Контрольна робота з «Реінжиніринг бізнес-процесів»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Февраля 2015 в 15:33, контрольная работа

Краткое описание

Одна з нових концепцій розвитку бізнесу і управління базується на системі реінжинірингу бізнес-процесів (РБП), створеній в 90-х роках XX сторіччя і прийнятої на озброєння багатьма провідними компаніями світу.
Реінжиніринг бізнес-процесів бере свій початок від двох статей, написаних у 1990 році Хаммером та Давенпортом і Шортом. Хоча самому терміну РБП зовсім небагато років, більшість теорій, на яких він базується, значно старші. У 1980-х роках у багатьох організаціях було впроваджено систему Тотальної якості.

Содержание

1.
Теоретичне завдання
3
1.1.
Методологія та принципи реінжинірингу бізнес-процесів
3
1.2.
Автоматизація бізнес-процесів як ключовий фактор забезпечення конкурентоспроможності підприємств готельно-ресторанного бізнесу
9
2.
Практичне завдання
16
2.1.
Скласти і проаналізувати організаційно-управлінську структуру готельно-ресторанного комплексу «Додо»
16
Список використаної літератури

Вложенные файлы: 1 файл

Реінжиніринг.docx

— 48.51 Кб (Скачать файл)

Лаунж-бар отримав свою назву від англійського слова «lounge» – вітальня, кімната для відпочинку. Зазвичай він знаходиться в особливій ізольованій лаунж-зоні, де звучить легка, ненав'язлива музика, панує приглушене освітлення, а клієнти розташовуються на зручних м'яких диванах і кріслах за низькими – «журнальними» – столиками.

Інженерна служба створює умови для функціонування систем кондиціонування, теплопостачання, санітарно-технічного обладнання, електротехнічних пристроїв, служб ремонту і будівництва, систем телебачення і зв'язку. 

Бухгалтерія вирішує питання фінансового забезпечення підприємства. Вона веде єдиний фінансовий облік на підприємстві (облік витрат і доходів, ведення операцій з обліку оплачуваного робочого часу, що виплачуються бонуси, а також одержувані окремими працівниками чайові).

До додаткових послуг відноситься дискоклуб.

Служба безпеки. Охорона гостей і персоналу готелю. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список використаної літератури

  1. Гончарова М.Л. Теоретичні засади реінжинірингу бізнес-процесів / М.Л. Гончарова, О.А. Розкошна / Економічні науки. – №5. – 2009. – с. 45-47.
  2. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Учебное пособие. / Ю.Ф. Тельнов. – Москва: МЭСИ, 2004. – 116 с.
  3. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи. – Москва: «Манн, Иванов и Фербер», 2006. – 118 с.
  4. Череп А.В. Реінжиніринг – філософія управління підприємством харчової промисловості. Монографія. / А.В. Череп, К.Л. Потопа – К.:Кондор, 2009. – 368 с.
  5. Архіпов В.В. Організація ресторанного господарства. Навч. посіб. / В.В. Архіпов. – К.: Центр учбової літератури, Фірма «Інкос», 2007. – 335 с.
  6. Пророчук Ж.А. Роль програмного забезпечення в управлінні підприємством. / Сучасні інформаційні технології. – 2010. – №1. – с. 18-20.

Информация о работе Контрольна робота з «Реінжиніринг бізнес-процесів»