемой литературы……………………………………