Теоретические основы проектирования системы управления качеством продукции

-  распорядок работы в течение недели и рабочих дней;

-  требования к работнику;

-  перечень мебели и оргоснастки;

-  перечень постоянной информации на рабочем месте;

Карта организации труда  на рабочем месте для руководителя проекта -начальника ОУКСа приведена в таблице 8.

Таким образом, при внедрении  новой системы качества необходимо, по возможности, разработать различные  карты процедур и организации  труда для упрощения и ускорения  работы сотрудников предприятия.

 

Таблица 8 - Карта организации  труда на рабочем месте руководителя ЦРГ - начальника ОУКСа
		1.Пер<	гчень операций, выполняемых  на рабочем месте
Наименование операций			Код процедуры	Кол-во операций в год		Трудоемкость разовая,час	Трудоемкость Код годовая, час документа
Составление и корректировка  планов по реализации проекта			05210	12		10	120 05201
Анализ результатов выполнения проектных мероприятий, документирование результатов			05243	50		5	250 05202
Анализ функционирования действующей системы качества, документирование результатов			05015	217		2	434 05010
2.Распорядок недели						З.Требования		к работнику
Часы	Недели					1. Высшее техническое образование  2.3нание требований МС ИСО 9001 :94, 9001 :2000; ГОСТов и др. н-п актов 3. Знание основ работы с ПК 4 . Ответственность 5. Организаторские способности 6. Коммуникабельность
	1	2	3	4
1-2 3 4-5 6-7 8	Решение оперативных вопросов Проверка хода выполнения проектных работ Корректировка планов Составление  Консультации с месячных планов сертиф. органом Решение текущих вопросов функционирования системы качества Анализ хода реализации проекта
						4. Перечень мебели и  оргоснастки
						1 .Стол; 2. Кресло поворотное; 3. Средства связи (телефон, факс); 4.Компьютер
						5. Перечень постоянной  информации на РМ
						Календарный план-график разработки и реализации проекта Отчеты о  выполнении работ
ПРИМЕЧАНИЕ:			Шифр подсистемы		05	Наименование РМ		Шифр рабочего места
			Шифр подразделения			Руководитель проектной  группы		0501
			Составил					Кол-во рабочих мест
			Проверил					1

 
 
 

Заключение

 

Качество продукции относится  к числу важнейших критериев  функционирования предприятия в  условиях относительно насыщенного  рынка и преобладающей неценовой  конкуренции. Оно формируется на всех стадиях жизненного цикла продукции  и является результатом эффективной  деятельности по планированию, координации, контролю и анализу процессов, обеспечивающих надлежащее качество изделий.

В ходе выполнения курсового  проекта, в соответствии с поставленной целью были изучены литературные источники, характеризующие современные  подходы к решению проблемы проектирования системы управления качеством, проанализированы результаты деятельности ЗАО "Тяжмехпресс" в области качества продукции, а  также разработаны рекомендации по совершенствованию системы качества на предприятии.

На основе изученных литературных данных было выявлено, что в настоящее  время на предприятиях, ориентированных  на мировой рынок, внедряются и успешно  функционируют системы качества в соответствии с МС ИСО. Существует множество разновидностей стандартов, позволяющих предприятиям выбрать  стандарт, соответствующий особенностям функционирования каждого предприятия  и адаптировать его к использованию. Проектирование системы качества начинается с ознакомления с требованиями выбранного стандарта и заканчивается сертификацией  системы.

В ходе выполнения курсового  проекта был проведен анализ функционирования системы качества на современном  машиностроительном предприятии ЗАО "Тяжмехпресс". Большая часть  продукции ТМП реализуется на экспорт и в связи с этим, для удовлетворения требований мирового рынка на предприятии в 1996 году была внедрена и сертифицирована система  качества в соответствии с МС ИСО 9001:94. Данная система позволяет предприятию  демонстрировать потребителю требуемое  качество по двадцати элементам, входящим в этот стандарт. Проведенный анализ показал, что проблема качества на предприятии  стоит на высоком уровне, однако, недостатки в функционировании системы  все-таки имеются. Основным недостатком  на предприятии считается недостаточная  подготовка исполнителей в области  качества продукции, а также применение на предприятии пооперационного  контроля, что противоречит современной  парадигме менеджмента качества.

