Этика менеджмента

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 23:16, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является изучение назначения власти и личного влияния руководителя в менеджменте.
Для достижения указанной цели в курсовой работе ставятся следующие задачи:
1. Изучить роль современного менеджера;
2. Провести анализ деятельности менеджера в организации.
3. Предложить рекомендации к менеджеру по персоналу.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. РОЛЬ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА 4
1.1. Деятельность современного менеджера 4
1.2. Качества современного менеджера 8
1.3. Типы руководителей в команде 13
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА 20
2.1. Взаимоотношения начальника и подчиненного 20
2.2. Деловой этикет (зарубежный опыт) 20
2.3. Роль директора предприятия (отечественный опыт) 30
3. РЕКОМЕНДАЦИИ К МЕНЕДЖЕРУ ПО ПЕРСОНАЛУ 33
3.1. Выявление необходимых факторов 33
3.2. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу 36
3.3. Деловая этика как вид профессиональной этики 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49

Вложенные файлы: 1 файл

Менеджм-менеджер-пед.doc

— 1,003.50 Кб (Скачать файл)

Потенциал любой  валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

В 2012 г. было проведено исследование доверия между менеджментом и  персоналом среди менеджеров холдинга, находящегося в условиях проведения организационных изменений, направленных на развитие бизнеса и совершенствование менеджмента. Целью исследования было выявление проблем в данной области для их последующего разрешения и оптимизации использования человеческих ресурсов. Исследование проводилось по методике, включающей:

Потенциал любой валюты как  международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

1) оценку факторов, ограничивающих  доверие между менеджментом и  персоналом;

2) оценку индивидуальной готовности  менеджера оказывать доверие  подчиненным;

3) оценку сложившегося уровня  доверия между менеджментом и  персоналом.

Потенциал любой валюты как  международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

Оценка факторов, ограничивающих доверие  между менеджментом и персоналом, предполагала анализ действующей в компании политической системы, систем контроля, управления персоналом, стимулирования, информации и коммуникации, технической системы, социально-психологического климата и лидерства в подразделении, личности и индивидуальных усилий менеджера. При этом определялись факторы, ограничивающие доверие менеджера подчиненным и доверие подчиненных менеджеру. Оценка индивидуальной готовности менеджера к оказанию доверия была направлена на определение рисков, связанных с доверием, отношения менеджеров к своей зависимости от подчиненных, основных характеристик менеджеров, детерминирующих его готовность к оказанию доверия подчиненным. Объектом оценки существующего уровня доверия были отношения между менеджерами и подчиненными в рамках выполнения ими своих должностных обязанностей. Выбор критериев оценки доверия детерминирован его основными компонентами: информацией, влиянием и контролем.

Потенциал любой валюты как  международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

В выборочном опросе приняли участие менеджеры всех уровней организационной иерархии (из 26 менеджеров высшего звена в исследовании приняли участие 20 респондентов; из 180 менеджеров среднего звена 46, из 450 менеджеров низшего звена 21 респондент). Группу респондентов в основном составляли менеджеры, которые в дальнейшем должны были повышать квалификацию в области управления персоналом. Также в исследовании участвовала экспертная группа рядовых сотрудников холдинга (24 респондента), которая оценивала готовность менеджеров к оказанию доверия подчиненным. Опрос включал самостоятельную работу респондентов с инструментариями и собеседование, направленное на прояснение и уточнение информации.

Потенциал любой валюты как  международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

Полученные результаты свидетельствуют  об актуальности внимания к вопросам доверия между менеджментом и персоналом. Подавляющее число респондентов не удовлетворены существующим уровнем доверия. Зафиксированы существенные различия оценок удовлетворенности среди представителей различных групп менеджеров. Так, если подавляющее большинство менеджеров высшего и среднего звена не удовлетворены уровнем доверия, то оценки представителей низшего звена разделились практически поровну. Эта дифференциация, по-видимому, объясняется существующими различиями в возможностях использования потенциала межличностного общения. Менеджеры низшего звена имеют широкие возможности определять степень доверия посредством межличностных отношений, в то время как менеджеры среднего и высшего звена более зависят от действующих правил, норм и процедур. Существующий уровень доверия между менеджментом и персоналом представители всех групп менеджеров оценили как приближающийся к среднему. При этом минимальное значение было зафиксировано в оценке доверия в сфере контроля менеджерами низшего звена (средний балл составил 1,54). В целом же уровень доверия ниже среднего или приближающемся к нему недостаточен, особенно в условиях проведения организационных изменений, успех и темпы которых напрямую зависят от характера отношений между менеджерами и подчиненными.

Потенциал любой валюты как  международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

Выражая неудовлетворенность существующим уровнем доверия, менеджеры всех рангов, тем не менее, высоко оценивают собственную готовность к доверию. Однако оценки подчиненными готовности своих руководителей к доверию имеют противоположную направленность, большинство считают ее низкой. Это противоречие, если оно не будет своевременно разрешено менеджментом посредством развития взаимопонимания, согласия и открытости, может стать серьезной проблемой при проведении изменений. В качестве факторов индивидуальной готовности к доверию респонденты отмечали регулярность контактов и эффективность обратной связи, степень индивидуальной возможности влиять на ситуацию и личностный характер. Однако в ходе собеседования большинство респондентов признались, что, несмотря на неудовлетворенность существующим уровнем доверия и индивидуальную готовность менеджеров к оказанию доверия персоналу, они не видят организационных возможностей для его значительного развития.3

 

Потенциал любой  валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах. Потенциал любой валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах. Потенциал любой валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах. Потенциал любой валюты как международной первоначально накапливается в международном частном обороте - при наличии спроса со стороны участников рынка возникает предложение и, следовательно, возникает спрос на валюту на межгосударственном уровне. В этой связи для оценки перспектив евро в системе международных валютно-финансовых отношений важно проанализировать и обобщить накопленный десятилетний опыт период выполнения евро функции мировой валюты сначала в международном частном, а потом и в межгосударственном обороте. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Выбор валюты эмиссии долговых инструментов, как правило, обусловлен необходимостью минимизации валютных рисков, а также оптимизации структуры валютных пассивов и активов, особенно среди транснациональных корпораций. Также необходимо учитывать стоимость привлечения ресурсов, потенциальные дополнительные издержки (стоимость конверсионных операций, расходы на организацию выпуска и т. п.) и наличие инвесторов. В кризисных условиях конечная стоимость привлечения ресурсов стала главным фактором выбора валюты эмиссии - эмитенты стали активнее осваивать новые рынки, обеспечивающие более низкие ставки в экзотических валютах.

Информация о работе Этика менеджмента