Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Июля 2015 в 19:04, курсовая работа
Управление качеством (англ. quality control) — деятельность оперативного характера, осуществляемая руководителями и персоналом предприятия, воздействующими на процесс создания продукции с целью обеспечения её качества путём выполнения функций планирования и контроля качества, коммуникации (информации), разработки и внедрения мероприятий и принятия решений по качеству.
Введение 2
Раздел № 1. Обзор литературы 4
1.1 Актуальность темы 4
1.2 Научная литература 6
Раздел № 2.
Расчет затрат на качество 9
2.1 Расчет затрат на качество высшего руководства 9
2.2 Расчет общих затрат на качество по каждому участку 11
2.3 Расчет затрат на качество внутренних потерь на диаграмме Парето 14
2.4 Расчет затрат на качество на стратифицированной диаграмме Парето-этапы производства 16
2.5 Структурирование функции качества на примере «Домик Качества» 19
Заключение 24
Список литературы 26