В ближайшей перспективе, на предприятии планируется переход  системы качества на функционирование в соответствии с новым стандартом ИСО 9001:2000, в связи с этим в работе предлагаются рекомендации для осуществления  этого перехода.

Общие рекомендации направлены на разъяснение требований нового стандарта, которые должны быть в обязательном порядке учтены на предприятии. Особое внимание в соответствии с МС ИСО 9001:2000 уделяется потребностям заказчика, что требует разработки системы  измерения и контроля удовлетворенности  потребителей качеством поставляемой продукции, установление тесной взаимосвязи  с заказчиком и т.д. Доказательство надлежащего качества продукции, в  соответствии с новым стандартом, осуществляется посредством качественного  выполнения всех основных и поддерживающих процессов. Для перехода на функционирование в соответствии с МС ИСО 9001:2000 необходимо также внести ряд изменений в документацию.

Второй подраздел рекомендаций включает план мероприятий для перехода на новый стандарт. Мероприятия объединены в этапы и установлены сроки. Данный подраздел содержит также  сетевой график, построенный с  использованием метода СПУ.

Третий подраздел рекомендаций включает пример построения карты управленческой процедуры и карты организации  рабочего места, используемые в рамках реализации проекта по переводу системы  качества на новый стандарт.

Динамичное, быстро развивающееся  общество выдвигает все новые  и новые требования к качеству продукции, а также к демонстрации этого качества потребителю, и поэтому, чтобы иметь успех с долгосрочной перспективе, предприятие должно постоянно  следовать этим требованиям и  совершенствовать свою деятельность в  области качества.

 
 

Список литературы

 

1.   Управление качеством: Учебник для вузов /С.Д.Ильенкова, В.С.Мхитарян и др.; Под ред. С.Д.Ильенковой.-М.: ЮНИТИ, 200.-199с.

2.   Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов, 2-е изд., доп. и перераб.- М.: ОАО "Изд-во Экономика", 2009. - 639 с.

3.   Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебн. пособие.- Ростов н/Д: Феникс, 2007.-256с.

4.   Каблашова И.В. Всеобщий менеджмент качества (TQM). Перспективы, проблемы, решения. Воронеж: Изд.-во ВГТУ, 2008. 153с. TQM - тотальное управление качеством // ЛОГИНФО, 2001.-№12.-С.52-55.

5.   Корольков В..Ф., Братин В.В. Процессы управления организацией/ Рецензенты Ю.И.Мхитарян, Е.А.Голубицкая, Г.Г.Брусенцев. - Ярославль: Ред Из - центр Яртелекома, 2006.- 416с.

6.   Кобзев В.В. Теоретические основы организационного проектирования производственных систем: Учеб. пособие.- Барнаул: Изд-во Алт. ГТУ, 2005.- 117с.

7.   Франчук В.И. Основы построения организационных систем. - М.': Экономика, 2006,-Шс.

8.   Воронин С.И. Организационное. проектирование: Учеб. пособие. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2001, 105 с.

9.   Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.:ИНФРА - М, 2006. - 212с.

10.   Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов / В.А.Швандар, В.П.Панов, Е.М.Купряков и др.; Под ред. проф. В.А.Швандара.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.-487с.

11.   Варакута С. А.У правление качеством продукции: Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 20001.-207с.

12.   Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управление качеством промышленной продукции. Учебник. Изд. 2-е перераб. и доп.- М.информационно-издательский дом "Филинъ", Рилант, 2005.-328с.

13.   Организация производства: Учебник для вузов / Под ред. О.Г. Туровца. - Воронеж, 2008.-384с.