Эффективность кадровой политики предприятия в области отбора и найма персонала

 

Приложение Б

Должностная инструкция заведующего  магазином

УТВЕРЖДАЮ

Директор ДРТ

ООО «Книжный Мир Волжский»

Должностная инструкция

1. Общие положения

Должность: Заведующий магазином

Подчинение: Директору филиала

Подчиненные: Сотрудники магазина

Замещение: Старший продавец

2. Задачи:

• организация, планирование и координация эффективной деятельности магазина;
• управление текущей деятельностью магазина, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами.

3. Должностные обязанности:

3.1. Работа с товаром:

• организация и контроль всех этапов работы с товаром согласно требованиям и правилам 000 «Книжный Мир Волжский» (прием, учет, возврат товара);
• оптимальная организация пространства магазина и надлежащих условий торгового обслуживания согласно требованиям и правилам головного офиса (расстановка оборудования, размещение книг на стеллажах, оформление витрин, выставок и стендов новинок, др.);
• владение знаниями о товаре (ориентация в стилях и направлениях литературы, серийных изданиях, периодичности их выпуска), о ведущих издательствах, об ассортиментной политике фирмы:
• участие в формировании ассортимента для данного магазина в рамках своих полномочий:
• внесение предложений по рекламным меропгиятням. направленным на повышение товарооборота, своевременно согласовывать их с Отделом рекламы и маркетинга и ОРТ.

3.2. Работа с персоналом:

• оценка потребности в персонале:
• подбор персонала с учетом требований я правил ООО «Книжный Мир Волжский»;
• организация и контроль работы персонала, ротация персонала, исходя из эффективности деятельности предприятия в целом;
• обеспечение требуемого уровня квалификации подчиненных через организацию обучения персонала (по вопросам ассортимента, работы с товаром, грамотного поведения с покупателем и др.);
• мотивация подчиненных;
• ведение табеля учета рабочего времени, составление графика работы и отпусков;
• участие в аттестации персонала, создавать необходимые условия для ее проведения;
• поощрение отличившихся работников, наложение взысканий на нарушителей правил внутреннего распорядка и трудовой дисциплины в рамках своих полномочий.

3.3. Административно-хозяйственная деятельность:

• взаимодействие с арендодателем по текущим вопросам;

• контроль наличия и сроков действия разрешительных документов, своевременное информирование директора предприятия (регионального управляющего) об окончании сроков действия данных документов;
• хозяйственная деятельность внутри магазина (вопросы приема и размещения оборудования, мелкий ремонт помещения и др.), согласованная с бюджетом;
• определение потребности в необходимом оборудовании и инвентаре, подача заявок директору филиала (региональному управляющему), согласование их целесообразность и возможные сроки выполнения;
• контроль над рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

• переговоры, связанные с поставками, заказами и реализацией товаров. 
  3.4. Регулярная внутрифирменная отчетность:

• соблюдение сроков и форм предоставления отчетов в головной офис;
• анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса;
• организация учета товарно-материальных ценностей и предоставление отчетности об объемах произведенных продаж.

4. Права

Заведующий магазином имеет право:

• принимать решения в пределах своей компетенции;
• подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;
• требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности товара, переданного ему для работы;
• вносить предложения по улучшению работы магазина (качества обслуживания клиентов, совершенствованию технологии продаж, улучшению ассортиментной политики, взаимодействия с головной организацией);
• участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей;
• проводить аттестацию продавцов-стажеров по окончании их испытательного срока, рекомендовать персонал своего магазина на повышение категории.

5. Критерий эффективности работы:

• поддержание планового оборота для данного типа магазина;
• соблюдение кассовой дисциплины, ведение кассовой книги, организация сдачи и  хранения выручки;
• соблюдение правил торговли;
• сохранность всех материальных ценностей (недостачи не более 0.5% от оборота за учетный период);
• соблюдение технологии работы магазина;
• оперативность принятия решений административно-хозяйственных вопросов или их своевременность передачи ответственному лицу в ООО «Книжный Мир Волжский»;
• отсутствие претензий от покупателей;
• отсутствие штрафных санкций со стороны контролирующих государственных органов;
• эффективность работы с персоналом: минимизация текучести кадров, оптимальная расстановка, повышение квалификации, мотивация, групповая сплоченность (отсутствие внутренних конфликтов).

 

 

Приложение В

Анкета

 

Магазин________________

Дата выхода_____________

АНКЕТА

 

1.  Ф.И.О._______________________________________________________________________
2. Дата рождения____________________________
3. Адрес по прописке
4. Адрес проживания_____________________________________________________________
5. Домашний телефон______________________Контактный________________________________

Сотовый___________________________________

6. Семейное положение ________________________ Дети (возраст)_____________________
7. Образование _________________________________________________________________
8. Опыт работы (начиная с последнего места работы), включая официальное и неофициальное трудоустройство:

 

Период  работы (дата начала и окончания)	Организация (полное  название)	Должность, средн. доход	Причина увольнения

 

9. Цель поиска новой работы ____________________________________________________
10. Назовите ваши самые сильные стороны ________________________________________

слабые стороны ________________________________________

11. Ваши увлечения, хобби? _____________________________________________________
12. Как часто вы болеете?       ∙ никогда         ∙  редко        ∙ периодически       ∙ часто

...……………………………………………………………………………………………………

13. Вредные привычки (употребление спиртного, курение и т.д.)_______________________
14. Работает кто-нибудь из ваших знакомых или родственников в нашей фирме ?_________

Ф.И.О. _______________________________________ должность______________________

15. Когда Вы можете приступить к работе? _________________________________________
16. Сколько времени Вам потребуется, чтобы добраться на работу, и каким видом транспорта? ___________________________________________________________________
17. Укажите из каких источников Вы узнали о наличии вакансии?

_____________________________________________________________________________

 

«____» ______________________2009г.                   Подпись___________________________

 

 

Заполняется сотрудником отдела персонала   Дата собеседования ___________________ Результат________________________________