Технологія та методи реінжинірингу бізнес-процесів

Тема 2. Технологія та методи реінжинірингу бізнес-процесів

3. Методи реінжинірингу бізнес-процесів

1. Суть реінжинірингу полягає в тому, щоб…?

а) зробити бізнес-процеси підприємства простішими і ефективнішими;

б) розробити образ майбутнього  підприємства;

в) розробити новий бізнес;

г) проводити дослідження  підприємства.

2. Скільки існує методів реінжинірингу бізнес-процесів?

а) 7;

б) 8;

в) 9;

г) 10.

3. До якого методу реінжинірингу бізнес-процесів відносяться пояснення: «Реінжиніринг дозволяє усунути «розриви» і «сліпі місця» в бізнес-процесах, які достатньо часто трапляються в компаніях при стихійній організації діяльності»?

а) усунення зайвих або довгих потоків;

б) залучення до бізнес-процесів як можна меншої кількості ресурсів;

в) створення безлічі версій складних процесів;

г) усунення розривів в бізнес-процесах.

4. До якого методу, потрібно у кожному завданні, яке складає бізнес-процес, скоротити якомога більше ресурсів?

а) спрощення робіт;

б) зменшення тривалості циклу;

в) залучення до бізнес-процесів як можна меншої кількості ресурсів;

г) усунення зайвих або довгих потоків.

5. Ключові частини бізнес-процеса, які раніше виконувалися всередині підприємства, можуть передаватися іншому…?

а) постачальнику;

б) підприємству;

в) клієнту;

г) галузі.

6. Що необхідно визначити при проведення реінжиніринга?

а) за яких умов контроль доцільний, і створити одні бізнес-процеси із вбудованими механізмами контролю, а інші – без них;

б) проміжки часу між виконанням різних етапів процесу;

в) отримати повну відповідальність за конкретний бізнес-процес;

г) розробити пояснювальний  записок, що описує кроки, бізнес-правила  та інструменти, що використовуються.

7. Пояснення «Об’єднання декількох робіт в одну»?

а) традиційні бізнес-процеси  зазвичай включають роботу з широким  спектром ситуацій;

б) відкинути все старе  способи роботи і створити радикальні нові;

в) відчувається потреба  здійснити серйозний прорив в  робіт;

г) основоположна властивість минулих бізнес-процесів реінжинірингу-інтеграція багатьох раніше розрізнених робіт або трудових завдань.

8. Якими повинні залишатися, при проведенні реінжинірингу для задоволення вимог?

а) низькі;

б) високі;

в) прості;

г) складні.