Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2013 в 16:14, реферат
Целью курсовой работы является рассмотреть проблему коммуникационных барьеров и выявить причины их возникновения.
Для достижения цели были сформулированы следующие задачи:
изучить теоретические материалы по данной проблеме;
дать определение коммуникативных барьеров;
рассмотреть различные виды коммуникационных барьеров;
проанализировать причины возникновения барьеров в коммуникациях;
сделать выводы и внести предложения.
Ведение
1. Коммуникационные барьеры – основные аспекты
1.1 Понятие коммуникационных барьеров и основные причины их возникновения
1.2 Классификация коммуникационных барьеров
2. Характеристика методов и средств преодоления барьеров в коммуникациях
2.1 Правила и принципы построения эффективной коммуникации
2.2 Методы и средства преодоления коммуникационных барьеров
Заключение
Библиография