Автоматизация салона связи

Защита дипломной  работы перед комиссией

Приветствие и название темы

Уважаемые члены комиссии, уважаемые присутствующие. Вашему вниманию предлагается Дипломный проект, на тему создания программного приложения, автоматизирующего работу менеджера салона сотовой связи.

 

Актуальность

В наши дни широкое развитие и распространение получила область сотовой связи. которая обеспечивает быстрое и удобное использование сотовых телефонов и аксессуаров к ним в повседневной жизни. Рынок мобильной связи является сегодня одним из наиболее динамично развивающихся.

Количество и ассортимент товаров данной области неограничен и многообразен, чем усложняется процесс выбора модели телефона. Поэтому, создание автоматизированной системы, включающей в себя весь спектр средств по учету и контролю за деятельностью салона сотовой связи актуально.

Кроме того с экономической  точки зрения внедрение  программы позволит эффективно использовать рабочее время, которое, как известно, является основой роста производительности труда. Эффективность использования рабочего времени достигается посредством:

1. Сокращения времени обслуживания клиента за счет:

• Удобства в работе программы;

• Экономии времени (уменьшение времени на поиск);
• Легкости в работе;
• Точности;
• Скорости передачи данных;
• Быстрого поиска информации;
• Удобства в распечатке документов.

 

Цель

Целью дипломного проекта является создание программного приложения, автоматизирующего работу менеджера салона сотовой связи, осуществляющего учет продаж сотовых телефонов и аксессуаров к ним. Функциями менеджера является обслуживание клиентов, регистрация, учет, контроль за движением товара.

 

Содержание проекта (главы)

 

Работа состоит из пяти глав и приложений.

 

1. ПОСТАНОВОЧНАЯ  ЧАСТЬ

В первой главе проекта я произвела анализ деятельности предприятия ТОО «Манго», которое уверенно развивается в условиях жесткой конкуренции рынка мобильной связи. В главе подробно описаны производственная и организационная структура предприятия, произведен анализ системы управления, выявлены недостатки в существующем уровне автоматизации, выбраны функции и поставлены задачи по автоматизации объекта.

Главной и основной задачей программного продукта «Манго» является оперативное, своевременное и удобное решение проблем в работе менеджера салона связи, осуществляющего анализ рынка данной предметной области.

 

2 Разработка решений по информационному, техническому и организационному обеспечению

Во второй главе подробно описана разработка решений по информационному, техническому м организационному обеспечению.

Был определен состав характеристик входной и выходной информации. Разработана и описана структура базы данных. Произведены анализ и описание структур таблиц базы данных.

Так же во второй главе проекта были разработаны требования и осуществлен последующий выбор программных средств и комплекс технических средств для разработки программного продукта «Манго».

 

3. Разработка программного обеспечения (ПО)

В третьей части  проекта описан процесс разработки программного обеспечения, его цели, задачи, возможности и ограничения. Так же описан интерфейс программы и программный код.

Для разработки автоматизированной системы «Манго» мной были выбраны следующие программные средства: в качестве СУБД (системы управления базами данных) для реализации проекта была выбрана Ms-Access, как одна из самых распространенных и удобных в использовании. В качестве основного языка программирования – Delphi 7.0, т.к. в нём возможно использование инструментальных и программных средств, удобных при разработке программы.

Delphi - это комбинация нескольких важнейших технологий:

• Высокопроизводительный компилятор в машинный код
• Объектно-ориентированная модель компонент
• Визуальное (а, следовательно, и скоростное) построение приложений из программных прототипов
• Масштабируемые средства для построения баз данных

 

ЕСЛИ СПРОСЯТ

По мимо базовой  версии Delphi 7.0, мной были использованы некоторые дополнительные компоненты. Например, для реализации возможности работы программы по локальной сети выбран компонент THalcyonDataSet.

 

Интерфейс программы максимально  приближен к привычному для рядового пользователя интерфейсу Windows и адаптирован для долгой работы. Элементы окон удобно расположены, чтобы сделать выводимую информацию наиболее удобочитаемой. Программа проста в использовании.

