Развитие компьютерных систем бронирования и технологий
Курсовая работа, 17 Декабря 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Развитие современных информационных технологий значительно влияет на методы и формы работы предприятий, как в сфере промышленного производства, так и в сфере услуг[1]. Стремительное развитие информационных технологий, безусловно, затронуло крупную и динамичную отрасль мирового хозяйства - туризм. Эти технологии представлены в туристской индустрии во всем многообразии - от специализированных программных продуктов управления отдельной туристской фирмой до применения глобальных компьютерных систем.
Вложенные файлы: 1 файл
КУРСОВАЯ №21 Развитие компьютерных систем бронирования и технологий.docx
— 127.90 Кб (Скачать файл)- подключение по выделенному каналу связи (прямой провод или некоммутируемый канал связи) – прямое подключение;
- подключение с набором телефонного номера (коммутируемый канал связи) - телефонное подключение;
- подключение через сеть Интернет (Крутик А.Б. Внедрение систем электронного бронирования и резервирования. // Эффективное развитие туристского предприятия. - 2007.).
Функции агентства при самостоятельном бронировании клиентами через Интернет заключаются в проверке корректности выполненных броней, оптимизации выбранных маршрутов, выписке и доставке авиабилетов.
Итак, каждая компьютерная система бронирования создаёт свои собственные компьютерные программы, которые выполняют следующие функции:
- позволяют проводить
поиск оптимальных ценовых вариантов
туруслуги;
- позволяют работать по различным тарифам, в том числе, по конфиденциальным;
- позволяют турагенству автоматически распечатывать на матричном принтере билеты, предназначенные для ручной выписки, используя данные о бронировании;
- позволяют турагентствам
использовать программу автоматического
составления отчетов;
- позволяют вести различные
виды статистики; предоставляют
доступ к обширной справочной
системе оперативной информации;
- позволяют контролировать
все операции по взаиморасчетам
с клиентами и поставщиками;
- позволяют создавать на сайте турагентства систему бронирования туруслуг для корпоративных и частных клиентов. Таким образом, посетитель сайта получает возможность самостоятельного выбора авиарейсов и отелей и их последующего бронирования (Осипова О. Я. Транспортное обслуживание. Обслуживание туристов. – М., 2004.).
Взаимодействие туроператора с компьютерными системами бронирования создает возможность:
- интегрироваться в мировой туристский рынок;
- оперативно управлять своей деятельностью;
- расширять рынок сбыта туристской продукции;
- планировать маркетинговую деятельность;
- предварительно формировать
списки потребителей и заблаговременно
обеспечивать загрузку;
- анализировать спрос на туристскую продукцию и многое другое.