Основні джерела інформації яку використовує потенційний клієнт вибираючи готель та турагенцію

Дієвим засобом розуміння процесу прийняття рішення про придбання туристського продукту може служити певна модель поведінки. Вона, природно, в деякій мірі буде відрізнятися від того, що відбувається в реальної дійсності в залежності від особливостей споживача і зовнішніх умов. Все ж більшість людей слід одними шляхами. Знаючи і розуміючи їх, туристські підприємства можуть використовувати прийоми, здатні залучити споживачів до пропонованих туристським продуктам.