Анализ маркетинговой среды компании

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального  образования "Северный (Арктический)  федеральный университет имени М.В. Ломоносова"

Кафедра менеджмента

(наименование кафедры)

(фамилия, имя, отчество студента)

Институт экономики

курс

4

специальность

080507.65

шифр

вариант

-

Почтовый адрес:

КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА

По дисциплине

Маркетинг

На тему

Анализ маркетинговой среды компании

(наименование темы)

Отметка о зачёте

4 (хорошо)

(дата)

Руководитель

ст. преподаватель

С.В. Лупачева

(должность)

(подпись)

(и.,о., фамилия)

(дата)

Архангельск

2012

 

ЛИСТ ДЛЯ  ЗАМЕЧАНИЙ

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИйской федерации

федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Северный (Арктический) федеральный  университет имени М.В. Ломоносова»

 

Институт экономики

 

Кафедра менеджмента

 

ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

 

по Маркетингу

 

Студентке 4 курса Института экономики заочной формы обучения,

специальность 080507.65 Менеджмент организации

 

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

ТЕМА: Анализ маркетинговой среды  ООО «СтройМонолит»

 

 

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ:

 

1. Описание предприятия –  таблица.
2. Описание товаров и услуг предприятия – таблица (выбор одного товара или услуги для дальнейшего анализа, составление комплекса маркетинга)
3. Исследование спроса на выбранный товар или услугу  – таблица  (выводы)
4. Анализ микро-маркетинговой среды (фирмы, поставщиков, посредников, конкурентов, клиентов, контактных аудиторий) в табличной форме –  выводы
5. Сегментирование рынка – двухфакторная модель (таблица). Характеристика сегментов и поведения покупателей, выбор сегмента по критериям (расчет емкости рынка/сегмента, объема продаж, доли рынка) – вывод
6. Позиционирование (построение трёх карт) – выводы
7. Анализ макро-маркетинговой среды предприятия – выводы
8. Анализ методом SWOT, разработка перечня мероприятий по улучшению товара/услуги/деятельности предприятия

 

 

Срок проектирования с по

 

Руководитель  ст. преподаватель __________    С.В. Лупачева

         (должность)               (подпись)             (фамилия и.о.) 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

	ВВЕДЕНИЕ	5
1	ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ	6
2	ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ КОМПАНИИ	8
3	ИССЛЕДОВАНИЕ СПРОСА	10
4	АНАЛИЗ МИКРО-МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ	12
5	СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА	17
6	ХАРАКТЕРИСТИКА СЕГМЕНТОВ И ПОВЕДЕНИЯ  ПОКУПАТЕЛЕЙ, ВЫБОР СЕГМЕНТА ПО КРИТЕРИЯМ	18
7	ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ	21
8	АНАЛИЗ МАКРО-МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ	23
9	АНАЛИЗ МЕТОДОМ SWOT	24
10	ЗАКЛЮЧЕНИЕ	32
	СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ	34
	ПРИЛОЖЕНИЕ А - Анкета по исследованию спроса на жилье из монолитного бетона	35

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Для успешного ведения  бизнеса  необходимо не только уметь профессионально предоставлять качественные товары и услуги, но и знать, кому они необходимы, и почему их будут приобретать.  Для получения полной и точной информации о поведении и желании покупателей менеджерами компаний проводятся маркетинговые исследования.

Согласно учебного плана студентам специальности 080507.65 «Менеджмент организации» выполнить курсовую работу на тему: «Анализ маркетинговой среды предприятия».

Тема курсовой работы для будущих  менеджеров исключительно актуальна. Она предполагает исследование рыночной среды предприятия.

Профессия менеджера требует знаний и умений в  использовании объективных тенденций экономического развития, закономерностей функционирования экономических систем, взаимодействия экономических процессов; освоения методологии анализа рыночной среды, способов оценки производственно-экономического потенциала предприятия и пути достижения высокой эффективности; знания методов и приемов исследовательской деятельности, понимания принципов, методов  и целей рыночной сегментации, содержание формирования спроса и стимулирования сбыта, методов рекламной работы.

Цель  курсовой работы по маркетингу получить компетентную подготовку по системному анализу рыночной ситуации конкретного предприятия.

Задачи  курсовой работы сводятся к формированию:

- навыков  по сбору информации, используя  не только внутренние, но внешние  источники,

- умений  обрабатывать полученные данные  в табличную форму, 

- приемов  проведения  анализа полученной  рыночной информации,

- способности  принимать управленческие решения  по улучшению товарного ассортимента и обслуживания клиентов.

Маркетинговое исследование включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, таких как систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящими перед фирмой целями и задачами по удовлетворению спроса потребителей продукта,  сбор, анализ полученной информации, разработка предложений по улучшению деятельности. Маркетинговые исследования требуют комплексного и детального подхода, средства и силы, затраченные на их проведение при условии тщательной разработки и соблюдении всех необходимых правил, окупаются и во многом предопределяют успешную работу фирмы на перспективу.  

