Моделирование процесса управления качеством при планировании учебной нагрузки

Целью данного курсового проекта является моделирование процесса управления качеством при планировании учебной нагрузки, анализ построенной модели и оформление результатов работы.
Необходимым, для достижения поставленной цели является: исследование процесса управления качеством при планировании учебной нагрузки, построение, анализ и оценка модели бизнес процесса (статус «AS IS»), реорганизация бизнес процесса и построение новой модели (статус «TO BE»), проведение анализа и оценка новой модели.

Введение…………………………………………………………………………4
Глава №1. Исследование процесса управления качеством при планировании учебной нагрузки………………………………………………………………5
Глава №2. Выбор и обоснование нотации и средства моделирования ….8
Глава №3. Построение и анализ моделей «AS IS» и «TO BE»……………....9
Заключение……………………………………………………………………..19
Библиографический список…………………………………………………...