Туристический бизнес России: проблемы развития

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проблемы сектора  размещения.

Гостиничная индустрия - суть системы гостеприимства, а размещение самый важный элемент туризма. Гостиничная индустрия в России имеет много проблем, как, например, недостаточность номерного фонда гостиниц 2-3*, дороговизна, не соответствующая обслуживанию. В данный момент в РФ почти отсутствуют качественные отели экономического класса, рассчитанных на среднего туриста, а так же дешевые гостиницы для развития молодежного туризма и туризма для пенсионеров.

Немаловажной проблемой гостиничного сектора являются заоблачные цены.

На современном рынке заметен  рост цен на проживание в гостинице, но оно не сопровождается ростом качества обслуживания.

Что касается таких объектов туристской инфраструктуры, как аквапарки, развлекательные  центры, горнолыжные комплексы, туристский транспорт и другие, то их явно не хватает.

Еще одной проблемой в этом секторе  является ценовая «дискриминация»  иностранных туристов. Тарифы на проживание в российских гостиницах для иностранных  туристов в 2-3 раза выше, чем для соотечественников.

Эксперт Жак Рагон написал в своем докладе для Представительства Программы развития ООН в России: «…цены сразу сбивают с толку иностранного туриста. Здесь можно ездить из города в город и видеть вопиющие различия, весьма негативно сказывающиеся на репутации России». При этом ценовая дискриминация касается не только гостиничного обслуживания, но и экскурсионных услуг.

 

Визовые формальности.

Для въезда на российскую территорию многим иностранным гражданам требуется  виза. Процесс оформления виз иностранным  туристам в российских консульствах занимает много времени и денег. Снижение же стоимости виз и упрощение процедуры их оформления приведет к увеличению туристических потоков.

 

Проблема безопасности иностранных туристов.

Отсутствие гарантий безопасности в аэропорту, на автомагистрали,  во многих гостиницах, ресторанах и других общественных местах активно формирует образ России как страны, неблагоприятной для туризма. У иностранных туристов отношение к России как к туристическому объекту становится в целом плохим, благодаря негативным публикациям как зарубежных, так и отечественных СМИ. Отсутствие информации о российских туристических ресурсах , низкий уровень обслуживания- все это связано с невысоким уровнем безопасности в России.

Безопасность для иностранных  туристов выражается в том, что бы не подвергаться опасности во время путешествия, и в случае непредвиденных обстоятельств всегда была возможность вернуться домой. К вопросам безопасности так же относятся эпидемии, преступность в стране, военные осложнения и перевороты, и к этому еще относятся возможные риски, связанные с традициями местных жителей. У иностранных туристов так же вызывает обеспокоенность довольно низкий уровень медицинского обслуживания в период туристической поездки.

 

Проблема сезонности.

Предложение российского туристического продукта ориентировано в основном на посещение РФ в летнее время. Большинство туров, предлагаемых российскими туроператорами иностранным гражданам, рассчитаны на теплое время года и длинный световой день. Отмечается так же туристический спрос зимой и вначале весны (январь-март).

Рис. 1.Въездные потоки иностранцев  в РФ по кварталам 2009 г.

 

Ежегодно в 1 квартале в столицу  приезжает в 2 раза меньше гостей, чем  в летние месяцы. Для преодоления  фактора сезонности нужно развивать «межсезонные» виды туризма и обслуживания. К ним относятся деловой и выставочный туризм, научный, культурный и другие виды туризма.

 

Проблема рекламы.

Не только иностранные туристы, но и наши соотечественники выезжают в другие страны не только потому, что там выше качество обслуживания, но и из-за того, что о курортах и достопримечательностя, например, Турции и Испании, они знают гораздо больше, чем о памятниках «Золотого кольца» России, о гейзерах и вулканах Камчатки. Реклама российских возможностей в сфере туризма оставляет желать лучшего.

Некоторые СМИ намеренно создают  негативный образ некоторых субъектов  РФ. Национальные туристические  организации так же используют и Интернет для продвижения туристских возможностей своей страны, так как туристская информация, туристский продукт является одним из наиболее часто запрашиваемых во Всемирной паутине.

Низкий уровень  подготовки специалистов.

Одной из главных проблем в сфере  обслуживания иностранных туристов - это незнание иностранных языков работниками гостиниц и экскурсионных учреждений. Так, например, в гостиницах следует иметь визитные карточки на нескольких языках. В барах и ресторанах необходимо иметь меню не только на русском языке, но и на других иностранных языках. Так же карты-схемы, различные буклеты, газеты и журналы необходимо выпускать не только на русском, но и хотя бы на английском языках.

Необходимо уделять большое  внимание подготовке и отбору кадров для работы в этой сфере.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристика  туристического рынка России за последние 10 лет.

Туризм уже много лет рассматривается  как одна из наиболее доходных и  развивающихся отраслей мирового хозяйства, а в высокоразвитых странах является одной из важнейших статей внешнеэкономической  деятельности.

Обладая богатейшими природными, культурно - историческими ресурсами, Россия тоже может стать полноправным участником международного туристического рынка.

По прогнозам Международного валютного  фонда, мировой валовой внутренний продукт будет увеличиваться  приблизительно на 5% ежегодно. В ближайшее десятилетие в России реальный рост отрасли туризма и путешествий должен будет составить более 9%, это при условии, когда государство будет уделять большее внимание развитию туризма.

Однако в настоящее время  Россия занимает не значительное место на мировом туристическом рынке. 1%- доля въезжающих в Россию туристов. Это очень низкий показатель, учитывая что Россия обладает гораздо высоким культурно - историческим и природным потенциалом, чем во многих других странах с большей посещаемостью. Так же это является следствием отсутствия эффективной государственной политики в сфере туризма.

