Международные стандарты iso 9000 по обеспечению качества продукции
Реферат, 27 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Серия стандартов ИСО 9000 затрагивает различные аспекты управления качеством и включает некоторые из наиболее известных стандартов ИСО. Стандарты содержат руководства и инструментарий для компаний и организаций, которые хотят, чтобы их продукция и услуги постоянно отвечали требованиям заказчика, а качество постоянно улучшалось. ИСО 9001:2008 устанавливает требования к системе менеджмента качества, ИСО 9000 содержит основные понятия и словарь, ИСО 9004 сосредоточено на том, как сделать систему управления качеством, более эффективной и работоспособной. ИСО 19011 руководство по проведению внутреннего и внешнего аудитов систем менеджмента качества.
Содержание
1.Введение 3
2.ISO 9000 – что это такое? 4
3.Область применения 6
4.Практика использования 8
5.Использованная литература 11