Экономическая эффективность внедрения информационных технологий (на примере ОАО «Сбербанк»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2014 в 18:04, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что информатизация общества — это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных средств информационного обмена. Решение же этих проблем не возможно без системного подхода к ним, что делает тему курсовой работы актуальной.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
3
ГЛАВА 1. ВЫБОР КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ АВТОМАТИЗАЦИИ И ХАРАКТЕРИСТИКА СУЩЕСТВУЮЩИХ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «СБЕРБАНК») 7
1.1. Организационно-правовая характеристика организации 7
1.2. Характеристика существующих бизнес процессов в ОАО «Сбербанк» 8
1.3. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов в ОАО «Сбербанк» 11
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 12
2.1. Информационная модель и её описание 12
2.2.Используемые классификаторы и системы кодирования 12
2.3. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 13
2.4. Характеристика результатной информации 16
ГЛАВА 3. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 19
3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 19
3.2. Характеристика базы данных 21
3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей 26
3.4. Описание программных модулей 26
ГЛАВА 4. КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ 29
4.1. Описание программы «Банк-клиент» 29
4.2. Установка и настройка 29
4.3. Справочник «Клиенты» 32
4.4. Документы 34
4.5. Пакеты 37
4.6. Выписки 38
ГЛАВА 5. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 39
5.1 Выбор и обоснование методики расчёта 39
5.2. Расчет стоимостной оценки затрат на проектирование 44
5.3. Расчет экономического эффекта 47
5.4. Расчет чистого дисконтированного дохода 52
5.5. Расчет срока окупаемости проекта 54
5.6. Расчет доходности и рентабельности проекта 54
5.7 Выводы по экономической оценке проекта 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 59

Вложенные файлы: 1 файл

комплексный курсовой проект Экнмк и Инфрм (Сбербанк).docx

— 3.31 Мб (Скачать файл)

Рис. 2.1. Дерево функций Задачи «АРМ Банковского агента».

 

Приложение 3

Рис.3.1.1. Схема диалога АРМ банковского агента. 
Приложение 4

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

 

 

 

 

 

 

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

 

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

 

 

 

 

 

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

 

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

 

 

 

 

 

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

 

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

 

 

 

 

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

 

 

Схема работы системы АРМ банковского агента (продолжение):

 

 

Приложение 5

1. Ручная настройка БК.

Заполните поля «ИНН», «КПП», «Название клиента» (полное название фирмы), «Валюта», «Расч.Счет» (может быть несколько) , значение поля «Ид. номер клиента»  (выдаётся Банком и заполняется латинскими буквами и/или цифрами). Поля «латинское название клиента» и «путь и имя экспорта в 1С» заполнять необязательно.

Дополнительные настройки:

– Автоматически заносить клиентов в справочник - предназначено для занесения новых клиентов в Вашу базу;

– Импорт/Экспорт. Эта функция используется для обмена Базами между двумя подразделениями Вашей фирмы;

– Проверка на сумму НДС  предназначено для вычисления %НДС от суммы платежа и сравнения с данными занесенными в назначении платежа по маске;

– Импорт 1С по ID клиента необходимо, если у Вас установлено несколько систем «Банк-Клиент» и вы используете 1С;

– Значение НДС по умолчание (%). В данном поле указывается процентная ставка для вычисления суммы НДС. (по умолчанию 18%).

Цвет формы используется в качестве отличия между системами «Банк-Клиент» для разных фирм.( например для Фирмы1 цвет формы зеленый, для Фирмы2 –красный и т.д.)

Для корректной работы программы при обмене информацией с Банком Вам необходимо заполнить поля в форме «Настройка связи».

2. Импорт клиентов из другой  базы.

В клиентах нажимаем кнопку «Импорт»:

Открывается форма:

Выбираем базу-источник:

Ставим галочку «Импортировать справочник клиентов», нажимаем «Продолжить». Выводится сообщение:

Нажимаем Да, после чего имеющиеся в базе клиенты заменяются импортированными из выбранной базы.

3. Импорт платёжных поручений из  другой базы.

В документах нажимаем кнопку «Новый», выбираем «Импорт п/п из другой базы»:

Открывается форма:

Выбираем базу-источник:

Указываем период, за который хотим взять платёжки, нажимаем «Продолжить». Выводится предупреждение:

Нажимаем Да и начинается импорт по принципу импорта из 1С -  процесс нельзя остановить,  платёжки открываются одна за другой, можно или сохранить или отказаться от сохранения.

При импорте реквизиты плательщика в платёжке заменяются на текущего клиента.

Параллельно с импортом платёжек можно добавлять клиентов в справочник.

4. Обновление справочника БИКов.

В справочнике БИКов Вы можете найти данные для любого действующего Банка страны и его филиалов. По понятным причинам, данная информация постоянно обновляется. После каждого обновления мы создаём  специальный файл и выкладываем его на сайт.

Справочник БИКов в БК обновляется следующим образом.

Запускаем оболочку управления БК

Выбираем вкладку Сервис

Нажимаем на нижнюю кнопку с изображением глобуса и ждем завершения закачки файла из интернета.

После завершения операции проконтролируйте дату текущего справочника.

Если этим способом обновить не удалось, есть ещё 2 варианта:

Скачать обновление справочника БИК (формат arj) с сайта и просто положить его в папку Import программы.

Попросить сотрудников банка, чтобы они положили обновление в Ваш ящик, Вам останется лишь нажать кнопку «Связь с банком»

 

Если после обновления справочника Вы всё равно не можете найти интересующий Вас Банк или его БИК, то позвоните в Банк и Вам помогут разобраться с данной проблемой.

5. Обновление версии БК.

В нашу программу, как и в любую другую, периодически вносятся изменения. Если изменения относятся лишь к базе  БК, то можно обновить версию на более новую.

Версия БК обновляется следующим образом.

Запускаем оболочку управления БК

Выбираем вкладку Сервис

Нажимаем на вторую снизу кнопку с изображением глобуса и ждем завершения закачки файла из интернета.

После завершения операции сравните номер версии скачанной программы с рабочей. Если скачанная новее, обновите версию, нажав на кнопку «Обновить версию выбранного БК». Если у Вас несколько баз БК, обновится выделенная.

1 Г.Я. Гольдштейн. Инновационный менеджмент. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2008. 132с.

2 Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями. М.: Экономика, 2009.


Информация о работе Экономическая эффективность внедрения информационных технологий (на примере ОАО «Сбербанк»)