Гуру менеджмента качества. К.Исикава и Г.Тагути
Реферат, 25 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Каору Исикава, японский эксперт по вопросам качества, находился под сильным влиянием идей Деминга и Джурана, хотя он внес свой собственный большой вклад в управление качеством. Среди его основных достижений была разработка причинно-следственной диаграммы для улучшения качества и создание кружков качества, которые вовлекают рабочих в совершенствова¬ние качества.
Содержание
Введение 2
1. Гуру качества 4
1.1. Каору Исикава 4
1.2. Генити Тагути 8
2. Применение идей Исикавы и Тагути на современных предприятиях 10
2.1. Японская система управления качеством 10
2.2. Применение концепции «кружков качества» Исикавы на предприятиях Китая 16
Заключение 20
Список литературы: