Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Мая 2013 в 22:39, реферат
По назначению все изделия подразделяются на следующие группы: предметы личных украшений, предметы туалета, принадлежности для курения, предметы для сервировки стола, письменные принадлежности, принадлежности для часов, сувениры. Все эти товары могут быть выполнены из любых материалов (драгоценных и дешевых) и различной техникой. Каждая группа состоит из подгрупп.
Классификация и ассортимент товара.
Технология приемки товаров.
Подготовка товаров к продаже.
Размещение и выкладка товаров в торговом зале. Организация рабочего места продавца.
Основные элементы процесса продажи товаров.
Услуги, оказываемые покупателям в магазине.
Правила торговли.
Литература. Список используемой литературы.