Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Мая 2013 в 19:01, доклад
1. Основными факторами, определяющими качество социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания населения, являются следующие: наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение; условия размещения учреждения;
специальное и табельное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
укомплектованность учреждения специалистами и уровень их квалификации;
состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг клиентам;
наличие собственной и внешней систем (служб) контроля за деятельностью учреждения.