Как уже известно, развитие российского внутреннего и въездного туризма сдерживается многими факторами:

• Бедность ассортимента предлагаемых услуг
• Слабое развитие туристической инфраструктуры
• Отсутствие  современных транспортных магистралей
• Слабая реклама российских туристических направлений за рубежом
• Негативная информация о нашей криминальной обстановке в зарубежных СМИ
• Плохая подготовка работников сферы туризма
• Отсутствие информации о ситуации в отдельных регионах России

Дальнейшее развитие въездного  и внутреннего туризма невозможно без энергичного продвижения российского турпродукта на международном рынке, как государства, благоприятного для туризма. Так же необходимо обеспечить права и безопасность туристов.

На данный момент в России объём выездного туризма превышает объём въездного и внутреннего туризма.

Согласно прогнозам Всемирной туристической организации, в ближайшие 10 лет в России ожидается наибольший прирост гостей (8,5% в год), и к 2020 г. Россия может занять 5-е место среди самых популярных у туристов европейских стран, уступая только Франции, Испании, Великобритании и Италии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Состояние въездного  туризма России

Особый интерес для развития въездного туризма в страну могут представлять следующие виды туризма:

• Культурно- познавательный (Поездки, связанные в большей степени с посещением достопримечательностей)
• Деловой (Поездки, связанные с выполнением профессиональных обязанностей)
• Круизный (Поездки на борту теплохода или яхты, других речных и морских суднах, по реке, морю)
• Экологический (Путешествие в познавательных целях)
• Активный
• Рекреационный (Путешествие для отдыха и лечения)
• Охота и рыбалка
• Горнолыжный
• Целевой (Поездки на различные массовые мероприятия)
• Приключенческий (Туризм, связанный с физическими нагрузками, а иногда и с опасностью для жизни)
• Этнический (Поездки для свидания с родственниками)
• Научный

По причине географического  положения, РФ не является и не может  стать страной массового въезда туристов с целью летнего пляжного отдыха. Но тем не менее культурно - исторический и природный потенциал нашей страны огромен. При грамотной активной политике продвижения национального туристического продукта за рубежом, при условии развития инфраструктуры туризма в РФ, количество иностранных туристов в Россию может значительно вырасти.

Существует несколько недостатков, тормозящих развитие въездного туризма: дорожно - транспортная инфраструктура России не соответствует международным стандартам (мало строится аэропортов, железно - дорожных вокзалов, старые не реконструируются); несоответствие гостиничного сектора мировым стандартам;  неквалифицированное обслуживание туристов.

Но не смотря на все эти «минусы» Россию все же посещают иностранные туристы. Представители зарубежных туроператорских фирм свидетельствуют о немалом спросе на туризм в Россию. При выполнении ряда условий, таких как улучшение ситуации с безопасностью, развитие туристской инфраструктуры и ряда других, ВТО прогнозирует увеличение туристических потоков в Россию.

 

 

В последнее десятилетие Россию наиболее активно посещали туристы  из Германии, Китая, Финляндии, США, Польши, Италии, Великобритании, Франции и некоторых других стран. Наибольшее количество иностранных туристов, приехавших с целью отдыха, прибыло из Польши, Германии, Финляндии, Китая, США, Великобритании, Италии, Франции, Литвы и Японии.

 

Статистика въезда в  Россию иностранных граждан, 2010-2005

Страна	2010*	2009	2008	2007	2006	2005
Германия	344576	333892	332822	345708	328583	313547
Китай	121663	115870	127155	129749	157361	204192
Италия	117126	113495	143493	129950	116000	125310
США	189158	183293	185888	172356	224970	156737
Франция	95117	94176	103223	112762	102513	109305
Япония	39897	39269	44435	45083	59581	50842
Великобритания	154984	150910	142016	130608	124169	118996
Финляндия	155429	149884	142017	153159	148153	175557

   *- по предварительным данным Росстата.

 

Больше всего возрос интерес к нашей стране у жителей  Китая, Турции, Израиля, Малайзии, Египта, Туниса и Филиппин. Туристический поток из этих стран возрос более чем на 30%. Для дальнейшего развития въездного туризма и увеличения туристического потока в Россию необходимо укреплять международные связи и создавать более привлекательные условия для путешествий иностранных туристов.

Весьма перспективным рынком для  российского туризма является Япония. Так же Россия может предлагать не только спрос на туры в РФ, но и  предоставлять обслуживание для  транзитных туристов, например, летящих из Японии в Европу, через Россию.

В настоящее время все новые  города и регионы нашей страны проявляют интерес и начинают входить в перспективную деятельность - международный туризм.

 

Посещение иностранными туристами городов и регионов РФ

Города и регионы	Доля прибытий, %
Москва	33.9
Санкт-Петербург	26.1
Читинская область	4.0
Хабаровский край	3.1
Калининградская область	2.9
Приморский край	2.6
Краснодарский край	2.3
Амурская область	2.0
Новгородская область	2.0
Владимирская область	1.8
Прочие	19.3

 

Ежегодное увеличение потока иностранных туристов в Москву - главный показатель хорошей работы Комитета по туризму и развитию въездного туризма в столицу. Туризм в Москве является перспективной и стремительно развивающейся экономической отраслью. Такие данные подтверждают статус Москвы как крупнейшего делового центра России: более 34% от общего числа гостей составляют люди делового туризма.

Основные гости нашей столицы  следуют из Германии, США, Великобритании, Франции, Италии, Китая и Турции.

В 2009 году Россию с целью туризма  посетило 2100601 человек. Для большинства иностранных туристов основной целью поездки в Российскую Федерацию является отдых (72.9%). Все большей популярностью у туристов начали пользоваться круизы по рекам (15.8%). Зимние месяцы в России у иностранцев считаются «мертвым сезоном»