Качество социальных услуг
Реферат, 05 Марта 2014
Качество социальных услуг и критерии, которые его характеризуют, рассмотрены в настоящем стандарте применительно к объему и формам предоставления услуг, определенным в ГОСТ Р 52143.
4.1. Основные факторы, определяющие качество социальных услуг
Основными факторами, влияющими на качество социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями, являются:
- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение (далее - документы);
- условия размещения учреждения;
- укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;
Виды и формы социальных услуг
Реферат, 30 Марта 2014
Цель данного реферата - рассмотреть виды и формы социального обслуживания. Для достижения поставленной цели выделяются следующие задачи: Раскрытие понятия социального обслуживания; Ознакомление с видами социальных служб; Рассмотрение функций, принципов социального обслуживания; Изучение характеристики видов социального обслуживания, порядка и условий оказания социальных услуг.
Понятие и виды социально-культурных услуг
Статья, 17 Октября 2012
Современный сложившийся цивилизационный подход открыт для понимания перемен. Тут появляется возможность для соподчиненности материального и духовного, включения в анализ влияние социокультурной составляющей на хозяйственную жизнь.
Многие исследователи справедливо отмечают, что изменение приоритетов общественного развития, преобладание личностной составляющей в формировании экономического базиса и общественного богатства, возрастание роли и доли невещественного, интеллектуально- творческого, духовного, его формирование в концепции цивилизационного подхода дают основу для развития сферы услуг .
Факторы, определяющие качество социальных услуг
Доклад, 31 Мая 2013
1. Основными факторами, определяющими качество социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания населения, являются следующие: наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение; условия размещения учреждения;
специальное и табельное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);
укомплектованность учреждения специалистами и уровень их квалификации;
состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг клиентам;
наличие собственной и внешней систем (служб) контроля за деятельностью учреждения.
Социальная востребованность финансовых услуг в России
Дипломная работа, 02 Декабря 2015
Актуальность темы исследования объясняется тем, что на современном этапе развития российской финансовой системы предъявляются все более жесткие требования к качеству ее работы. С другой стороны, финансовая система развивается технологически. С каждым годом становится все больше финансовых учреждений, растет их разновидность и методы обслуживания клиентов. Происходит процесс поиска оптимальных норм институционального устройства денежно-кредитной системы, наиболее эффективной банковской структуры. Появляются технологические новшества, особенно в части коммуникаций финансовых компаний и их клиентов.
Способы и методы обеспечения качества социальных услуг
Реферат, 31 Мая 2014
Цель работы – изучение способов и методов оценки качества социальных услуг.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1 дать понятие качества социальных услуг;
2 рассмотреть показатели качества социальных услуг;
3 изучить способы и методы обеспечения качества социальных услуг.
Основные направления совершенствования реализации социальных услуг
Реферат, 08 Мая 2014
В настоящее время социальная работа - как часть социальной экономики, как профессия, как наука - достигла небывалого расцвета. Сформировались новые подходы, появилось новое законодательство, накоплен большой опыт. Осуществлявшиеся в последние годы исследования привели к более глубокому пониманию уровня бедности в России и выявили основные характеристики «новых бедных», они также привлекли внимание общественности к необходимости пересмотра социальной политики для решения данных проблем.
Практические формы контроля качества социально-педагогических услуг
Курсовая работа, 25 Октября 2015
Оценка качества предоставления социальных услуг является важнейшим элементом системы социальной защиты населения. Она не только позволяет проводить контроль качества обслуживания, предоставляет базу для анализа и принятия управленческих решений, но и обеспечивает обратную связь, необходимую для любой устойчивой и способной к развитию системы. Между тем в области исследования проблем социального обслуживания в сфере услуг еще не решена задача разработки целостной, единой методологии оценки качества обслуживания, которая включала бы в себя все аспекты – начиная с оценки реакции потребителя с помощью анкетирования и кончая налаживанием системы статистического учета и анализа параметров оценки
Социальное пособие на погребение и возмещение стоимости услуг по погребению
Реферат, 04 Мая 2014
Возмещение специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг по погребению в соответствии с гарантированным федеральным законодательством перечнем услуг по погребению, умерших граждан, не подлежавших обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являвшихся пенсионерами, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности осуществляется органами социальной защиты населения по месту нахождения специализированной службы по вопросам похоронного дела.
Социально-экономическая сущность рынка услуг, задачи его статистической характеристики
Реферат, 03 Декабря 2012
Услуги — важный вид экономической деятельности, оказывающий влияние на все стороны жизни общества. Степень удовлетворения потребностей населения в услугах является одним из главных индикаторов уровня и качества жизни.
Под услугами принято понимать результаты экономической деятельности, которые не принимают материальной (вещной) формы и удовлетворяют определенные потребности — личные, коллективные и общественные.
Практическая деятельность социального работника при оказании социально-медицинских услуг
Курсовая работа, 23 Мая 2012
Цель исследования: определение специфики оказания социально-медицинских услуг населению;
На основании данной цели ставим следующие задачи:
изучить научную, популярную, методическую и специальную литературу по теме исследования;
определить специфику и условия оказания социально-медицинских услуг населению;
составить технологическую карту: «практическая деятельность социального работника при оказании социально-медицинских услуг населению».
Анализ продвижения товаров и услуг в социальных сетях на примере социальной сети “ВКОНТАКТЕ”
Курсовая работа, 24 Июня 2014
Цель курсовой работы – разработка стратегии продвижения в социальных сетях на примере малоизвестной музыкальной группы V7CLUB.
В соответствии с данной целью в курсовой работе были поставлены и решены следующие задачи: обозначить понятийный аппарат в области интернет-рекламы, выявить особенности продвижения в социальной сети, определить эффективные методы продвижения, охарактеризовать популярные социальные сети, проанализировать методы продвижения в крупнейших группах социальной сети “VKONTAKTE.RU”, разработать эффективные методы привлечения целевой аудитории для музыкальной группы V7CLUB.