Так же в третьей главе приведено описание окон программы и дана краткая характеристика каждого окна и компонентов, расположенных на них.

 

4. Экономическая часть

В четвертой главе проекта рассмотрена  экономическая эффективность проекта.

За счет внедрения программы  «Манго» сократится время на обработку данных, учет и контроль продаж товара, формирование отчетов, что позволит получить полный анализ деятельности салона сотовой связи за короткий промежуток времени и принять соответствующие решения на проведение необходимых мероприятий.

Для расчета экономической эффективности  от внедрения программного продукта необходимо рассчитать все затраты, понесенные в связи с внедрением программного обеспечения, годовую экономию и срок окупаемости проекта. Что и было произведено в четвертой части проекта.

 

 

 

5 Охрана труда и безопасность при эксплуатации ЭВМ

Пятая часть проекта содержит описание основных принципов охраны труда и безопасности при эксплуатации ЭВМ на предприятии ТОО «Манго».

Необходимость системного подхода  в решении проблемы охраны труда  является следствием ее большой комплексности. Такой подход необходим для достижения высокой эффективности.

 

Описание  программы

 

Автоматизированная система «Манго» включает в себя автоматизацию многих функций менеджера салона сотовой связи, таких как регистрацию, учет, контроль за движением сотовых телефонов и аксессуаров к ним, анализ продаж как за определенный период, так и на нужную дату, для более наглядного анализа продаж, реализована возможность построения диаграмм и формирования подробного отчета. В программе «Манго» осуществляется удобная возможность поиска нужной модели телефона по характеристикам, при необходимости можно при нажатии на кнопку произвести продажу телефона или аксессуара, а при ошибочных действиях или при возврате товара произвести отмену операции продажи.

Для достижения наибольшей эффективности работы менеджеров салона сотовой связи необходимо было не только создание нормализованной БД, хранящей всю информацию о сотовых телефонах и их характеристиках, но и обработка этой информации средствами Delphi и правильная организация интерфейса пользователя.

Описание основных разделов программы:

«Справочники»

Раздел содержит формы справочников:

- сотовых телефонов с описанием характеристик,

- аксессуаров

-производителей телефонов

-салонов связи

 

«Обзор» раздел содержит формы

- поиск по параметрам, где можно, указав тот или иной параметр, произвести поиск нужной модели телефона

- характеристика, где можно посмотреть подробное описание понравившейся модели телефона.

«Склад» раздел содержит формы

- движение товара, где указывается поступивший в распоряжение салона товар

- наличие товара, где можно узнать наличие товара на складе

- возврат товара, при необходимости произвести возврат товара на склад

«Анализ» раздел содержит формы

- анализ продаж сотовых телефонов

- анализ продаж аксессуаров

, где можно построить диаграмму продаж и распечатать отчет за  период или на дату

«Сервис»

- о программе, содержит информацию о разработчике программы

- выход, можно произвести выход  их приложения.

 

6. ЭКСПЛУАТАЦИЯ

Программа работает на обычном  офисном компьютере и не требует дополнительно установленных программ и программного обеспечения.

Заключение

Подробно изучив существующий уровень автоматизации на предприятии, мною были поставлены цели по улучшению  выполнения прямых обязанностей менеджеров салонов связи по обслуживанию клиентуры. Для решения я создала четкий план по разработке программного продукта «Манго», включающего в себя обширную базу данных большого ассортимента сотовых телефонов с подробным описанием, а также аксессуаров к ним.

Программа «Манго» позволит ускорить процесс обмена данными между менеджерами и клиентами о характеристиках, цене, наличии на складе любого из сотовых телефонов или аксессуаров, а также позволит в кратчайшие сроки формировать необходимые отчеты о продажах того или иного товара за определенный период или на нужную дату. При помощи диаграмм можно наглядно произвести анализ продаж сотовых телефонов и аксессуаров еще до формирования подробного отчета.

Разрабатывая  программу «Манго», мной самостоятельно были изучены многие неизвестные до этого стороны программирования и создания баз данных.