 

 

 

 

 

1. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ

 

В качестве объекта исследования выбрано ООО «СтройМонолит». Эта компания успешно действует на рынке уже более семи лет и специализируется на строительстве зданий и сооружений из монолитного бетона. Компания ООО «СтройМонолит» входит в группу компаний «Сполохи», которая создана в 2003 году. Каждое предприятие в группе отвечает за обслуживание определённого направления в строительном бизнесе. ГК «Сполохи» предлагает заказчикам широкий спектр строительных услуг, включая:

• проектирование промышленных и гражданских объектов; 
• управление строительством;
• функции заказчика-застройщика;
• функции генподрядчика;
• общестроительные работы;
• фасадные и кровельные работы;
• устройство тепло- и гидроизоляции;
• прокладку внутренних и наружных инженерных сетей;
• отделочные работы;
• комплектацию и поставку строительных материалов;
• аренду строительной техники;
• производство и поставку строительного бетона, растворов.

Преимущества  компании:

Собственный бетоно-смесительный узел позволяет вовремя и в нужном количестве доставлять бетон на объекты; Высокая скорость строительства (возведение двух-трех этажей в месяц); Высокий уровень подготовки кадров (регулярное обучение и повышение квалификации персонала, стажировка в Москве и Санкт-Петербурге); Соответствие стандартам качества. Подробное описание компании представлено в таблице 1.

 

Таблица 1 – Описание компании ООО «СтройМонолит»

Характеристика	Описание
Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «СтройМонолит»
Сокращенное наименование	ООО «СтройМонолит»
Год основания	2005год
Местонахождение центрального офиса	г.Архангельск, ул. К. Маркса, д.9
Удобство расположения	Офис расположен в центральной  части города, в общественно-деловой зоне
Время работы	с 8:30 до 17:30
Телефон/Факс	(8182) 63-58-94
E-mail	stroy_monolit@spolohi.ru
Сайт компании	www.spolohi.ru
Руководитель	Мусинов Леонид Георгиевич
Лицензия	На осуществление строительства  зданий и сооружений 1 и 2-го уровня ответственности в соответствии с государственным стандартом
Основные виды деятельности     Дополнительные	Осуществление функций генподрядчика; монолитные работы общестроительные работы; устройство и монтаж бетонных и железобетонных конструкций, монтаж легких ограждающих конструкций; вентилируемые фасады; изоляционные работы; кровельные работы; отделочные работы; устройство инженерных сетей
Миссия	Сделать город краше
Стратегия развития	Лидирующее место на рынке области; Развитие организации в ногу с техническим прогрессом (ежегодное повышение квалификации сотрудников); 80% персонала, имеющих профильное образование; 100% ИТР, имеющих высшее образование по профилю работы; 80% рабочих имеющих специальное образование.
Слоган   Фирменная символика	Монолит на века

Компания  ООО «СтройМонолит» начинала свою деятельность  на выполнении подрядных работ, на данный момент основное направление деятельности – осуществление функций генподрядчика и устройство монолитных конструкций зданий и сооружений.

В следующей  главе опишем товары и услуги компании ООО «СтройМонолит».

 

 

 

 

 

2. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ КОМПАНИИ

 

Основные  виды деятельности компании ООО «СтройМонолит» представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Основные виды деятельности компании ООО «СтройМонолит»

Перечень	Стоимость, руб.	Особенность техническая	Удобство для клиентов
Основные виды деятельности - Генеральный подряд (сдача жилья под ключ); (1 м2 жилья)	Себестоимость 1 м2 жилья в отличие от отделки и в зависимости от конструктивных решений 25-30т.р.	Хорошая тепло- и звуконепроницаемость; защита от окружающей среды; конструктивная жесткость и прочность.	Потребителями являются технические  заказчики, решающие построить объект капитального строительства. Заключив договор генподряда, все дальнейшее ведение документации и заключение договоров переходят в обязанности генерального подрядчика
- Монолитные работы (1м3 бетона в конструкции)	Себестоимость 1м3 бетона в конструкции 14-17т.р.	Водонепроницаемый, обладающий высокой  прочностью как на сжатие так и на изгиб, морозостойкий, долговечный, 1м3 бетона уложенного в конструкции на стройплощадке дешевле 1м3 бетона уложенного в конструкции на ЖБИ на 30%	Монолитная конструкция является более прочной за счет отсутствия узлов соединения
Дополнительные: общестроительные работы; устройство и монтаж бетонных и железобетонных конструкций, монтаж легких ограждающих конструкций; вентилируемые фасады; изоляционные работы; кровельные работы; отделочные работы	В зависимости от вида выполняемых работ и  от конструктивных решений	В зависимости от вида и технологии выполняемых работ	Клиент может доверить выполнение мелких работ генеральному подрядчику и не искать для их выполнения субподрядчиков